（一）市場(chǎng)調查

1.市場(chǎng)調查的內容

（1）市場(chǎng)需求調查。

（2）市場(chǎng)供應調查。

（3）消費調查。

（4）競爭者調查。

2.市場(chǎng)調查的程序

（1）準備階段。

（2）調查階段。

（3）分析總結階段。

3.市場(chǎng)調查的方法

（1）市場(chǎng)調查的類(lèi)型。

（2）市場(chǎng)調查的方法。

選擇調查方法要考慮收集信息的能力、調查研究的成本、時(shí)間要求、樣本控制和人員效應的控制程度。

①文案調查

②實(shí)地調查

③問(wèn)卷調查

④實(shí)驗調查

⑤不同方法的比較

。文案調查是一切調查方法中最簡(jiǎn)單、最一般和常用的方法，同時(shí)，也是其他調查方法的基礎。

。實(shí)地調查周期長(cháng)、費用高。

。問(wèn)卷調查適應范圍廣泛、操作簡(jiǎn)單、費用相對較低，得到了大量的應用。

（二）市場(chǎng)預測