1．復雜性

在工程項目建設周期的各階段中，項目的各相關(guān)方在所建立的組織模式下不僅要進(jìn)行組織間的相互溝通，還要與政府有關(guān)機構、公司、企業(yè)、居民等進(jìn)行有效的溝通，同時(shí)由于項目各相關(guān)方的利益和角色不同，溝通的途徑、方式方法與技巧也千差萬(wàn)別。另外，由于工程項目一次性的本質(zhì)特點(diǎn)，使項目所建立的管理組織也具有臨時(shí)性，所有這些都注定了工程項目溝通的復雜性。

2．系統性

工程項目建設是一個(gè)復雜的系統工程，工程項目建設的各階段將會(huì )全部或局部地涉及社會(huì )政治、經(jīng)濟、文化等多方面，對生態(tài)環(huán)境、能源將產(chǎn)生或大或小的影響，這就決定了工程項目溝通管理應從整體利益出發(fā)，運用系統的思想和分析方法，全過(guò)程、全方位地進(jìn)行有效的管理。