命題點(diǎn)4 工程咨詢(xún)市場(chǎng)的特點(diǎn)

　　國際工程咨詢(xún)市場(chǎng)特點(diǎn)：

　?。?）國際工程咨詢(xún)簽約的各方通常屬于不同的%建設工程教育網(wǎng)%國家，受多國不同法律的制約，不同的法律、稅務(wù)、會(huì )計法規等，涉及不同的經(jīng)濟發(fā)展水平；同的社會(huì )文化環(huán)境和地理氣候條件等。這些因素遠比國內市場(chǎng)環(huán)境復雜得多。

　?。?）國際工程咨詢(xún)項目往往受工程所在國政治、經(jīng)濟等各種風(fēng)險的影響，風(fēng)險相對較大。例如：由于政治形勢失穩而可能發(fā)生內戰或暴亂；由于經(jīng)濟狀態(tài)不佳而可能出現金融危機等。建設工程教育網(wǎng)&因此從事國際工程咨詢(xún)不僅要關(guān)注工程本身的問(wèn)題，還要關(guān)注工程所在國及其周?chē)貐^和國際大環(huán)境變化帶來(lái)的影響。

　?。?）在合同管理方面，雖然國際工程項日應嚴格地按照國際通用合同條件和國際慣例進(jìn)行管理，但項目參與各方往往來(lái)自不同的國家，對合同條款的理解易于產(chǎn)生歧義，當出現爭端時(shí)，處理起來(lái)往往較為復雜和困難。

　?。?）國際工程咨詢(xún)通常采用國際上被廣泛接受的發(fā)達國家的標準&建%設工*程教育網(wǎng)&、規范和規程，但也涉及工程所在國使用的標準、規范和規程。還有些發(fā)展中國家有自己的“技術(shù)規定”。這些技術(shù)標準的龐雜性無(wú)疑會(huì )給工程咨詢(xún)造成一定的困難。

　　命題點(diǎn)5 工程咨詢(xún)單位的咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)

　　1．咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的含義

　　咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)包括確定咨詢(xún)服務(wù)目標市場(chǎng)、%建設工程教育網(wǎng)%識別客戶(hù)、了解客戶(hù)需求、建立信任關(guān)系并促使客戶(hù)購買(mǎi)咨詢(xún)服務(wù)，使客戶(hù)滿(mǎn)意及有效管理客戶(hù)關(guān)系、留住客戶(hù)的一系列活動(dòng)。

　　2．咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的作用

　　咨詢(xún)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)是咨詢(xún)服務(wù)的重要組成部分，是咨詢(xún)服務(wù)本身需要建立并始終保持的一種有效的咨詢(xún)顧問(wèn)—客戶(hù)關(guān)系。通過(guò)咨詢(xún)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，一方面識別客戶(hù)的真正需求，另一方面建立有效的咨詢(xún)顧問(wèn)—客戶(hù)關(guān)系，以確保整個(gè)咨詢(xún)過(guò)程能夠有效運作。