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2012-10-24 16:50 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
利益相關(guān)方的項目訴求
工程建設項目的利益相關(guān)方因利益驅動(dòng)在項目中有著(zhù)各不相同的訴求，其項目訴求對各自的行為都具有影響并產(chǎn)生作用。工程建設項目參與方與其他利益相關(guān)方的利益訴求如表3-1所列。
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項目利益相關(guān)方
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項目訴求與管理目標
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業(yè)主
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投資少、風(fēng)險小、周期短、收益高、無(wú)遺留的質(zhì)量與法律問(wèn)小
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管理咨詢(xún)方
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報酬合理、業(yè)主信任、信息及時(shí)準確、決策迅速
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設計、施工、供貨等承包商
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明確及時(shí)的指令、準確詳盡的設計任務(wù)書(shū)、清晰正確的施工圖、標準的貨物規格、充分的生產(chǎn)與施工周期、最小限度的變更指令、及時(shí)的付款、豐厚的利潤
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其他（如政府、金融、公眾）
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項目實(shí)施與國家的政策、法律、目標一致，安全收回貸款或撤回擔保，良好的社會(huì )效益與使用功能，工程質(zhì)量?jì)?yōu)良，無(wú)污染及環(huán)境破壞
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表3-1項目參與方與其他利益相關(guān)方的項目訴求
項目管理者要想做好管理工作，達到項目成功，就必須了解并尊重這些利益相關(guān)方各自的合理訴求，約束其不正常的訴求，掌握協(xié)調他們各自的項目管理目標，使之集成在統一的項目總體目標之下。
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