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日常物業(yè)管理期檔案主要包括物業(yè)運行記錄檔案、物業(yè)維修記錄檔案、物業(yè)服務(wù)記錄檔案和物業(yè)管理公司行政管理檔案。
1.物業(yè)運行記錄檔案的收集范圍包括:建筑物運行記錄檔案和設施設備運行記錄檔案。
2.物業(yè)維修維護記錄檔案的收集范圍包括:建筑物維修維護記錄檔案和設施設備維修維護記錄檔案。
3.物業(yè)服務(wù)記錄檔案的收集范圍包括:小區及共用設施清潔服務(wù)記錄、小區安全巡視記錄、小區業(yè)主裝修管理服務(wù)記錄、小區增值服務(wù)記錄、會(huì )所服務(wù)記錄、社區活動(dòng)記錄和服務(wù)與投訴管理記錄等。
(二)收集時(shí)間
日常物業(yè)管理期檔案的有關(guān)文件一旦實(shí)施完畢,應及時(shí)收集。一般可由相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)收集立卷后,每月、每季或每年上半年向檔案室移交。具體的移交規定,可由企業(yè)根據自身情況來(lái)決定,除一些需跨年執行處理的文件或某些特殊載體的文件時(shí)間可延長(cháng)外,一般不應超過(guò)1年時(shí)間。手續辦理完畢的文件,不能由承辦部門(mén)或個(gè)人保存,必須向檔案部門(mén)移交。
物業(yè)管理公司行政管理檔案由物業(yè)管理企業(yè)人事、行政等相關(guān)部門(mén)收集管理。在此不予贅說(shuō)。
(三)檔案資料收集后的整理工作
在日常業(yè)務(wù)處理工作中,由行政部門(mén)或業(yè)務(wù)部門(mén)對于需要歸檔的文件進(jìn)行不斷地收集集中與系統積累。在每個(gè)條款下積累起來(lái)的文件,為立卷歸檔打下了初步的基礎。當一年工作終了,必須在平時(shí)歸檔的基礎上,進(jìn)一步系統整理與編目。整理工作根據企業(yè)情況的不同,可由業(yè)務(wù)部門(mén)在檔案移交前完成,也可移交后由檔案室統一完成。
已立卷的案卷,應對卷內文件進(jìn)行調整。查看卷內文件是否已齊全、文件之間的關(guān)聯(lián)是否密切、文件的重要程度和保存價(jià)值是否基本一致、是否有重份的文件等,并對卷內文件進(jìn)行必要的調整。
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