在物業(yè)管理方案中，整體工作計劃的制訂應該緊扣物業(yè)管理項目總體策劃中的指導思想、工作重點(diǎn)，并結合招標文件的具體要求綜合考慮。工作計劃的編制大體可分成三個(gè)階段：即籌備期、交接期和正常運作期。制訂計劃過(guò)程中，要考慮物業(yè)管理方案實(shí)施不同階段的工作重點(diǎn)、項目、內容、時(shí)間要求等因素，可采用表格法、圖表法等表現方式。

籌備期的工作計劃內容，主要包括擬訂物業(yè)管理方案、擬訂財務(wù)預算、簽訂前期物業(yè)管理協(xié)議、籌建項目機構、招聘培訓員工、完善辦公住宿條件、前期介入參與設備安裝調試及建筑質(zhì)量把關(guān)，提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)、制訂交接驗收計劃及作好相關(guān)準備、物業(yè)管理供應商的評審和確定等。

交接期的工作計劃內容，主要包括簽訂《前期物業(yè)管理協(xié)議》或《物業(yè)管理委托合同》、制訂《業(yè)主臨時(shí)公約》、完善物業(yè)管理方案、建筑物本體和設備資料的接收建檔、樓宇設施設備的交接驗收試運行、用戶(hù)入住搬遷服務(wù)，檔案建立分類(lèi)管理等。

正常運行期的工作計劃內容，主要包括員工常規培訓、物業(yè)管理方案的實(shí)施、設施設備管理的全面實(shí)施、社區文化活動(dòng)的實(shí)施、便民服務(wù)的開(kāi)展、用戶(hù)意見(jiàn)調查評估、財務(wù)收支情況分析報告、質(zhì)量管理體系的導入、配套服務(wù)項目啟動(dòng)、國家省市物業(yè)管理優(yōu)秀小區、大廈等的創(chuàng )建基礎工作等。