三、矩陣式

　?。ㄒ唬┚仃囀降慕M織形式

　　為解決職能式組織結構與項目式組織結構的不足，發(fā)揮它們的長(cháng)處，人們設計出了介于職能式與項目式組織結構之間的一種項目管理組織模式，即矩陣式組織。矩陣式項目組織結構中，參加項目的人員由各職能部門(mén)負責人安排，而這些人員的工作在項目工作期間，項目工作內容上服從項目團隊的安排，人員不獨立于職能部門(mén)之外，是一種暫時(shí)的，半松散的組織形式，項目團隊成員之間的溝通不需通過(guò)其職能部門(mén)領(lǐng)導，項目經(jīng)理往往直接向公司領(lǐng)導匯報工作。

　　根據項目團隊中的情況，矩陣式項目組織結構又可分成弱矩陣式結構、強矩陣式結構和平衡矩陣式結構三種形式。

　　1．弱矩陣式項目管理組織結構

　　一般是指在項目團隊中沒(méi)有一個(gè)明確的項目經(jīng)理，只有一個(gè)協(xié)調員負責協(xié)調工作。團隊各成員之間按照各自職能部門(mén)所對應的任務(wù)，相互協(xié)調進(jìn)行工作。實(shí)際上在這種模式下，相當多的項目經(jīng)理職能由職能部門(mén)負責人分擔了。

　　2．強矩陣式項目管理組織結構

　　這種模式下的主要特點(diǎn)是，有一個(gè)專(zhuān)職的項目經(jīng)理負責項目的管理與運行工作，項目經(jīng)理往往來(lái)自于公司的專(zhuān)門(mén)項目管理部門(mén)。項目經(jīng)理在與上級溝通往往通過(guò)其所在的項目管理部門(mén)負責人進(jìn)行。

　　3.平衡矩陣式項目管理組織結構

　　這種組織結構形式是介于強矩陣式項目管理組織結構與弱矩陣式項目管理組織結構二者之間的一種形式。主要特點(diǎn)是項目經(jīng)理是由一職能部門(mén)中的團隊成員擔任，其工作除項目的管理工作外，還可能負責本部門(mén)承擔的相應的項目中的任務(wù)。此時(shí)的項目經(jīng)理與上級溝通時(shí)不得不在其職能部門(mén)的負責人與公司領(lǐng)導之間做出平衡與調整。

　?。ǘ┚仃囀浇M織結構的優(yōu)點(diǎn)

　　很明顯，矩陣式項目組織結構具備了職能式組織結構和部分項目式組織結構的優(yōu)點(diǎn)：

　?。?）團隊的工作目標與任務(wù)比較明確，有專(zhuān)人負責項目的工作。

　?。?）團隊成員無(wú)后顧之憂(yōu)。項目工作結束時(shí)，不必為將來(lái)的工作分心。

　?。?）各職能部門(mén)可根據自己部門(mén)的資源與任務(wù)情況來(lái)調整、安排資源力量，提高資源利用率。

　?。?）提高了工作效率與反應速度，相對職能式結構來(lái)說(shuō)，減少了工作層次與決策環(huán)節。

　?。?）相對項目式組織結構來(lái)說(shuō)，可在一定程度上避免資源的屯積與浪費。

　?。?）在強矩陣式模式中，由于項目經(jīng)理來(lái)自于公司的項目管理部門(mén)，可使項目運行符合公司的有關(guān)規定，不易出現矛盾。

　?。ㄈ┚仃囀浇M織結構的缺點(diǎn)

　　雖然矩陣式組織結構有許多優(yōu)點(diǎn)，但同樣也有一些不足，主要有：

　　1．項目管理權力平衡困難

　　2．信息回路比較復雜

　　3．項目成員處于多頭領(lǐng)導狀態(tài)

　　例題10．矩陣式組織結構的缺點(diǎn)的表述中，錯誤的一項為（?。?br />　　A．項目管理權力平衡困難。矩陣式組織結構中項目管理的權力需要在項目經(jīng)理與職能部門(mén)之間平衡，這種平衡在實(shí)際工作中是不易實(shí)現的
　　D．信息回路比較復雜。在這種模式下，信息回路比較多，即要在項目團隊中進(jìn)行，還要在相應的部門(mén)中進(jìn)行，必要時(shí)在部門(mén)之間還要進(jìn)行，所以易出現交流、溝通不夠的問(wèn)題
　　C．項目成員處于多頭領(lǐng)導狀態(tài)。項目成員正常情況下至少要接受二個(gè)方向的領(lǐng)導，即項目經(jīng)理和所在部門(mén)的負責人，容易造成指令矛盾，行動(dòng)無(wú)所適從的問(wèn)題
　　D．項目組織成為一個(gè)相對封閉的組織，公司的管理與對策在項目管理組織中貫徹可能遇到阻礙（項目式的缺點(diǎn)）
　　答案：D．

　　四、復合式

　?。ㄒ唬秃鲜降慕M織形式

　　所謂復合式項目組織結構有二種含義：一是指在公司的項目組織形式中有職能式、項目式或矩陣式二種以上的組織形式；二是指在一個(gè)項目的組織形式中包含上述二種結構以上的模式，例如在職能式項目組織結構的子項目采取項目式組織結構等。

　?。ǘ秃鲜浇M織結構的優(yōu)缺點(diǎn)

　　復合式項目組織結構的最大特點(diǎn)是方式靈活，公司可根據具體項目與公司的情況確定項目管理的組織形式，而不受現有模式的限制，因而在發(fā)揮項目?jì)?yōu)勢與人力資源優(yōu)勢等方面具有方便靈活的特點(diǎn)。

　　與此同時(shí)，復合式組織結構也因此產(chǎn)生一些不足，即在公司的項目管理方面容易造成管理混亂，項目的信息流、項目的溝通容易產(chǎn)生障礙，公司的項目管理制度不易較好地貫徹執行。

　　五、項目管理組織結構的變化與組織結構的優(yōu)化

　?。ㄒ唬╉椖抗芾斫M織結構的變化

　　根據國際上項目管理資料的介紹，項目組織結構形式與項目各類(lèi)人員的情況相互關(guān)系可以用下表的形式反映出來(lái)。

　?。ǘ╉椖抗芾斫M織結構的調整優(yōu)化

　　1．管理組織結構調整優(yōu)化的原因

　?。?）項目主客觀(guān)條件發(fā)生變化。

　?。?）項目正常運行本身使項目管理的內容出現改變。

　?。?）實(shí)踐證明原組織結構方案不適合項目的開(kāi)展。

　　2．各類(lèi)組織形式的適合條件

　　不同類(lèi)型的項目組織結構形式適合不同類(lèi)型的項目。一般地，小型、時(shí)間短、專(zhuān)業(yè)面窄的項目適宜采用職能式組織形式，而工作周期長(cháng)，專(zhuān)業(yè)復雜或比較特殊的項目，投資或工程量較大的工程項目適宜采用強矩陣式或項目式的組織形式。因此在項目的組織設計中要根據項目的具體情況來(lái)決定項目的組織形式。如果項目在最初的組織設計時(shí)并沒(méi)有依據項目的特點(diǎn)而進(jìn)行組織形式設計，那么就必須進(jìn)行組織形式的調整。

　　3．項目組織再造原則與方法

　?。?）盡可能保持項目工作的連續性。（2）避免因人調整組織設置。（3）維護客戶(hù)利益。（4）處理好調整的時(shí)機問(wèn)題。（5）新組織一定要克服原組織下需解決的問(wèn)題。

　　例題11．項目組織再造的原則與方法有（?。?br />　　A．盡可能保持項目工作的連續性
　　B．避免因人調整組織設置
　　C．維護客戶(hù)利益
　　D．處理好調整的時(shí)機問(wèn)題
　　E．新組織不一定要克服原組織下需解決的問(wèn)題，應面向新問(wèn)題
　　答案：A．B．C．D．