咨詢(xún)工程師考試《咨詢(xún)方法與實(shí)務(wù)》重點(diǎn)內容(五十四)
目前,在項目組織管理中,形成了幾種項目組織的結構模式:職能化項目組織、項目化項目組織、矩陣化項目組織和混合組織。
1.責任矩陣的基本概念。責任矩陣是一種將所分解的工作任務(wù)落實(shí)到項目有關(guān)部門(mén)或個(gè)人、并明確表示出他們在組織工作中的關(guān)系、責任和地位的一種方法和工具。責任矩陣是一種矩陣圖。一般情況下,它以組織單元為行、工作元素為列。矩陣中的符號表示項目工作人員在每個(gè)工作單元中的參與角色或責任。
項目管理中通常有8種角色和責任,具體如下:
X——執行工作
D——單獨或決定性決策
B——部分或參與決策
P——控制進(jìn)度
T——需要培訓工作
C——必須咨詢(xún)的I——必須通報的
A——可以提建議的
2.工作任務(wù)參與類(lèi)型的表示符號。用來(lái)表示工作任務(wù)參與類(lèi)型的符號有多種形式,如數字式、字母式或幾何圖形式。這里建議采用字母來(lái)代表工作參與角色或責任,這樣便于加強彼此聯(lián)絡(luò )。
3.責任矩陣的特點(diǎn)和適用對象。責任矩陣是由線(xiàn)條、符號和簡(jiǎn)潔文字組成的圖表,它不但易于制作和解讀,而且能夠較清楚地反映出項目各工作部門(mén)或個(gè)人之間的工作責任和相互關(guān)系。責任矩陣可以使用在工作分解結構的任何層次,如戰略層次的里程碑責任矩陣、項目分級的程序責任矩陣以及戰術(shù)級的日?;顒?dòng)責任矩陣。


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