實(shí)現以客戶(hù)為中心的客戶(hù)關(guān)系管理：

　　通過(guò)對客戶(hù)資源的統一計算機管理，加強工程咨詢(xún)單位已有客戶(hù)的關(guān)系維護，充分挖掘潛在客戶(hù)，更好地了解客戶(hù)需求并做出針對性努力，不斷提高客戶(hù)服務(wù)的效率和質(zhì)量，增加客戶(hù)對工程咨詢(xún)單位的滿(mǎn)意程度，樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象，在日益激烈的市場(chǎng)競爭中保持優(yōu)勢。