為了幫助考生全面的了解2013年招標師考試教材的相關(guān)重點(diǎn)，小編特根據2013年招標師考試大綱編輯2013年招標師考試科目《項目管理與招標采購》考點(diǎn)，希望對您參加本次考試有所幫助！

按知識體系歸納的九大管理任務(wù)

(1)項目綜合管理

項目綜合管理(又稱(chēng)為“項目整體管理”)是指將項目各階段、各領(lǐng)域工作過(guò)程的具體目標和任務(wù)同項目管理總體目標綜合起來(lái)的管理活動(dòng)，旨在統籌各方要求，解決項目實(shí)施過(guò)程可能出現的各種矛盾沖突，對進(jìn)度、費用、質(zhì)量等多方位目標進(jìn)行協(xié)調管理，從而確保項目總體目標的順利實(shí)現。

項目綜合管理的關(guān)注重點(diǎn)是項目各組成部分和參與要素之間交互界面的識別、監測和控制，這些交互界面一般包括人員界面、工作范圍界面、時(shí)間界面、技術(shù)界面等。

項目綜合管理主要包括的過(guò)程有：

1)項目綜合計劃的制訂。項目綜合計劃是對項目實(shí)施過(guò)程中的各項工作所作的總體安排。項目綜合計劃圍繞項目總體目標的實(shí)現，系統提出工作、費用、進(jìn)度、變更控制、采購、資源需求與供應、組織及人員、信息等一系列項目管理任務(wù)的分項計劃，各分項計劃具有密切關(guān)聯(lián)性。綜合計劃的形式可以是將各個(gè)單項管理工作任務(wù)匯總為一體的計劃，對復雜項目而言更多的卻仍是一系列分類(lèi)的單項工作計劃，但它們之間不再相互脫節，而是形成了完全的內在聯(lián)系與強烈的邏輯關(guān)系。

2)項目綜合計劃的實(shí)施控制。項目執行的過(guò)程就是項目綜合計劃的實(shí)施過(guò)程，這也是資源集中投入和項目目標得以逐步實(shí)現的過(guò)程。在項目綜合計劃實(shí)施過(guò)程中，為確保項目總體目標得以實(shí)現，必須持續監測、評價(jià)項目各工作過(guò)程執行情況，分析與計劃的偏差，采取必要的預防和糾偏措施。

3)項目綜合計劃的整體變更控制。項目執行要受到各類(lèi)組織和人員、技術(shù)、環(huán)境、政治、經(jīng)濟、社會(huì )等動(dòng)態(tài)因素影響，這些因素的變動(dòng)可能會(huì )對項目綜合計劃的實(shí)施產(chǎn)生很大影響，嚴重時(shí)可能導致計劃無(wú)法實(shí)現，所以應按照適當程序和規則(如：溝通、評審、批準)對動(dòng)態(tài)環(huán)境下項目綜合計劃的變更進(jìn)行有序控制，從而加強對項目的綜合管理。變更控制的內容包括：評估變更需求以決定變更帶來(lái)的收益是否足以彌補相應的損失和費用，確定變更是否已經(jīng)發(fā)生，以及當變更實(shí)際發(fā)生時(shí)對其進(jìn)行管理。

(2)項目范圍管理

項目范圍管理是指對整個(gè)項目生命期所涉及的工作范圍進(jìn)行管理和控制，從而確保項目完成按照規定、計劃或要求所必須要做的全部工作，并且只完成那些必須完成的工作。項目范圍管理的關(guān)鍵在于識別和控制哪些工作應該包括在項目之內，哪些工作不應該包括在項目之內。項目范圍管理主要包括以下工作過(guò)程：

1)項目范圍定義。項目范圍定義是指把項目工作或可交付成果分解劃分成較小的、易于管理的多個(gè)組成單元。通過(guò)項目范圍定義及任務(wù)分解可有效提高費用、資源和時(shí)間估算準確性和各項工程過(guò)程的控制精度，同時(shí)也便于組織權限劃分及任務(wù)分配。通過(guò)項目范圍定義一般可形成項目管理的最重要成果，分別為項目許可證、工作說(shuō)明書(shū)和工作分解結構。

2)項目范圍確認。項目范圍確認是指對項目執行過(guò)程中完成的各項工作或形成的可交付成果進(jìn)行核驗和接受。例如，工程建設項目的竣工驗收、工程地質(zhì)勘察項目的勘察報告審核確認等。

該過(guò)程要求對項目在執行過(guò)程是完成的各項工作進(jìn)行及時(shí)檢查，確保正確、滿(mǎn)意地完成項目范圍定義提及的全部工作。范圍確認的工作依據包括實(shí)際工作成果、項目相關(guān)文件、第三方評價(jià)等;范圍確認的結果是對項目工作完成成果的正式接受。

3)項目范圍變更控制。項目范圍變更是指對已經(jīng)明確項目范圍定義的改變，可能涉及增減項目工作、改變項目成果數量和功能要求等。針對項目范圍變更的控制行為包括：

①爭取變更向對自己有利的方向發(fā)展;

②按照程序核實(shí)確認已經(jīng)和將要發(fā)生的范圍變更，杜絕“范圍蔓延”;

③結合進(jìn)度、費用、質(zhì)量控制和合同管理等其他管理任務(wù)，妥善處理已經(jīng)發(fā)生的范圍變更。

(3)項目時(shí)間管理

項目時(shí)間管理(也可稱(chēng)為“項目進(jìn)度管理”)是指為確保項目按期完成所有必須完成的工作而進(jìn)行的管理。項目能否按期完成往往關(guān)系重大，項目時(shí)間管理既是項目管理的中心任務(wù)，也是項目目標體系中三大目標之一。

項目時(shí)間管理主要包括以下工作過(guò)程：

1)進(jìn)度定義。進(jìn)度定義是指結合項目范圍定義的可交付成果及其分解結構(一般為工作分解結構)，確定為取得各項分解后可交付成果所需開(kāi)展的各項具體工作(活動(dòng)、作業(yè)和工序)。進(jìn)度定義的成果為具有合適的精細度和層級劃分、可完整描述項目全部工作與進(jìn)度的清單。

2)工作排序。工作排序是指確定各工作之間的邏輯關(guān)系，并形成成果文檔。工作之間的邏輯關(guān)系(先后順序關(guān)系)主要包括工藝關(guān)系和組織關(guān)系，具體可表現為平行、順序和搭接三種形式。

工作排序的主要成果為表達項目各工作間邏輯關(guān)系的項目網(wǎng)絡(luò )圖。項目網(wǎng)絡(luò )圖按其繪制方式不同，又可分為單代號網(wǎng)絡(luò )圖和雙代號網(wǎng)絡(luò )圖兩種主要方式。

3)工作時(shí)間估計。工作時(shí)間估計是指預測、判斷和估計完成各項工作所需時(shí)間。這類(lèi)估計的準確性主要依賴(lài)于對項目工作了解程度和可參考的歷史經(jīng)驗，所以一般由對項目工作最熟悉、經(jīng)驗最豐富的個(gè)人和集體承擔。

4)進(jìn)度計劃制訂。工程進(jìn)度計劃是指確定項目各項工作的開(kāi)始和結束時(shí)間。這一工作主要依據工作定義、排序和時(shí)間估計的成果，同時(shí)還應兼顧資源配備、外部制約等信息，對于較復雜項目，則一般需安排出其關(guān)鍵路線(xiàn)。

制訂進(jìn)度計劃的常用方法包括關(guān)鍵路線(xiàn)法、計劃評審技術(shù)、圖示評審技術(shù)和風(fēng)險評審技術(shù)。

進(jìn)度計劃的常用表示方法包括里程碑圖、橫道圖(也稱(chēng)“甘特圖”)和時(shí)標網(wǎng)絡(luò )圖等。

5)進(jìn)度控制。進(jìn)度控制是指在項目執行過(guò)程中通過(guò)檢查和比對實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度，找出并分析偏差，及時(shí)采取糾偏措施。項目執行受眾多動(dòng)態(tài)因素影響和干擾，經(jīng)常會(huì )造成實(shí)際進(jìn)度偏離計劃，必須實(shí)施有效的進(jìn)度控制，方可確保項目整體進(jìn)度目標的實(shí)現。

(4)項目成本管理

項目成本管理(也可稱(chēng)為“項目費用管理”)一般包括以下三個(gè)階段性任務(wù)：一是制訂資源計劃;二是做出成本估算，編制成本預算;三是進(jìn)行成本控制。將成本管理分為這三個(gè)階段性工作的目的是為了確定項目范圍，根據可獲得資金和管理政策及策略制定預算，確保項目在批準的預算范圍內完成。

1)制訂資源計劃。為了完成項目的作業(yè)活動(dòng)，需要不同的資源，這取決于工作是在內部直接完成還是通過(guò)外部承包商完成。資源分配按照工作分解結構中的最低層級——工作包層面進(jìn)行，資源計劃要明確每項工作包需要哪些資源，延續多長(cháng)時(shí)間，應用資源成本率再加上管理開(kāi)支和外包所需的費用即可估計項目成本，將其反過(guò)來(lái)用于指導項目范圍與質(zhì)量標準的制定，從而為成本管理提供了基礎。

2)成本估算與預算。編制成本計劃的方法有很多，從粗略的匡算到詳細的預算，中間還可經(jīng)過(guò)估算與概算，其中概算和預算必須建立在較詳細的技術(shù)文件基礎之上，既復雜又耗費時(shí)間和費用，因此在項目生命周期的開(kāi)始階段，項目的技術(shù)文件尚不確定，對成本只需做出匡算和估算，雖然不夠精確，但不失為最適宜的成本計劃管理方法。

3)成本控制。對每項作業(yè)活動(dòng)將發(fā)生的成本進(jìn)行估計，結合作業(yè)活動(dòng)清單和進(jìn)度計劃的安排，又可以進(jìn)行現金流的預測和統計分析。為了應對未來(lái)的不確定事件的發(fā)生，可以增加一部分資源配置用于管理儲備，所得到的預算就成為項目成本控制的基準。

由于項目管理存在不確定性，因此成本控制要求及時(shí)發(fā)現偏差，并決定如何使項目回到正常軌道和在預算控制內。當提出變更請求時(shí)，成本控制也應做出反應。成本控制系統以績(jì)效衡量指標為基礎，每當發(fā)生項目范圍變更時(shí)，也要求對基本預算進(jìn)行調整。

(5)項目質(zhì)量管理

項目質(zhì)量管理是指為確保項目成果(產(chǎn)品或服務(wù))滿(mǎn)足預定的質(zhì)量需求的管理過(guò)程和活動(dòng)。

1)衡量產(chǎn)品項目質(zhì)量，一般對應于最終成果是有形產(chǎn)品的項目，有如下八個(gè)指標：①性能。②特點(diǎn)。③可靠性。④一致性。⑤持久性。⑥可維護性。⑦美觀(guān)性。⑧感知質(zhì)量。

2)衡量服務(wù)項目質(zhì)量，一般對應于不形成有形產(chǎn)品的服務(wù)性項目，如工程咨詢(xún)服務(wù)、項目融資服務(wù)、科技研發(fā)服務(wù)、物流咨詢(xún)服務(wù)等，有如下四個(gè)指標：①全面性。 ②科學(xué)性。③先進(jìn)性。 ④適用性。

3)項目質(zhì)量管理主要包括如下工作過(guò)程：

①編制質(zhì)量計劃。編制質(zhì)量計劃旨在確定項目應達到的質(zhì)量標準和為達到這一標準質(zhì)量所需開(kāi)展工作的計劃和安排。編制質(zhì)量計劃的主要依據為項目范圍、質(zhì)量方案、技術(shù)標準和規范等，計劃主要內容包括質(zhì)量管理工作所涉及的組織結構、職責、程序、流程和所需資源。

②質(zhì)量保證。質(zhì)量保證旨在建立必要的質(zhì)量保證體系，可為項目達到所要求的質(zhì)量水準提供信心。通過(guò)質(zhì)量保證系統的建立和運行，不斷檢查(審核)項目質(zhì)量計劃的實(shí)際執行情況，提高了項目工作自身及項目可交付成果的效率和質(zhì)量。

③質(zhì)量控制。質(zhì)量控制是監控項目具體成果以判定其是否符合相關(guān)質(zhì)量標準，并制定相應措施來(lái)消除導致質(zhì)量偏差的原因，以確保項目質(zhì)量得以實(shí)現的過(guò)程。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是要“確立標準、衡量成效、糾正偏差”。

質(zhì)量控制工作可借助的常用工具包括：用于尋找和判斷影響質(zhì)量的主次因素的排列圖(帕累托圖)、用于分析導致質(zhì)量問(wèn)題主要原因的因果分析圖(魚(yú)刺圖)等。

(6)項目人力資源管理

項目人力資源管理是指根據項目目標，采用科學(xué)方法對項目人力資源進(jìn)行有效規劃、開(kāi)發(fā)、配置、評價(jià)和激勵等方面的工作。

項目人力資源管理包括兩方面工作，一方面是對外在因素(即人員數量及其專(zhuān)業(yè)構成比例等量的方面)的管理，就是要通過(guò)合理調配人力資源，滿(mǎn)足項目目標和具體工作需要;另一方面是對內在因素(即人員心理和行為等質(zhì)的方面)的管理，就是要通過(guò)評價(jià)、激勵等手段，充分調動(dòng)和發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，做到人盡其用。

項目人力資源管理主要包括如下工作過(guò)程：

1)項目組織與人力資源計劃。項目的臨時(shí)性決定了項目組織的臨時(shí)性，如要編制好人力資源計劃，必須組建好臨時(shí)性質(zhì)的項目結構和組織，使來(lái)自本企業(yè)其他項目團隊、各個(gè)職能部門(mén)以及來(lái)自其他企業(yè)組織的不同成員轉變成一個(gè)團隊，并進(jìn)行適當的分工、激勵、檢查和督導。

人力資源計劃是通過(guò)科學(xué)分析和預測，對項目工作過(guò)程的人力資源管理工作做出的總體性安排，具體包括制定組織規劃(明確組織結構形式、分工及授權等)、制定人員配備計劃、制定團隊成員開(kāi)發(fā)計劃(培訓、考評和激勵等)。

2)人員選擇及配備。即根據人員配備計劃，及時(shí)通過(guò)人員招聘、選拔、錄用等方式選擇項目所需人力資源，并根據個(gè)人的技能、素質(zhì)、經(jīng)驗和知識等進(jìn)行合理安排和配備。

3)項目團隊建設。即通過(guò)對項目團隊成員進(jìn)行培訓、績(jì)效考核與激勵，使個(gè)體員工具有必要的知識和技能并不斷發(fā)展，以適應其本職工作要求，同時(shí)著(zhù)力培養全體成員同心協(xié)力的團隊精神。