★仲裁包括所依據的法律、地點(diǎn)、方式、程序、仲裁結果的約束力。

　　★合同分析后，由合同管理人員向各層次管理者作合同交底，把合同責任具體地落實(shí)到各責任人和合同實(shí)施的具體工作上。

　　★合同診斷內容:分析合同執行差異原因；分析合同差異責任。問(wèn)題的處理。

　　★對工程問(wèn)題處理措施:技術(shù)措施；組織和管理措施；經(jīng)濟措施；合同措施。

　　★合同資料種類(lèi)：合同資料：合同文本、招標文件、投標文件、圖紙、技術(shù)規范；合同分析資料：合同總體分析、網(wǎng)絡(luò )圖、橫道圖；工程實(shí)施中產(chǎn)生的各種資料：發(fā)包人的各種工作指令、簽證、信函、會(huì )談紀要和其他協(xié)議，各種變更指令、申請、變更記錄，各種檢查驗收報告、鑒定報告；工程實(shí)施中的各種記錄、施工日記等，官方各種文件、批件，反映工程實(shí)施情況的各種報表、報告、圖片?！镔Y料整理：原始資料須經(jīng)過(guò)信息加工才能成為可供決策的信息，成為工程報表或報告文件。

　　★建設工程索賠起因：發(fā)包人違約（發(fā)包人和工程師沒(méi)有履行合同責任，沒(méi)有正確行使合同賦予的權力，工程管理失誤，不按合同支付工程款）；合同錯誤（條文不全、錯誤、矛盾、有二義性，設計圖紙、技術(shù)規范錯誤）；合同變更（新的變更協(xié)議、備忘錄、修正案，發(fā)包人下達工程變更指令）；工程環(huán)境變化（法律、市場(chǎng)物價(jià)、貨幣兌換率、自然條件的變化）；不可抗力因素（惡劣氣候條件、地震、洪水、戰爭狀態(tài)、禁運）。

　　★索賠分類(lèi)。當事人：承包人與發(fā)包人；承包人與分包人；承包人與供貨人；承包人與保險人。事件影響：工期拖延索賠、不可預見(jiàn)的外部障礙或條件、工程變更、工程終止、其他。要求：工期索賠、費用索賠。依據理由：合同內、合同外、道義。處理方式：?jiǎn)雾椝髻r、總索賠。

　　★工期拖延索賠：發(fā)包人未按規定提供施工條件，如未及時(shí)交付設計圖紙、技術(shù)資料、場(chǎng)地、道路；非承包人原因發(fā)包人指令停止工程實(shí)施；其他不可抗力作用，造成工程中斷，進(jìn)度放慢，工期拖延。

　　★工程變更索賠：發(fā)包人或工程師指令修改設計、增加或減少工程量、增加或刪除部分工程、修改實(shí)施計劃、變更施工次序。

　　★索賠成立條件：與合同對照，事件已造成了承包人工程項目成本的額外支出，或直接工期損失；造成費用增加或工期損失的原因，按合同約定不屬于承包人的行為責任或風(fēng)險責任；承包人按合同規定的程序提交索賠意向通知和索賠報告。

　　★索賠理由:發(fā)包人違反合同給承包人造成時(shí)間、費用損失；因工程變更造成時(shí)間、費用損失；監理工程師對合同文件的歧義解釋、技術(shù)資料不確切，或不可抗力導致施工條件的改變，造成時(shí)間、費用增加；發(fā)包人提出提前完成項目或縮短工期造成承包人的費用增加；發(fā)包人延誤支付期限造成承包人的損失；合同規定以外的項目進(jìn)行檢驗，且檢驗合格，或非承包人的原因導致項目缺陷的修復所發(fā)生的損失或費用；非承包人的原因導致工程暫時(shí)停工；物價(jià)上漲，法規變化及其他

　　★常見(jiàn)建設工程索賠：合同文件引起（組成問(wèn)題、有效性、圖紙或工程量表中的錯誤）；工程施工的；價(jià)款方面；工期；特殊風(fēng)險和人力不可抗拒災害；工程暫停、中止合同；財務(wù)費用補償的索賠。

　　★工程施工的索賠：地質(zhì)條件變化；人為障礙；增減工程量；額外試驗和檢查；質(zhì)量要求的變更；變更命令有效期；指定分包商違約或延誤造成；其他。

　　★價(jià)款方面的索賠：價(jià)格調整；貨幣貶值和嚴重經(jīng)濟失調；拖延支付工程款。

　　★工期的索賠：延展工期；延誤產(chǎn)生損失；趕工費用。

　　★特殊風(fēng)險：戰爭、敵對行動(dòng)、入侵、敵人的行為，核污染及沖擊波破壞、叛亂、革命、暴動(dòng)、軍事政變或篡權、內戰。

　　★人力不可抗拒災害的索賠：指自然災害，應向承保的保險公司索賠。

　　★工程終止索賠：由于某種原因，如不可抗力因素影響、發(fā)包人違約，被迫竣工前停止施工，并不再繼續進(jìn)行。

　　★其他索賠：貨幣貶值、匯率變化，物價(jià)和工資上漲、政策法令變化、發(fā)包人推遲支付工程款。

　　★合同外索賠：干擾事件的性質(zhì)超過(guò)合同范圍。合同中找不出具體依據，必須根據適用于合同關(guān)系的法律解決索賠問(wèn)題。

　　★總索賠（一攬子或綜合）：國際常用。在工程交付前或交付后進(jìn)行最終談判。

　　★財務(wù)費用補償的索賠：貸款利息等財務(wù)費用。

　　★建設工程索賠依據：合同文件、法律法規、相關(guān)證據。

　　★工程索賠中的證據:招標文件、合同文本及附件、簽約、圖紙、修改指令、技術(shù)規范；來(lái)往信件；會(huì )談紀要；進(jìn)度計劃和實(shí)際進(jìn)度記錄；現場(chǎng)工程文件；工程照片；氣候報告；檢查驗收報告和技術(shù)鑒定報告；交接記錄；建筑材料和設備采購、訂貨、運輸、進(jìn)場(chǎng)，使用方面的記錄、憑證和報表；市場(chǎng)行情資料；會(huì )計核算資料；國家法律、法令、政策文件。