
《工程項目組織與管理》知識點(diǎn):社會(huì )技術(shù)支持的管理
社會(huì )技術(shù)支持系統的管理是各式各樣的,對于工程項目來(lái)說(shuō),主要采取以下形式:與專(zhuān)業(yè)機構的交流與聯(lián)系,專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò )、專(zhuān)家庫的建立,以及專(zhuān)家委員會(huì )和顧問(wèn)體系的設立等。
1.專(zhuān)業(yè)機構的交流與聯(lián)系
隨著(zhù)社會(huì )分工的細化,各種專(zhuān)業(yè)機構逐步形成和發(fā)展起來(lái)。從各專(zhuān)業(yè)技術(shù)研究開(kāi)發(fā)機構,到經(jīng)濟、財務(wù)分析、各類(lèi)管理等專(zhuān)業(yè)機構等無(wú)所不在。在工程項目的開(kāi)發(fā)與建設過(guò)程中,及時(shí)與這些機構建立必要的聯(lián)系,進(jìn)行必要的交流是十分重要的:
2.松散的專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò )
社會(huì )上的專(zhuān)家系統十分龐大,但作為一個(gè)工程項目來(lái)說(shuō),不可能也不需要組織所有的各方面的專(zhuān)家來(lái)提供服務(wù)。在工程項目中大部分專(zhuān)家的聯(lián)系與獲取是通過(guò)專(zhuān)家之間的相互推薦或與項目有關(guān)聯(lián)的人士的推薦,這就是松散的專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò )系統。
這種網(wǎng)絡(luò )系統平時(shí)不需要特意的維護與專(zhuān)人管理,只有在需要時(shí)才去聯(lián)系與組織。松散的專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò )系統的把握關(guān)鍵是掌握幾個(gè)與社會(huì )上的專(zhuān)家有一定聯(lián)系的關(guān)鍵“結點(diǎn)”,掌握這些結點(diǎn),也就掌握了專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò )。
3.專(zhuān)家庫系統
松散的專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò )系統有時(shí)在時(shí)間與專(zhuān)家質(zhì)量上難以保證項目的需要。為此,項目管理單位特別是工程咨詢(xún)單位往往建立自己的專(zhuān)家庫系統。
在建立專(zhuān)家庫系統時(shí)要做一系列的準備工作,包括專(zhuān)家推薦,征求意見(jiàn)(包括將被入庫的專(zhuān)家本人的意見(jiàn)),專(zhuān)業(yè)分類(lèi),資料收集(包括專(zhuān)家的個(gè)人簡(jiǎn)歷、受教育背景、項目經(jīng)驗、個(gè)人愛(ài)好等),建立計算機管理系統,資料入庫等,并委派專(zhuān)人進(jìn)行管理。
在建立專(zhuān)家庫系統后還要注意隨時(shí)根據項目情況及專(zhuān)家情況進(jìn)行系統更新,以保證項目工作中的需要。
4.專(zhuān)家委員會(huì )
專(zhuān)家委員會(huì )是高一層次的專(zhuān)家支持系統,也是在管理與組織上更加正規的專(zhuān)家系統。專(zhuān)家委員會(huì )的成員往往是各方面具有較高資歷和豐富經(jīng)驗的專(zhuān)家與學(xué)者。專(zhuān)家委員會(huì )往往承擔其所在組織的某項工作內容,如重大項目的審定、重大方案的審查等。
為保證專(zhuān)家委員會(huì )工作的成效,在組織機構內兼職或專(zhuān)職的設立一些部門(mén)或人員從事專(zhuān)家委員會(huì )的事務(wù)工作,如議題的安排、會(huì )議的通知、有關(guān)材料的準備等。
5.顧問(wèn)體系
相對于專(zhuān)家委員會(huì )來(lái)說(shuō),顧問(wèn)體系是屬于半松散的高級專(zhuān)家系統。擔任顧問(wèn)的往往是資歷較深或德高望重的專(zhuān)家或社會(huì )人士。顧問(wèn)體系可以是單一的,也可以以顧問(wèn)委員會(huì )形式出現。
顧問(wèn)們往往不像專(zhuān)家委員會(huì )那樣有特定的工作,而只是在特定的場(chǎng)合與時(shí)機才出現,如組織中特別重大的事件等。在許多組織機構中顧問(wèn)往往沒(méi)有發(fā)揮到專(zhuān)家的作用,取而代之的是陪襯作用,這也是項目管理當中要盡可能避免的問(wèn)題。

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