2010-04-13 14:29 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
近十年的品牌戰略研究與實(shí)踐,本不想探討品牌與設計的關(guān)系,但在去年年底和今年的年初不斷與設計公司的朋友溝通,大多為欲向品牌管理這個(gè)領(lǐng)域轉型,請教些問(wèn)題?墒菧贤ǘ嗔,感觸也頗多,不吐不快。
尤其是,最近兩天與一設計師朋友聊天,講到他的一個(gè)案例讓我感慨萬(wàn)分。
說(shuō)到營(yíng)銷(xiāo)策劃公司,這些朋友說(shuō),你們這些策劃公司很多時(shí)候因為設計表現做得不好,導致客戶(hù)對你們的營(yíng)銷(xiāo)策略也不信任了。
我很愕然!這么多年從來(lái)沒(méi)有遇到這種情況。
這位朋友接著(zhù)解釋說(shuō),前一段時(shí)間碰到一房地產(chǎn)客戶(hù),由于為他們服務(wù)的策劃公司設計水平低下,最終客戶(hù)對他們的營(yíng)銷(xiāo)策略也在意了,最后開(kāi)始與這位朋友合作。
這是一個(gè)什么樣的糊涂老板,是一個(gè)什么樣的不可救藥的客戶(hù)啊。
其實(shí),這個(gè)老板要找的不是營(yíng)銷(xiāo)策劃公司,而是一個(gè)設計公司,也就是說(shuō),他在開(kāi)始對自己需求都沒(méi)有搞清楚的情況下,就與一個(gè)房地產(chǎn)策劃公司合作了。多么糊涂!
光明乳業(yè)的王佳芬在她的書(shū)里寫(xiě)過(guò)一句話(huà),說(shuō)在請咨詢(xún)公司時(shí)一定要想清楚一個(gè)問(wèn)題:你要什么?你要解決什么問(wèn)題?你要咨詢(xún)公司幫你什么?在做咨詢(xún)時(shí),如果你認同咨詢(xún)公司的意見(jiàn),就必須把想要的執行到底。咨詢(xún)費多少,并不是簡(jiǎn)單的賬面數字,關(guān)鍵是能給你帶來(lái)好的結果和價(jià)值,因為此刻你已站在一個(gè)更高的起點(diǎn)上了。
這才是一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導人的思維。這位老板的糊涂思想實(shí)不可取,需要我們所有為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)反思,而不應該拿出來(lái)做否定或“貶低”營(yíng)銷(xiāo)策劃公司的說(shuō)辭。
1、朗濤是個(gè)壞榜樣
從目前品牌策劃市場(chǎng)的現狀看可以說(shuō)非;靵y,魚(yú)龍混雜,市場(chǎng)充斥著(zhù)大量的設計公司轉型、廣告公司轉型,甚至有許多媒體代理公司也轉型從事品牌策劃工作,導致許多企業(yè)望品牌興嘆。
在這幾年與客戶(hù)的接觸中,確實(shí)有客戶(hù)遭遇這些不專(zhuān)業(yè)公司的服務(wù),得到的是一個(gè)簡(jiǎn)單的品牌規劃,外加一些VI系統,或者品牌推廣計劃,沒(méi)有為企業(yè)帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的改變。這讓很多企業(yè)談品牌策劃時(shí)非常小心。
甚至有企業(yè)在我們中國營(yíng)銷(xiāo)奇兵策劃團隊為其演示完品牌戰略規劃模型時(shí),企業(yè)感慨的說(shuō),看了你們這個(gè)系統的模型,才知道這才是真正的品牌戰略,容納了經(jīng)營(yíng)戰略、營(yíng)銷(xiāo)戰略等企業(yè)核心要素,讓品牌戰略成為企業(yè)戰略的一張臉。同時(shí),當某些轉型機構拿出了他們的品牌規劃方案,我看完的時(shí)候也是“觸目驚心”,厚厚的一本方案,只有幾頁(yè)紙是品牌規劃的內容,后邊是一堆設計稿。
其實(shí),這些公司為什么都要轉向品牌這條路呢,主要是兩個(gè)方面的原因,表面上的因素是手頭有很多現成的客戶(hù),只要看幾本書(shū),多找一些這方面的朋友請教一下品牌的思路、思想,可以從現有客戶(hù)入手,開(kāi)始一些實(shí)踐;深層次原因還是因為朗濤這個(gè)壞榜樣,朗濤這個(gè)國際型的公司,最初也是以VI設計為主,但是從1992年開(kāi)始轉型做品牌策略,而且做的很成功,香港最近發(fā)布的品牌戰略和以前香港的品牌戰略就是朗濤做的。
可是,朗濤我們能模仿嗎?顯然當沒(méi)有具備充分條件的時(shí)候是不能模仿,首先你對品牌的研究還不夠深入,靠幾本書(shū)是難以形成自己的見(jiàn)解,除非你是品牌天才;其次,你缺少行之有效的品牌模型,朗濤擁有自己的模型——Y&R的BAVM模型,很多公司只能從奧美等4A公司的模型上稍作改良,其實(shí)你還沒(méi)有領(lǐng)會(huì )這些模型的要旨;第三,你缺少優(yōu)秀的品牌人才,僅靠老板看幾本書(shū),就能為企業(yè)提供品牌規劃了,那么能夠掌控那么大企業(yè)的老板難道沒(méi)有你聰明,不也可以看幾本書(shū)學(xué)習一下,為自己規劃品牌嗎?
年前的時(shí)候,應一個(gè)朋友的邀請,聊了半天的時(shí)間,暢談品牌戰略、品牌管理,他們想從設計公司轉到品牌策劃公司,想像朗濤那樣發(fā)展。而且他們也開(kāi)始行動(dòng)了,為現有的一個(gè)客戶(hù)開(kāi)始了一些工作,當我看到他們?yōu)檫@個(gè)公司做的品牌方案的時(shí)候,既為企業(yè)惋惜,又為他們高興,為企業(yè)惋惜是因為企業(yè)為此付出了許多成本,最終這個(gè)方案只能被束之高閣;為他們高興的是,他們想轉型,而且已經(jīng)行動(dòng)了,只是缺乏專(zhuān)業(yè)的人才。
2、品牌與VI
談到品牌與VI的關(guān)系,這個(gè)不用我講大家都清楚他們的關(guān)系,做設計的朋友心里也都清楚,和客戶(hù)溝通的時(shí)候是在夸大VI的價(jià)值,甚至將VI提升到品牌管理的層面上來(lái)講這個(gè)問(wèn)題。
實(shí)際上,對中國絕大多數企業(yè)來(lái)講,品牌是企業(yè)經(jīng)營(yíng)與營(yíng)銷(xiāo)運作的結果,也就是說(shuō),品牌所包含的內容,既要與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)對接,又要與營(yíng)銷(xiāo)對接,還要有設計有效的品牌體驗,而VI只是品牌視覺(jué)管理的一部分。
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