命題點(diǎn)11 咨詢(xún)項目過(guò)程管理

　　咨詢(xún)項目管理流程：任務(wù)分解、計劃、執行、檢查和改進(jìn)、項目結束、支持和培訓；

　　咨詢(xún)項目管理的主要工作：落實(shí)責任；界定項目；關(guān)鍵路徑行動(dòng)計劃；時(shí)間、成本、質(zhì)量管理和控制。

　　命題點(diǎn)12 咨詢(xún)項目過(guò)程控制

　　報告機制：逐級及時(shí)匯報。

　　溝通機制：咨詢(xún)項目組成員應與咨詢(xún)項目組建立溝通機制。

　　跟蹤機制：應建立問(wèn)題書(shū)面記錄和跟蹤記錄。

　　文檔管理機制：建立專(zhuān)門(mén)的項目文檔。

　　計劃變更控制機制：根據環(huán)境和條件的變化，需要及時(shí)調整計劃。

　　命題點(diǎn)13 工程咨詢(xún)單位的人力資源管理

　　1．概念

　　人力資源管理是指合理開(kāi)發(fā)使用人力資源，充分調動(dòng)廣大員工積極性的一系列過(guò)程。

　　2．內容

　　人力資源規劃：根據組織的戰略目標和任務(wù)要求科學(xué)預測。

　　招聘管理：通過(guò)內部選拔和外部招聘%建設工程教育網(wǎng)%$渠道。

　　員工培訓：上崗前培訓、崗位培訓、脫產(chǎn)繼續教育。

　　工作考評：通過(guò)工作總結、工作鑒定來(lái)考評。

　　激勵機制：包括員工培養、職位（或職稱(chēng)）晉升、薪金酬勞、社會(huì )福利等措施。

　　建設高效團隊：團隊建設的中心任務(wù)是增強單位的凝聚力和向心力。

　　建立咨詢(xún)專(zhuān)家庫：高素質(zhì)、高水平的專(zhuān)家是工%建設工程%教育網(wǎng)%程咨詢(xún)單位開(kāi)展業(yè)務(wù)的重要依托。