摘要：以人為本是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心。堅持以人為本，構建和諧的企業(yè)文化就是要把人作為企業(yè)文化建設的根本出發(fā)點(diǎn)，把做好人的工作、充分調動(dòng)人的積極性作為企業(yè)文化建設的根本任務(wù)，只有重視人、激勵人、發(fā)展人的企業(yè)文化才能得到員工的認同，實(shí)現員工和企業(yè)的共同價(jià)值。

　　關(guān)鍵詞：以人為本；企業(yè)文化；和諧

　　以人為本是科學(xué)發(fā)展觀(guān)的核心，同時(shí)也是企業(yè)文化建設的核心內容。以人為本的精神對現代企業(yè)管理和企業(yè)文化的構建有著(zhù)重要的啟示。在現代社會(huì )中，企業(yè)不單純是贏(yíng)利性的經(jīng)濟組織，而且還是企業(yè)員工實(shí)現自我價(jià)值、尋求精神追求和承擔社會(huì )責任的“文化機構”與人性組織。人的問(wèn)題是企業(yè)管理的根本問(wèn)題，企業(yè)管理者只有高度重視員工的需求，注意加強與員工之間的感情交流，做到以“仁愛(ài)”待人，從而成為員工精神上的依托和感情上的匯聚中心，使員工為實(shí)現企業(yè)共同目標而努力，企業(yè)才能得以順利發(fā)展。

　　一、以人為本是企業(yè)文化的靈魂

　　以人為本是企業(yè)文化建設的源動(dòng)力。運用以人為本精神促進(jìn)企業(yè)文化建設，既有文化中的根基，又有理論上的依據和現實(shí)中的結論。

　　（一）文化中的根基

　　在我國的傳統思想中，一直重視人的價(jià)值。戰國時(shí)期齊國政治家管仲是我國最早提出以人為本的思想家，他說(shuō)：“夫霸王之所始也，以人為本，本理則國固，本亂則國危”。他還指出治國要以人為本，否則就會(huì )出亂子�？鬃觿t更重視人的價(jià)值，提出“天地之性人為貴”、“仁者愛(ài)人”等人本主義思想�？鬃虞^早地提出了重民、宜民的思想，這些觀(guān)點(diǎn)都表現了重視人的價(jià)值觀(guān)和人本主義思想的傾向。孟子也是人本主義的倡導者，他強調人在社會(huì )政治中的地位和作用。在國家、君王和人民之間，孟子提出了“民為貴，社稷次之，君為輕”的卓越思想。荀子的人本思想充分體現在他的“愛(ài)民、裕民、富民”主張。先秦思想家的人本思想要求君主重民，愛(ài)民而不可輕民，采取有利于人民社會(huì )地位的改善和提高的政策，強調民為治國之本；在經(jīng)濟上要富民、裕民，而且把這作為治國之道，主張施行仁政、反對聚斂窮民，這有利于社會(huì )的穩定和發(fā)展。先秦思想家的人本思想對后世生產(chǎn)了深遠的影響。

　　古希臘是西方人本主義思想的發(fā)源地，古希臘智者學(xué)派的代表普羅泰戈拉提出了“人是萬(wàn)物的尺度”，強調以人為中心，從人的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)衡量一切事物，開(kāi)始把人置于世界的中心地位。西方的人本思想滲透到企業(yè)管理中便形成了人本管理，開(kāi)始重視員工精神方面的需求，對人的理解由“經(jīng)濟人”上升為“社會(huì )人”。然而西方管理思想中的人本管理主要是側重于對員工個(gè)人的重視，強調個(gè)體價(jià)值的實(shí)現。組織人本管理的實(shí)質(zhì)是創(chuàng )造各種條件以便實(shí)現員工個(gè)體價(jià)值，滿(mǎn)足員工的需求。

　　（二）理論上的依據

　　現代管理學(xué)注重人的思想廣泛借鑒了西方人本主義的哲學(xué)理論成果，二者互為補充。從現代西方人本主義哲學(xué)的理論研究看，盡管各流派研究方向不同，但總是始終圍繞“每一個(gè)人都是獨立而不可重復的主體，他的生命意義應該得到尊重，他的價(jià)值和潛能即主體能動(dòng)性應該得到展現”的以個(gè)體本位為核心原則展開(kāi)。在企業(yè)管理理論研究方面，人本主義在現代企業(yè)管理學(xué)中是主流思潮之一。如：美國梅奧和羅特利斯伯格通過(guò)實(shí)證研究，提出的“行為科學(xué)——人際關(guān)系管理理論”認為，管理過(guò)程中的決定因素是對人格的尊重、參與、情緒發(fā)泄、士氣、小團體及其制約機制等，規章制度、法律、紀律等只起輔助作用；這一見(jiàn)解從根本上背棄了傳統的管理學(xué)說(shuō)，被稱(chēng)為“新社會(huì )科學(xué)”。馬斯洛的科學(xué)人本主義提出了需求層次理論作為主體的行為動(dòng)力，并特別指出社會(huì )發(fā)展不僅要有物質(zhì)需求作為動(dòng)力，還必須有精神動(dòng)力，人的尊嚴、愛(ài)心、創(chuàng )造、自我實(shí)現等精神需求，也是不可或缺的類(lèi)似于本能需求的一種根本性需求。馬斯洛的人本主義管理理論認為，現代管理者應該關(guān)注如何滿(mǎn)足人的高層次心理需求，即關(guān)心人的創(chuàng )造性、責任心、價(jià)值觀(guān)的實(shí)現、滿(mǎn)足人的精神需求，達到提高工作效率的目的。因此，管理行為本身必須是充滿(mǎn)人性的，不能按舊管理學(xué)那樣把人當成被動(dòng)的機器和“物”來(lái)管理。愛(ài)得加•H•沙因所劃分的層次，位于企業(yè)文化最為核心的是對人性的基本假設，其次是價(jià)值層面，再次是行為規范和行為方式層面，位于最表層的才是企業(yè)文化的各種表現方式，包括各種符號、英雄、活動(dòng)等；并指出建立在人性假設基礎上的企業(yè)理念和價(jià)值觀(guān)通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現出來(lái)，才是比較完整的企業(yè)文化，如果只有表層的形式而未表現出內在價(jià)值與理念，這樣的企業(yè)文化是沒(méi)有意思的，難以持續的，不能形成文化推動(dòng)力，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠的影響。

　　（三）現實(shí)中的結論

　　日本企業(yè)深受儒家“人本”思想的影響，在企業(yè)中實(shí)行了“以人為中心”的管理模式，他們尊重每個(gè)人的價(jià)值和貢獻，充分發(fā)揮了人的因素，從而使廣大員工產(chǎn)生了以廠(chǎng)為家、以廠(chǎng)為榮的歸屬感和榮譽(yù)感。二戰以后日本經(jīng)濟用短短的幾十年時(shí)間走完了歐美國家數百年未走完的道路，創(chuàng )造了所謂“日本經(jīng)濟奇跡”。通過(guò)觀(guān)察社會(huì )生活和企業(yè)興衰發(fā)展的現實(shí)，也可以發(fā)現缺乏以人為本精神的企業(yè)文化使企業(yè)發(fā)展缺乏后勁。長(cháng)虹董事長(cháng)趙勇認為人是一個(gè)企業(yè)最寶貴的資本，他在繼續高舉“產(chǎn)業(yè)報國”大旗的同時(shí)，提出“快樂(lè )與創(chuàng )造的長(cháng)虹”的企業(yè)文化和讓員工滿(mǎn)意、讓顧客滿(mǎn)意、讓股東滿(mǎn)意的“三個(gè)滿(mǎn)意”的經(jīng)營(yíng)理念。其實(shí)“三滿(mǎn)意”的提法并無(wú)新意，但長(cháng)虹的“三滿(mǎn)意”將“讓員工感覺(jué)到滿(mǎn)意”放在首位，也算得上是一種創(chuàng )新。趙勇認為只有骨干員工、技術(shù)人才滿(mǎn)意了才能生產(chǎn)出高質(zhì)量、時(shí)尚的高科技產(chǎn)品，這樣，購買(mǎi)了產(chǎn)品的顧客才能滿(mǎn)意；而顧客滿(mǎn)意了，產(chǎn)品則能源源不斷地暢銷(xiāo)，這樣企業(yè)自然會(huì )盈利，股東自然就滿(mǎn)意了。同時(shí)，努力在長(cháng)虹高新技術(shù)產(chǎn)品上增加“感官判斷”的人文精神含量。為此，趙勇列出為員工住房、工資、福利、公平的晉升空間等10件實(shí)施項目，列出進(jìn)程監控時(shí)間及負責人，列為公司各級管理者的“一把手工程”。目的在于創(chuàng )造良好的工作環(huán)境和氛圍，讓長(cháng)虹人感覺(jué)自己是有價(jià)值的，企業(yè)是有希望的，只要努力明天會(huì )更好�，F代企業(yè)文化倡導以人為本，使員工在成為企業(yè)勞動(dòng)者的同時(shí)，能夠合理分享企業(yè)利益并獲得歸屬感。在知識經(jīng)濟端倪初現的今天，企業(yè)之間搶占人才制高點(diǎn)早已在業(yè)內形成共識，創(chuàng )建人本主義的員工團隊更是所有企業(yè)家共同的心聲。長(cháng)纓在手縛蒼龍，只有從制度和文化兩個(gè)方面構建一個(gè)人本主義文化團隊，才是一個(gè)企業(yè)立于不敗之地的根本所在；無(wú)限風(fēng)光在險峰，只有以人為本打造的企業(yè)文化，才會(huì )在市場(chǎng)經(jīng)濟中立于不敗之地。

　　二、堅持以人為本，構建和諧企業(yè)文化

　　堅持以人為本，構建和諧的企業(yè)文化，關(guān)鍵是要解決好以下相互聯(lián)系的四個(gè)問(wèn)題：

　　（一）充分地重視人

　　要把做好人的工作、充分調動(dòng)人的積極性作為企業(yè)文化建設的根本任務(wù)。毛澤東同志曾說(shuō)過(guò)，人民群眾是創(chuàng )造歷史的真正動(dòng)力。企業(yè)員工是推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的最活躍因素，也是企業(yè)文化建設的根本力量。因此企業(yè)要把人作為管理活動(dòng)的核心和組織最重要的資源，把組織內部全體成員作為管理主體。不僅要關(guān)注企業(yè)員工的共同需要，而且要尊重員工的個(gè)性化需要，尊重員工個(gè)人的合法權利，尊重個(gè)人的能力差異和獨立人格，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造性，增強其主人翁意識。

　　（二）正確地看待人

　　企業(yè)文化即企業(yè)人的文化，人是文化的創(chuàng )造者，也是文化的載體，企業(yè)成員從普通員工到高層管理者，盡管在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的分工不同，但都是企業(yè)文化建設的主體。在現代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，人的能動(dòng)性是否得到充分的發(fā)揮將直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率的高低和經(jīng)營(yíng)效益的好壞。因此要主張把人作為具有主體性的“社會(huì )人”，克服否定人的全面發(fā)展要求的“經(jīng)濟人”文化觀(guān)的片面性，切實(shí)處理好管理者和員工之間的關(guān)系，培養員工的忠誠度和歸宿感，把企業(yè)的利益和員工的利益有機的統一起來(lái)，讓員工通過(guò)實(shí)現企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標來(lái)實(shí)現自己的個(gè)人目標。

　　（三）有效地激勵人

　　首先要進(jìn)一步完善企業(yè)的員工參與制度，讓每個(gè)員工都能參與到實(shí)現企業(yè)的共同目標中去；其次要完善企業(yè)的組織結構，變高度集權式管理方式為集權與分權相結合的管理方式，減少管理層次創(chuàng )建扁平式的組織結構，變善于使用行政手段進(jìn)行管理為多為下級提供幫助和服務(wù)，變自上而下的層層監督和控制為員工的自我監督和自我控制；再次要為員工創(chuàng )造良好的工作條件和發(fā)揮個(gè)人才能、實(shí)現個(gè)人抱負的平臺，完善人才選拔、晉升、培養制度和激勵機制，幫助員工進(jìn)行個(gè)人職業(yè)生涯設計，注意滿(mǎn)足員工物質(zhì)和精神上的合理需求。

　　（四）全面地發(fā)展人

　　知識經(jīng)濟時(shí)代的最大特征就是變革的加速，員工越來(lái)越關(guān)注企業(yè)能否不斷地提供學(xué)習的機會(huì )，通用電氣公司前總載杰克•韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你最寶貴的東西不是你的資產(chǎn)，而是在公司替你工作的人，是他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。我的全部工作是關(guān)于人的工作，我不會(huì )設計發(fā)動(dòng)機，我只能把賭注押在人身上。”以人為本的企業(yè)文化應該將企業(yè)建設成為學(xué)習型組織，讓每個(gè)員工都有為獲得新知識而不斷學(xué)習的機會(huì )，使企業(yè)的發(fā)展和員工個(gè)人的發(fā)展結合起來(lái)。

　　構建和諧的企業(yè)文化離不開(kāi)人的能動(dòng)作用，社會(huì )發(fā)展的重心應該是對人的整體關(guān)懷，而不是片面地追求經(jīng)濟和技術(shù)的發(fā)展，缺乏以人為本價(jià)值觀(guān)的企業(yè)文化大多往往流于形式，得不到應有的功效；只有基于人本精神的和諧企業(yè)文化才能使企業(yè)文化所反映的企業(yè)價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為方式、管理風(fēng)格在全體員工中產(chǎn)生共鳴，只有得到員工認同的企業(yè)文化，才是有價(jià)值的企業(yè)文化。

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