“冤家路窄”要聚頭

　　無(wú)論換到哪個(gè)單位，職場(chǎng)大染缸里，總有那么一撥同事，是你喜歡的，那么一撥同事，是不痛不癢的，還有那么一撥同事，卻是你怎么看都覺(jué)得不順眼的。

　　“不順眼”的定義很寬泛，可能是他曾經(jīng)的一些言論觸及了你的道德底線(xiàn)，可能是他的強大氣場(chǎng)無(wú)意中壓得你喘不過(guò)氣，也有可能兩人犯沖，似乎總有小矛盾不停凸顯。

　　然而，“冤家路窄”的狀況在職場(chǎng)生涯里更加讓人無(wú)奈。杭州某外貿公司的職員小蕊，不久前就為此糾結許久。

　　小蕊是個(gè)80后女生，在單位工作三年，和大多數同事相處融洽，唯獨有一個(gè)年長(cháng)幾歲的男同事，在小蕊眼里是個(gè)“職場(chǎng)冤家”。

　　“雖然看上去很好相處，其實(shí)要心很重，什么事情都想爭第一，領(lǐng)導提出加班，他第一個(gè)舉手呼應，好像他是全世界最勤奮的人一樣，害得我們都成了陪襯。”

　　對于這位“冤家”，小蕊平時(shí)都是敬而遠之，能不搭理就不搭理，如果聽(tīng)到其他同事在說(shuō)他壞話(huà)，小蕊也會(huì )摻和幾句。

　　不久前，老板把小蕊叫進(jìn)了辦公室，里面還站著(zhù)一個(gè)人，正是小蕊眼中的那位“極品男同事”。原來(lái)，有項工作任務(wù)非常緊急，老板希望兩人合力完成。小蕊幾次想找借口推辭，但看到男同事一本正經(jīng)地聽(tīng)著(zhù)老板的指揮部署，話(huà)到嘴邊又被咽進(jìn)了肚子。走出辦公室，小蕊甚至有點(diǎn)抓狂的感覺(jué)。

　　然而，合作了幾天后，小蕊發(fā)現情況并沒(méi)有想像的糟糕，男同事為了完成工作進(jìn)度，每天早出晚歸加班加點(diǎn)，有時(shí)看小蕊過(guò)于辛苦，男同事也會(huì )主動(dòng)承擔較為復雜的工作，讓小蕊先回去休息。

　　“原先在我眼里很討厭的缺點(diǎn)，比如要心很重，在合作時(shí)卻似乎轉化成了優(yōu)點(diǎn)，如果不是他凡事追求完美，我們的工作進(jìn)度也不會(huì )那么神速。”

　　例會(huì )上，BOSS特意表?yè)P了小蕊和男同事，兩人交換了眼神，悄悄地擊掌慶祝。小蕊突然發(fā)現，同樣是一個(gè)人，原來(lái)遠觀(guān)和近看，感受竟然會(huì )發(fā)生微妙變化。

　　職場(chǎng)游戲：你究竟滅了誰(shuí)？

　　市三醫院副院長(cháng)駱宏對職場(chǎng)心理學(xué)頗有研究，平時(shí)經(jīng)常給許多企業(yè)員工提供心理輔導。與許多職場(chǎng)人士溝通后，駱宏發(fā)現，“職場(chǎng)冤家共事”其實(shí)困擾了不少人。

　　該如何解決這個(gè)問(wèn)題？駱宏博士提到一個(gè)人際溝通培訓中經(jīng)常使用的游戲很有啟發(fā)意義。參與過(guò)后你會(huì )發(fā)現，其實(shí)，同事的角色究竟是“職場(chǎng)冤家”還是“優(yōu)秀伙伴”，很大程度取決于你的心態(tài)。

　　游戲開(kāi)始：

　　現在要選舉一名領(lǐng)袖，而你這一票很關(guān)鍵。下面是關(guān)于這三位候選人的一些事實(shí)：

　　候選人A：跟一些不誠實(shí)的政客有往來(lái)，而且會(huì )咨詢(xún)占星學(xué)家。他有婚外情，是一個(gè)老煙槍?zhuān)�每天�?─10杯的馬丁尼。

　　候選人B：他過(guò)去有兩次被解雇的記錄，睡覺(jué)睡到中午才起來(lái)，大學(xué)時(shí)吸過(guò)鴉片，而且每天傍晚會(huì )喝一夸脫的威士忌。

　　候選人C：他是一位受勛的戰爭英雄，素食主義者，不抽煙，只偶爾喝一點(diǎn)啤酒。從沒(méi)有發(fā)生過(guò)婚外情。

　　請問(wèn)你會(huì )在這些候選人中選哪一個(gè)？

　　這是個(gè)開(kāi)放式的問(wèn)答題，每次企業(yè)員工面臨這一問(wèn)題，每個(gè)人的選擇及理由都不盡相同。

　　很多人會(huì )選C，理由很簡(jiǎn)單，受勛的戰爭英雄，無(wú)婚外情，這都是優(yōu)秀品質(zhì)。但也會(huì )有反對者，在反對者眼中，戰爭英雄的背景可能意味著(zhù)此人性格會(huì )比較過(guò)于古板，沒(méi)有情調，素食主義則代表他不夠包容。

　　反對A或B的人肯定不在少數，理由無(wú)需多說(shuō)，但支持者的意見(jiàn)聽(tīng)起來(lái)同樣振振有詞：婚外情只代表私生活混亂，并不會(huì )影響他的政績(jì)。老煙槍怎么了，很多優(yōu)秀領(lǐng)導人深思時(shí)都喜歡抽煙。兩次被解雇，說(shuō)明這絕對不是個(gè)碌碌無(wú)為的人，很可能是奮起反抗舊規則才被清掃出門(mén)的……

　　討論沒(méi)有結果，公布的答案會(huì )讓很多人大吃一驚。候選人A.B.C其實(shí)分別是羅斯福、丘吉爾和希特勒。

　　員工們開(kāi)始反思自己的選擇，原來(lái)自己不喜歡的未必就是不好，事情并非簡(jiǎn)單的“非黑即白”，人物也不是單純的“非好即壞”，只是每個(gè)人看待事物的角度和思維存在著(zhù)差異。

　　如果你不信，可以再做一道題目。

　　如果你知道有一個(gè)女人懷孕了，她已經(jīng)生了八個(gè)小孩，其中有三個(gè)耳朵聾，兩個(gè)眼睛瞎，一個(gè)智能不足，而這女人自己又有梅毒，請問(wèn)：你會(huì )建議她墮胎嗎？

　　先不要看答案，可能很多人都會(huì )選擇讓婦女墮胎。那么，你的這一決定就扼殺了音樂(lè )天才貝多芬。但其實(shí)直到公布答案，討論還是會(huì )繼續。因為即使知道了這個(gè)婦女肚中的孩子是貝多芬，是不是就不該滅了他？答案仍然不統一。盡管貝多芬為世人留下了美妙音樂(lè )，但他最后聾了瞎了，人生如此灰暗，站在貝多芬的角度考慮，不希望他承受痛苦，那不如拒絕讓他來(lái)到這個(gè)世上。

　　游戲沒(méi)有統一答案，卻希望人們在爭論中明白，很多事情、人物，站的角度不同，得到的答案也不一樣。

　　“非評判性態(tài)度”幫助職場(chǎng)人士成長(cháng)

　　那么，回到起點(diǎn)，假設，上司現在需要你和一個(gè)你平時(shí)非�？床豁樠鄣耐�事合作共事，你該如何應對？

　　第一步：如果你還是沒(méi)有辦法心平氣和地與對方相處，那么，不妨在共事成為定局之前，尋找一個(gè)合適的借口，明確委婉地向領(lǐng)導表態(tài)，不接這個(gè)活，請另覓高手。當然，領(lǐng)導很可能拒絕你，那么，進(jìn)行第二步。

　　第二步：共事已無(wú)法避免，那么和“職場(chǎng)冤家”約法三章，各自明確責權，分工合作。但倘若各項工作不可避免要存在交叉點(diǎn)，那又要怎么辦？

　　第三步：學(xué)會(huì )調整心態(tài)，以“不卑不亢”的方式與人溝通。

　　這絕不是一句空話(huà)，而是能幫助你成長(cháng)。受傳統教育觀(guān)念的限制，許多人簡(jiǎn)單地以自我標準把其他人分為好人或壞人，事實(shí)上，如今多元化社會(huì )的一個(gè)特點(diǎn)就是，很難用簡(jiǎn)單的方法去推斷一件事、一個(gè)人究竟是好是壞。這就需要我們更具備包容性，用一種非評判性態(tài)度來(lái)應對。

　　非評判性態(tài)度是指：與人相處，一旦遇到自己不太喜歡的行為方式，不要很快地做出是好是壞的判斷，包容和積極欣賞對方的長(cháng)處，才是關(guān)鍵。

　　在相處時(shí)存在一定的溝通技巧，有的人說(shuō)話(huà)屬“攻擊型”，很沖，話(huà)中總是帶有批評與指責，這樣很容易引發(fā)沖突；有的則是屬于“退縮型”，總是唯唯諾諾，寧愿委屈也不好意思拒絕別人的要求，這類(lèi)人很容易吃力不討好，無(wú)法在人際中達到平衡點(diǎn)；第三種是心理專(zhuān)家最推薦的方法——“不卑不亢”型：該澄清的澄清，該拒絕的拒絕，遇到如果自己無(wú)法承受的任務(wù)，要學(xué)會(huì )勇敢說(shuō)“不”。