1、工程項目溝通的重要性

（1）為項目的決策和計劃提供信息。

（2）作為組織和控制管理過(guò)程的依據和手段。

（3）是改善人際關(guān)系，構建項目管理團隊必不可少的條件。

（4）是項目管理人員成功進(jìn)行項目管理的重要手段。

2、工程項目溝通的形式

按照是否需要反饋：雙向溝通和單向溝通

按信息流向：垂直溝通（按組織層次上下之間溝通）、橫向溝通（同層次的組織單元之間的溝通）、網(wǎng)絡(luò )狀溝通。

按溝通媒介：語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通

按溝通范圍：項目?jì)炔繙贤?、外部溝?/p>

按正式程度：正式溝通（項目手冊、各種書(shū)面文件、協(xié)調會(huì )議）、非正式溝通