過(guò)程管理的實(shí)質(zhì)將與產(chǎn)品生產(chǎn)（服務(wù)）有關(guān)的過(guò)程（包括直接生產(chǎn)過(guò)程、輔助生產(chǎn)過(guò)程以及支持過(guò)程）同與之相應的管理過(guò)程結合起來(lái)。

過(guò)程管理的動(dòng)態(tài)循環(huán)即PDCA（策劃－實(shí)施－檢查－處置）循環(huán)。

2）過(guò)程管理的系統方法

①過(guò)程管理的系統方法實(shí)質(zhì)：將各個(gè)過(guò)程當作一個(gè)統一的系統來(lái)加以識別、理解與管理。

②現代集成管理就是將各個(gè)過(guò)程集成起來(lái)，形成一個(gè)互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò )來(lái)進(jìn)行管理。

③PDCA的動(dòng)態(tài)管理既適用于單個(gè)過(guò)程的管理，也適用于整個(gè)網(wǎng)絡(luò )的集成管理。

④采取PDCA的目的。

a）選擇最佳的過(guò)程途徑

b）確定過(guò)程有效運行條件、控制點(diǎn)及控制方法

c）明確各個(gè)過(guò)程的有機聯(lián)系、界定各過(guò)程的接口

d）使各個(gè)過(guò)程協(xié)調動(dòng)作

e）確定監視、測量、分析過(guò)程的方法和步驟

f）保證持續改進(jìn)