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物業(yè)管理師

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物業(yè)管理師輔導講義:社會(huì )知覺(jué)和歸因層次

2014-11-28 14:46 來(lái)源:建設工程教育網(wǎng)整理 打印 | 收藏 |
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  在社會(huì )知覺(jué)和歸因層次上,可能會(huì )出現刻板印象、先入印象、成見(jiàn)效應、暈輪效應和近因效應。

  1.刻板印象

  所謂刻板印象,是指人們對某類(lèi)事物或人物所持有的共同的、固定的、籠統的看法和印象。作為一種心理定勢,“刻板”是其根本特點(diǎn)?贪寰褪谴舭宥鴽](méi)有變通?贪逵∠缶褪菍κ挛锘蛉宋锏拇舭宥鴽](méi)有變通的印象?贪逵∠蟮谋憩F是多種多樣的。在現實(shí)生活中,人們總是根據地域、職業(yè)、人格類(lèi)型、角色等把人分成若干類(lèi),并對每一類(lèi)的人形成一種概括而固定的看法,作為判斷和評價(jià)一個(gè)人的依據,這就是社會(huì )刻板印象。

  刻板印象的消極作用在于它使人們的認識僵化,容易造成先入為主的觀(guān)念,使人們好像戴上了有色眼睛,阻礙人們開(kāi)拓視野,接受新事物,在交往中容易妨礙交往雙方的正常認識。

  2.先入印象

  在交往雙方接觸之前,相互之間或一方對另一方已經(jīng)通過(guò)某種渠道掌握了一些信息,并據此形成了某種印象,這就是所謂先入印象。

  先入印象并不是通過(guò)對我們與交往對象的直接交往而獲得的信息經(jīng)過(guò)加工形成的印象,而是對通過(guò)間接渠道獲得的信息經(jīng)過(guò)處理形成的印象。

  3.成見(jiàn)效應

  第一印象會(huì )給人形成一種特殊的心理定勢和情緒定勢,由此而把一些交往對象尚未顯露出來(lái),或者未曾了解的一些個(gè)人品質(zhì)主動(dòng)地歸屬于他,而不管這個(gè)人是否真的具有這些品質(zhì),這就是所謂成見(jiàn)效應。也就是說(shuō),由于第一印象是人們在第一次交往過(guò)程中形成的,因而這種印象特別深刻,并形成一種“成見(jiàn)”,以后要改變這種印象往往不太容易。

  4.暈輪效應

  暈輪效應,也稱(chēng)光環(huán)效應。指人們在認識過(guò)程中,在認識邏輯上常出現的一種偏差,即由知覺(jué)對象所具有的某種特征推及對象的總體特征,從而產(chǎn)生美化或丑化對象的印象。

  社會(huì )學(xué)家借助暈輪現象來(lái)說(shuō)明人際交往中,在人身上表現出的某一個(gè)方面的特性掩蓋了真相,從而給社會(huì )知覺(jué)和歸因造成障礙。暈輪效應最明顯的表現之一就是以貌取人。

  光環(huán)效應在很大程度上是一種主觀(guān)臆測,因而不可避免地會(huì )造成“以偏概全”的錯誤。

  5.近因效應

  人際交往中,相互的了解往往是最近的印象最深,最近發(fā)現的情況占優(yōu)勢,從而掩蓋了對交往對象的長(cháng)期的、一貫的了解,這就叫近因效應。

  因此,如果不能辨證地、歷史地看待我們的知覺(jué)對象,往往容易受近因效應的左右,導致人際交往中認知的偏差和失誤。

責任編輯:cj
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