物業(yè)管理績(jì)效評價(jià)的概念與意義

　　物業(yè)管理績(jì)效的概念

　　物業(yè)管理績(jì)效包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)和獨立的物業(yè)資產(chǎn)管理項目?jì)蓚�(gè)層面：

　�、� 物業(yè)服務(wù)企業(yè)績(jì)效，是指一定經(jīng)營(yíng)期間的企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益和經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jì)。

　�、� 物業(yè)資產(chǎn)管理項目績(jì)效，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)受業(yè)主委托承擔經(jīng)營(yíng)性物業(yè)的資產(chǎn)管理責任時(shí)，其受托管理的物業(yè)資產(chǎn)項目的績(jì)效。

　　物業(yè)管理績(jì)效評價(jià)的概念

　　物業(yè)管理績(jì)效評價(jià)是指運用數理統計和運籌學(xué)等方法，采用特定的指標體系，依照統一的評價(jià)標準，按照一定的程序，通過(guò)定量和定性的分析，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)（含物業(yè)資產(chǎn)管理項目）在一定經(jīng)營(yíng)期間占有、使用、管理、配置物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理資源的效益和經(jīng)營(yíng)者的業(yè)績(jì)，做出客觀(guān)、公正和準確的綜合評判活動(dòng)。

　　物業(yè)管理績(jì)效評價(jià)的意義

　�、� 對物業(yè)企業(yè)而言，可以總結管理經(jīng)驗，找出經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題及其原因，改進(jìn)工作，提高績(jì)效。