工程咨詢(xún)業(yè)行業(yè)質(zhì)量管理職能有哪些？

　　【解答】

　　1.成立專(zhuān)門(mén)機構

　　中國工程咨詢(xún)會(huì )于1997年8月設立了中國工程咨詢(xún)協(xié)會(huì )質(zhì)量管理委員會(huì )，由在工程咨詢(xún)行業(yè)從事質(zhì)量工作的資深專(zhuān)家、學(xué)者和有關(guān)管理人員組成，通過(guò)研究制定我國工程咨詢(xún)業(yè)質(zhì)量管理的標準和規范，組織有關(guān)質(zhì)量管理活動(dòng)，開(kāi)展全行業(yè)的培訓，推動(dòng)全行業(yè)不斷提高質(zhì)量管理水平。

　　2.建立工程咨詢(xún)業(yè)自律性質(zhì)量管理體系

　　中國工程咨詢(xún)協(xié)會(huì )認真研究國際標準化組織（ISO）9000族國際標準和國際咨詢(xún)工程師聯(lián)合會(huì )（FIDIC）有關(guān)文件，并結合中國工程咨詢(xún)業(yè)的實(shí)際情況，于2001年2月制定并頒發(fā)了《中國工程咨詢(xún)業(yè)質(zhì)量管理導則》

　?。?）規定中國工程咨詢(xún)業(yè)質(zhì)量管理的基本原則?！吨袊こ套稍?xún)業(yè)質(zhì)量管理導則》提出中國工程咨詢(xún)業(yè)質(zhì)量管理的基本原則是：

　　1）以客戶(hù)為關(guān)注焦點(diǎn)?？蛻?hù)是工程咨詢(xún)單位存在和發(fā)展的基礎，必須把客戶(hù)的要求放在第一位。

　　2）發(fā)揮領(lǐng)導作用。工程咨詢(xún)單位的管理者，特別是最高管理者具有決策和領(lǐng)導質(zhì)量管理的關(guān)鍵作用。

　　3）全員參與。全體員工是每個(gè)工程咨詢(xún)單位的基礎，工程咨詢(xún)單位的質(zhì)量管理，不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導，還有賴(lài)于全員的充分參與。

　　4）進(jìn)行過(guò)程管理。要將任何由輸入轉化為輸出的使用資源的活動(dòng)，作為一個(gè)過(guò)程來(lái)進(jìn)行管理。

　　5）來(lái)用系統管理的方法。針對設定的目標，將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程，進(jìn)行識別和管理，并將管理的系統方法體現在透明的、具有很強的操作性和可檢查的文件上。

　　6）進(jìn)行質(zhì)量的持續改進(jìn)。隨著(zhù)新技術(shù)的不斷發(fā)展，質(zhì)量要求、市場(chǎng)策略和社會(huì )要求、環(huán)境條件的不斷變化，要求不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。

　　7）決策要基于事實(shí)。有效決策應建立在第一手數據和信息分析的基礎上。