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2012-11-02 09:41 建筑招聘網(wǎng) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
第一:不要認為停留在心靈的舒適區域內是可以原諒的。
每個(gè)人都有一個(gè)舒適區域,在這個(gè)區域內是很自我的,不愿意被打擾,不愿意被push,不愿意和陌生的面孔交談,不愿意被人指責,不愿意按照規定的時(shí)限做事,不愿意主動(dòng)的去關(guān)心別人,不愿意去思考別人還有什么沒(méi)有想到。這在學(xué)生時(shí)代是很容易被理解的,有時(shí)候這樣的同學(xué)還跟“冷酷”“個(gè)性”這些字眼沾邊,算作是褒義。然而相反,在工作之后,你要極力改變這一現狀。否則,你會(huì )很快變成雞尾酒會(huì )上唯一沒(méi)有人理睬的對象,或是很快因為壓力而內分泌失調。但是,如果你能很快打破之前學(xué)生期所處的舒適區域,比別人更快的處理好業(yè)務(wù)、人際、輿論之間的關(guān)系,那就能很快的脫穎而出。
在會(huì )議上,一個(gè)停留在心靈舒適區域的人會(huì )消極的聽(tīng)取領(lǐng)導的話(huà)語(yǔ),消極的待命,很死的完成上級交給的事情,但從來(lái)不關(guān)心此事以外的任何事情,更不會(huì )想到多做一步,讓接下來(lái)的別人的工作更加容易上手。而敢于打破這個(gè)舒適區域的人,敢于在適當的時(shí)候提出自己的看法和不理解,并在得到上級認可和指點(diǎn)之后把手頭的工作盡快的完成,并隨時(shí)接受別人的批評和調整。
。ㄗ⒁猓河肋h不要等待別人把你的想法說(shuō)出來(lái),這是典型的前者)
在工作上,當前者遇到一名新的同事,他會(huì )裝作沒(méi)有看見(jiàn),繼續自己的工作。殊不知新來(lái)的同事不久就變成了自己的上司。而后者則大方客氣的自我介紹,并了解對方和自己的關(guān)系。
在聚會(huì )上,前者總是等待別人發(fā)言,并喜歡私下里評論對方的言語(yǔ);如果這個(gè)桌子上沒(méi)有人發(fā)言,那直到用餐結束,也沒(méi)有人認識你。而后者是勇敢的和一同吃飯的開(kāi)始介紹和閑談,這看起來(lái)很困難,有時(shí)候會(huì )有失面子,但往往你會(huì )發(fā)現,對方是多么希望能和你說(shuō)幾句話(huà)。
以上只是很小的幾個(gè)例子,但是要說(shuō)明的是,大學(xué)生在走出校園的同時(shí)就要在工作上把校園中的“隨意性”從身邊趕走,盡早的沖出自己的舒適區域,開(kāi)始做好和這個(gè)社會(huì )交流的準備。
第二:不要把“好像”:“有人會(huì )……”:“大概”:“晚些時(shí)候”:“或者”:“說(shuō)不定”之類(lèi)放在嘴邊。尤其是和上級談?wù)摴ぷ鞯臅r(shí)候。
我十分痛恨聽(tīng)到的一句話(huà)是:“我晚些時(shí)候會(huì )把這個(gè)文件發(fā)給所有的人”;因為這往往預示著(zhù)我必須時(shí)刻提醒他不要忘記。
同樣,以下這些言辭也會(huì )讓人覺(jué)得厭惡至極:
“到時(shí)候有人會(huì )把那些東西都準備好”
“大概是明天”
“明天或者后天客戶(hù)會(huì )過(guò)來(lái)拜訪(fǎng)”
“好像他說(shuō)……”
一般是人都會(huì )這樣說(shuō)話(huà)的,因為這樣第一給自己留下了廣闊的余地,第二也不會(huì )給別人造成很大的壓迫感,好像什么事情一定要弄個(gè)水落石出似的。說(shuō)實(shí)話(huà)大學(xué)里面再用功的人都有一半是混的。一個(gè)人要么是在課堂上是混的,要么下課之后是混的。兩個(gè)都沒(méi)有帶有混的色彩的人,要么是超級牛人,要么是神經(jīng)病。
所以,就因為人人都在混的,所以校園是一個(gè)浪漫的地方,校園也容易讓人單純。所以學(xué)生社團的工作往往是效率很低的,我現在回想起學(xué)校里做的工作,當時(shí)還覺(jué)得挺賣(mài)力的,但工作了之后才開(kāi)始感覺(jué)到什么是效率。當你進(jìn)入了用金錢(qián)計算時(shí)間的地方之后,你要盡可能的避免在學(xué)校里養成的這種習慣。如果上級問(wèn)你什么時(shí)候能實(shí)施你給他的承諾,而你回答“今晚或者明天早上”這樣的答案對于他來(lái)說(shuō)完全等同于你沒(méi)有回答,并且還給他留下了一個(gè)壞印象。(當然,這樣的回答往往在學(xué)校社團,學(xué)生會(huì )工作中是常見(jiàn)的)
有一個(gè)寓言故事,一只小老鼠剛剛出世不久,老鼠媽媽問(wèn)小老鼠:你現在能看見(jiàn)了嗎?小老鼠說(shuō):能。老鼠媽媽說(shuō):那你能看到那塊紅薯嗎?小老鼠說(shuō):是的。老鼠媽媽說(shuō):那是一塊石頭,這說(shuō)明你不但還看不見(jiàn)東西,你連嗅覺(jué)都還沒(méi)有。似是而非的應答往往一樣會(huì )暴露出你更多的弱點(diǎn)。
可能是以下中的一個(gè)或幾個(gè):
1.你之前沒(méi)有想到這個(gè)工作,或者一直在拖延。
2.你沒(méi)有責任心,認為這些并不重要。
3.你應付上級。
4.你不敢說(shuō)真話(huà)。
5.你喜歡逞能,答應一些做不到的事情。
6.你不能獨立工作。
當你的上級在以上選項中懷疑的時(shí)候,潛意識中你已經(jīng)同時(shí)具備了以上所有的弱點(diǎn)了。
相反的看來(lái),這樣的回答,總是讓上司惱火。
第一,他的問(wèn)題沒(méi)有得到回答,只是起到了提醒你的作用。
第二,他依然需要記住提醒你,因為他不知道你是否真正已經(jīng)落實(shí)了工作。
第三,他不知道有多少你已經(jīng)做了的事情中,都是這樣沒(méi)有落實(shí)的。(這點(diǎn)非常致命)
第四,往往因為沒(méi)有得到滿(mǎn)意的答案,上司自己的計劃不得不被耽擱或推遲或不能給出明朗的結束時(shí)間。
所以——
甲問(wèn):你什么時(shí)候能把要這個(gè)漏洞修好?
乙說(shuō):我已經(jīng)通知他們了,他們大概明天就會(huì )來(lái)修的。
一天后
甲問(wèn):維修公司什么時(shí)候回來(lái),你找的是哪家維修公司?
乙說(shuō):好像他們說(shuō)安排不出人來(lái),如果可以的話(huà),今天晚上或者明天下午就能過(guò)來(lái)。
一天后
甲問(wèn):漏洞怎么還沒(méi)有修好?
乙說(shuō):我晚點(diǎn)再問(wèn)問(wèn)他們。
甲說(shuō):今天下午之前不解決,明天不用來(lái)上班了。
第三:不要拖延工作
很多人喜歡在學(xué)習和玩耍之間先選擇后者,然后在最后時(shí)間一次性趕工把考試要復習的東西突擊完成。但是在工作中請不要養成這樣的習慣,因為工作是永遠做不完的,容不得你“突擊”。又或者,當你在徘徊和彷徨如何實(shí)施的時(shí)候,你的領(lǐng)導已經(jīng)看不下去,自己去做了。——這是一個(gè)危險的信號。
往往我們總是想把事情從頭到尾全部想好了,才開(kāi)始走第一步——就摔倒了。
舉個(gè)例子:我小學(xué)的時(shí)候第一次給我一個(gè)喜歡的女孩子打電話(huà)的時(shí)候,想象了各種情況——1,她接電話(huà)的時(shí)候在做作業(yè)。2,她在做作業(yè),她媽媽接的電話(huà)。3.她也很無(wú)聊,很想找人說(shuō)話(huà)。4.她正在被父母訓斥。5.她正在想另外一個(gè)男孩。6.她父親接電話(huà)。7.她家正好來(lái)了什么親戚,親戚接了電話(huà)。8.她接了電話(huà),但父母就在身邊,說(shuō)話(huà)不方便……等等等等。我整整想了一個(gè)下午,想好了各種情況的心理準備和應對的策略。然后勇敢的拿起電話(huà)機,按下了那幾個(gè)按鈕。結果——她不在家。
所以,當你徘徊不前而手足無(wú)措的時(shí)候,你要意識到你正在拖延工作。徘徊是因為害怕這個(gè)事情可能發(fā)生的后果需要自己承擔或應付。工作的時(shí)候需要一種起碼的自信,相信自己有能力,不管下一步是什么狀況,我都能把它引導到我需要的那條線(xiàn)上去的。另外,告訴自己,不要想太多時(shí)間,如果不知道,就趕快求助,或想辦法,苦惱和憂(yōu)慮會(huì )給你更多的壓力也會(huì )把剩下的時(shí)間蠶食殆盡。
另外,警告一下:永遠不要想,我知道了,先把上級派的事情放一下,等這集《越獄》看完再說(shuō)。——90%的情況下,你會(huì )忘記,或者來(lái)不及,因為這件事需要比你原先想象要更多的時(shí)間。說(shuō)做就做,一直是很好的習慣。
第四:不要認為理論上可以實(shí)施就大功告成了!
這點(diǎn)太重要了,往往當真正實(shí)施的人開(kāi)始做了才會(huì )發(fā)現計劃完全等于鬼話(huà)。如果不親自實(shí)踐,做計劃的人會(huì )早晚被實(shí)施的鄙視。永遠需要提升自己的辦實(shí)事的能力,而不是空談。
首先,如果你是做辦公室工作的,或者做策劃和計劃的。請千萬(wàn)不要把你自己都認為不太可能或者很難做到的事情,讓別人試試看。比如,用一個(gè)下午的時(shí)間在人流量很少的地方舉辦露天歌唱會(huì )。這會(huì )讓執行的人覺(jué)得你在玩他,拿他做實(shí)驗。沒(méi)錯,理論上,在任何地方都能舉辦歌唱會(huì ),但是,在不同的地方,執行的人的心情是不一樣的。
其次,和執行的人討論你的安排。比如,新來(lái)的你的下屬,你可以安排她坐在任何地方,但是如果那是一個(gè)很難和大家接觸的角落,這可能比你什么都不安排更差。的確,理論上一個(gè)人要坐下來(lái),需要的只是空間。但事實(shí)上遠遠不止那些。
再次,不要奢望一切會(huì )隨著(zhù)你的計劃進(jìn)行。理論上這個(gè)會(huì )議會(huì )持續兩個(gè)小時(shí),但是,這是“不考慮在開(kāi)場(chǎng)后的30分鐘全場(chǎng)都在調試話(huà)筒”,或者“場(chǎng)下沒(méi)有提出如此尖銳的問(wèn)題”的前提下的狀態(tài)。大學(xué)生已經(jīng)習慣了把事情做到“理論上看上去很美”的程度了。論文,ppt講演,考試,辯論賽……這些校園智商大比拼,都是教我們如何完美的做好“紙上談兵”的功夫。你一定要相信自己能“搞定”事情的能力比想象的弱。
如果你是在學(xué)校的學(xué)生,測試一下自己,能否能搞定以下這些狀況:
1.學(xué)校要制作一套校服,由你去尋找供應商,砍價(jià),至少有三家公司的報價(jià)。
2.學(xué)校保安抓住一個(gè)學(xué)生偷竊,怎么處理?
3.學(xué)校的一個(gè)很重要路段的路燈壞了,你能否讓它三天內繼續亮起來(lái)。
4.食堂需要請一位專(zhuān)門(mén)燒清真菜的廚師,一周內到崗位。
當你開(kāi)始思考以上這樣的問(wèn)題的時(shí)候,你會(huì )發(fā)現,他的思路和“看過(guò)去兩年這個(gè)公司的業(yè)績(jì)趨向,做出一個(gè)下個(gè)季度的市場(chǎng)策劃方案”要相差極大。你會(huì )發(fā)現后者只要你做到“看上去很完美”,沒(méi)有人知道按照你這樣做結果會(huì )怎樣。而上述的工作你只要一想,就會(huì )體會(huì )到不少的壓力。因為你不處理好,結果就是明顯的失敗更大的問(wèn)題就會(huì )相繼發(fā)生。
對了,這種感覺(jué)就是“工作”給你的感覺(jué)!這就是“工作”和“紙上談兵”的差別!
第五:不要讓別人等你
在任何情況下都不要讓別人放下手頭的工作來(lái)等你。在大學(xué)中可能只是同寢室的人的幾句半開(kāi)玩笑的抱怨,在工作上很可能導致你的潛在合作伙伴的丟失。
你在做一個(gè)工作的同時(shí)要知道別人的進(jìn)度,而永遠不要落后。
這不像是在考試,你比別人做的慢,別人可以先交卷,你到時(shí)間了做不完你自己承受扣分。在工作中的情況是這樣的:這是一場(chǎng)沒(méi)有人能做完的考試,所有的人,都分配做一張試卷的不同部分,有的人分到的是閱讀理解,有的人做的是完形填空,有的人做的是語(yǔ)法……然后大家做完了相互抄,這樣,所有人都做完了。如果大家都把各自的部分做完了,而你卻還在沒(méi)有做完,那么做得快的別人會(huì )開(kāi)始做你的那部分題目,然后也是相互抄。慢慢地,大家會(huì )發(fā)現你的工作量完全可以由另外人來(lái)代替,整個(gè)團隊中可以不需要你,這個(gè)時(shí)候,沒(méi)有人從你這里得到試卷的答案,也沒(méi)有人會(huì )給你他們的答案——很不幸,你已經(jīng)沒(méi)有利用價(jià)值了。
請一定記住這個(gè)例子。
第六:不要認為細節不重要
在大學(xué)里,往往做事粗枝大葉,看看差不多就行了。相反,在企業(yè)里管理的精髓就在于將簡(jiǎn)單的事情做到細節。一個(gè)慌忙尋找保險箱鑰匙的動(dòng)作就很有可能喪失你晉升財務(wù)主管的機會(huì )。
公司的管理,其實(shí)需要的并不是把很難的事情做到90%——比如,優(yōu)化管理層的核心工作流程、改變公司在當地政府面前的形象,提高產(chǎn)品質(zhì)量,改善工作環(huán)境……而管理要做的是把每個(gè)簡(jiǎn)單的事情做到100%——比如,把公司的每個(gè)人的檔案都按照一定的規律整齊的存放起來(lái)、在門(mén)衛設立一個(gè)外來(lái)人員的簽到臺、把會(huì )議室多余的椅子拿走、和電視臺講好下個(gè)禮拜三來(lái)公司做采訪(fǎng)、把試用裝送到客戶(hù)手里、在生產(chǎn)的咖啡上加一個(gè)口子、給下一期的封面人物拍照……等等如此。如果你能把所有細節的問(wèn)題都如實(shí)做到,那你才有開(kāi)口升職的本錢(qián)。
很多人在畢業(yè)的時(shí)候不知道自己將來(lái)要做什么,于是就和自己說(shuō):我以后做管理吧!做管理?問(wèn)一下自己,如果,公司資產(chǎn)被偷竊了,所有員工士氣低下,辦公室雜亂無(wú)章,公司電梯又壞了,打印機沒(méi)墨了,采購計劃超支了,產(chǎn)品滯銷(xiāo)了,客戶(hù)遲到了……你愿意解決這樣的問(wèn)題,并從小事開(kāi)始做起嗎?想好了這些再考慮是否把管理看得太空洞了。
第七:不要表現得消極,僅僅因為你所做的事情不是你的興趣所在。
很顯然,在學(xué)生時(shí)代,當做到自己喜歡的時(shí)候,我們會(huì )pay200%的精力去創(chuàng )造,但如果是枯燥的事務(wù),我們便懶得理睬,最好能有辦法應付過(guò)去。但在工作上80%你所做的事情都是繁瑣而看似機械的,如果僅僅為此而表現的悶悶不樂(lè ),那么你會(huì )郁悶更久。要知道你的上司已經(jīng)為這個(gè)項目夠煩惱了,你還想讓他看到你的表情嗎?
學(xué)會(huì )喜歡自己的工作,并把注意力放在日常工作能學(xué)到些什么上去。如果現在你努力的抱怨工作,那么接下來(lái)你就是努力的尋找工作。盡量少用“有趣”,“好奇”之類(lèi)的詞語(yǔ)來(lái)描述自己想要的工作,而是“充實(shí)”,“有成就感”,“樂(lè )意”之類(lèi)。
想想以下職位,你會(huì )發(fā)現生活中很多工作不是在等你有很好的狀態(tài)下讓你做的很有趣的事情:
1.高速公路收費口的收費員:一天都是面對一個(gè)小窗口,把一張卡片送出去,這樣要持續好幾年。
2.學(xué)校食堂廚師:永遠在燒大排和雞腿。燒一年。
3.作家:交稿期要到了,我還在孕育靈感,兩個(gè)星期沒(méi)吃早飯了。
4.外科醫生:剛剛睡著(zhù),馬上叫我做一個(gè)3小時(shí)的手術(shù)。這樣至少一周一次。
5.門(mén)市部銷(xiāo)售:產(chǎn)品不好賣(mài),8點(diǎn)上班來(lái)就坐在店門(mén)口,一個(gè)人,坐到晚上6點(diǎn),今天沒(méi)有一個(gè)人來(lái),和昨天一樣。
6.公交司機:我開(kāi)車(chē)不用你指揮。這條線(xiàn)路我開(kāi)了三年了。
7.寵物商店店員:生意不好,還要一早就過(guò)來(lái)聽(tīng)著(zhù)20條狗的叫聲一整天,聽(tīng)一年。
8.公司職員:晚上兩點(diǎn)下班,第二天還要8點(diǎn)上班。關(guān)鍵是路上還要一小時(shí)。這樣已經(jīng)一個(gè)月了。
再想想自己是不是只是接觸了這個(gè)工作一個(gè)月或者才碰到?jīng)]幾個(gè)困難,這個(gè)時(shí)候抱怨的聲音最大。
千萬(wàn)不要想著(zhù)去選擇一個(gè)有趣的職業(yè),因為沒(méi)有那樣的工作存在。沒(méi)有哪一“種”行業(yè)是開(kāi)心的,因為如果有,那所有人都去干那個(gè)了。最多試著(zhù)問(wèn)問(wèn)自己本身的興趣吧。selfexploration.
第八:絕對不要把改善工作能力僅寄托在公司培訓上
人絕對不可能經(jīng)過(guò)一次培訓就脫胎換骨。相反,集體培訓上學(xué)到的東西往往是最用不上的信息。就像食堂燒大鍋菜一樣,總沒(méi)有你最想吃的菜,因為這樣做容易,并且不容易得罪人。
很多學(xué)生很看重所選的公司有沒(méi)有培訓,這說(shuō)明,你不但不知道這個(gè)公司做什么,你甚至不知道怎樣學(xué)習這些技能。
我的感悟是如果你不知道怎么學(xué)你想要的知識,也不知道你想要的知識是什么,你只會(huì )做出兩種行為:1、等待別人來(lái)教你,并且等待別人發(fā)現你不知道的地方。2、找現成的答案并且拷貝。期待公司培訓的人,就很大概率上是第一種人(不排除極少真正優(yōu)秀的公司培訓)
許多的同學(xué)有這樣的習慣思維:
因為,這個(gè)公司的培訓能結束達到多少多少的程度
又因為,這個(gè)程度正好是我想達到的
所以我盡力進(jìn)這家公司
因為我進(jìn)了這家公司
所以它自然會(huì )使我達到了這個(gè)期望的程度。
我們把參加培訓和達到效果很幼稚的畫(huà)上了等號。其實(shí)往往集體培訓上所得到的信息是最沒(méi)有實(shí)際操作價(jià)值的。永遠不要期望單靠聽(tīng)課,靠老師把同樣的東西給所有的人,你會(huì )得到比別人更多。把更多的心思放在觀(guān)察和思考自己的需要上,找到問(wèn)題的所在再通過(guò)觀(guān)察和實(shí)踐得到的答案才是真正的知識。
所以,剛剛開(kāi)始工作,什么都不會(huì ),不要認為那樣是正常的,因為公司還沒(méi)有培訓過(guò)呢!等我接受培訓了之后,我就全都會(huì )了。如果你一無(wú)所知還等待別人會(huì )可憐你的無(wú)知而施舍你知識,那你會(huì )為你的無(wú)知而付出更多的智商。
第九:不要推卸責任
推卸責任是害怕的條件反射。不要認為別人看不出這點(diǎn)。
我記得我小學(xué)里的一件事情。我一次作業(yè)沒(méi)有帶來(lái),老師要訓斥我,說(shuō):你怎么老是作業(yè)不帶?
我當時(shí)說(shuō):不是……當我正要支支吾吾時(shí)候,老師說(shuō):什么不是?你帶來(lái)了沒(méi)有?
我說(shuō):沒(méi)有
老師說(shuō):那不就是沒(méi)有帶!什么不是!就是!
之后我就發(fā)現,我只是害怕承擔責任而條件反射似的就說(shuō)了“不是”,仔細觀(guān)察一下周?chē),你?huì )發(fā)現,身邊有無(wú)數的人在用“不是”作為被責問(wèn)之后的第一反應。
其實(shí)現在很多人面對工作也是這樣,當上級責問(wèn)的時(shí)候,很條件反射的就做出了推卸動(dòng)作,然而這樣的動(dòng)作,接下來(lái)往往是無(wú)力的辯解,以及一些很粗糙的借口。這樣會(huì )讓上司感到你這個(gè)人很難溝通,并且很不真實(shí)。
另外一種情況,就是無(wú)論什么情況下,我指責一個(gè)人,他永遠是強調客觀(guān)。其實(shí)這點(diǎn)才是學(xué)生最典型的特征。這說(shuō)明他太容易受到其他事物的影響,并受它們決定。如果你和上司之間會(huì )出現以下類(lèi)型的對話(huà),想想是不是需要改一下你的處事方法。
甲:為什么到現在還沒(méi)有給副總看你的報告!
乙:剛才c在打印,我在等他結束,現在他大概好了吧,我去看看
乙:還有點(diǎn)東西要修改
乙:b也要把東西給副總,我因為等他
乙:a他說(shuō)我報告不用給副總看(a是乙的同級同事)
乙:不知道副總在不在哦,他的門(mén)關(guān)著(zhù)。
乙:d他叫我幫他打印文件!怪他。╠是乙的同級同事)
乙:我的杯子突然找不到了,在找杯子。
不愿意負責任的人的不利在于他會(huì )讓上司懷疑他的忠誠程度,因為上司給他的命令往往會(huì )因為一個(gè)小事情而被擱置或者打折執行,轉而被他人的意識所改變。
第十:不要對自己說(shuō)“我是大學(xué)生”
這點(diǎn)包涵了很多信息。
1.不要認為自己有多清高
2.不要仍然以學(xué)生的標準要求自己
3.不要感覺(jué)低人一等
4.不要等待別人的關(guān)懷
5.不要把這個(gè)作為犯錯誤自我安慰的借口
6.不要忘記搞清楚,公司究竟給自己的待遇是多少,老練些,這不是在做志愿者。
品格是處理好人際關(guān)系的基礎,也是確保人際關(guān)系質(zhì)量的關(guān)鍵。除此之外,人際交往的技巧也是尤為重要的。有些人做好事會(huì )讓人感激一輩子,而有些人幫了別人卻可能費力不討好,不但得不到感激和回報,還讓人心存嫉恨。將同樣的產(chǎn)品以相同的價(jià)格推銷(xiāo)給同一個(gè)客戶(hù),有些業(yè)務(wù)員可能被粗暴地趕出門(mén),有些業(yè)務(wù)員卻可能簽到大單,甚至被客戶(hù)奉為上賓。
人際交往的技巧是一個(gè)非常龐雜的話(huà)題,囿于篇幅,在這里只能結合我的切身體會(huì )做一些簡(jiǎn)單的列舉,掛一漏萬(wàn)在所難免了。
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