
工程咨詢(xún)概論知識點(diǎn):建立咨詢(xún)質(zhì)量管理體系
建立咨詢(xún)質(zhì)量管理體系:
1)原則從實(shí)際出發(fā)即符合市場(chǎng)環(huán)境、符合行業(yè)特點(diǎn)、符合本企業(yè)實(shí)際。
2)建立管理體系的關(guān)注重點(diǎn)。
①正確確定本企業(yè)、本項目的質(zhì)量管理范圍
②質(zhì)量方針質(zhì)量要滿(mǎn)足客戶(hù)需要,又要符合國家與社會(huì )的利益,且要客觀(guān)、公正、科學(xué)、可靠
③質(zhì)量管理職責做好常設機構與項目組織的協(xié)調與整合
④質(zhì)量管理文件正確處理公司質(zhì)量管理與項目質(zhì)量管理文件的關(guān)系
⑤資源管理重點(diǎn)是人才管理和信息管理,人才是經(jīng)營(yíng)獲得成功的關(guān)鍵
⑥產(chǎn)品實(shí)現過(guò)程中根據行業(yè)及企業(yè)的實(shí)際靈活采用合適的過(guò)程程序
⑦保證質(zhì)量、提高滿(mǎn)意度的方法及時(shí)溝通與協(xié)調
⑧測量、分析和改進(jìn)過(guò)程要結合實(shí)際
