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　　1.了解項目情況及工作任務(wù)

　　項目經(jīng)理著(zhù)手進(jìn)行工作，首先要了解項目情況及工作任務(wù)，將問(wèn)題研究透徹，擬定初步的工作思路。

　　2.分析項目相關(guān)人員

　　項目相關(guān)人員分析的目的一是為了使項目經(jīng)理對項目所涉及的各方面的關(guān)系做到心中有數，以利于今后的協(xié)調工作；另一方面是有利于確定項目團隊成員，項目經(jīng)理可以從其中選定合適的項目團隊成員。

　　從廣義上說(shuō)與項目相關(guān)的群體與個(gè)體很多，其中包括項目的投資方、項目的運作者、項目產(chǎn)品的客戶(hù)及項目可能影響的群體等。在項目團隊組建時(shí)對這些群體要進(jìn)行識別與分析，以確定項目團隊的成員及相關(guān)關(guān)鍵人員。

　?。?）對相關(guān)人員進(jìn)行分析。

　　與項目相關(guān)人員可以按以下分類(lèi)進(jìn)行分析：

　?、俟緝炔浚?/p>

　　負責監督管理項目所在組織經(jīng)營(yíng)運作執行層經(jīng)理；

　　為項目出主意的人，和為項目所有傳遞要求的人；

　　對項目負有全責的上層領(lǐng)導；

　　參加項目工作，受項目經(jīng)理指導和管理的團隊成員；

　　參與和組織項目相關(guān)工作的其他部門(mén)群體，如人力資源部門(mén)、財務(wù)部門(mén)、合同管理、行政部門(mén)、法律顧問(wèn)部門(mén)等；

　　擁有與該項目相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的群體或個(gè)人。

　?、诠就獠浚?/p>

　　客戶(hù)或顧客：項目的委托方或項目產(chǎn)品的購買(mǎi)、使用者；

　　合作者：可能與項目合作的團體、個(gè)人或組織；

　　賣(mài)主、供應商、立約者：為項目提供各種資源，幫助項目工作的團體、個(gè)人或組織；

　　規定者：制定用于項目管理規定、法規、方針等的管理機構；

　　專(zhuān)業(yè)團體：可能對項目產(chǎn)生影響，或對項目有興趣的專(zhuān)業(yè)人群；

　　公眾：可能受項目影響或對項目感興趣的本地、本國或國際群體。

　?、燮渌嚓P(guān)群體：

　　其他相關(guān)群體是指：

　　為項目提供服務(wù)的其他人群，如將來(lái)為項目產(chǎn)品提供維護的人群、為項目提供社會(huì )保障的團體等；

　　項目的最終使用者：項目產(chǎn)品的顧客可能并不是最終使用者，產(chǎn)品的最終使用可能是另外的人群；

　　所有支持群體：由于項目的出現與建成，可能使一批人在就業(yè)、生活、教育等不同方面受益，成為項目的支持者；

　　抵制項目的群體：由于項目產(chǎn)品的出現或完成，對一部分人可能在就業(yè)。居住、生活等方面產(chǎn)生不利的影響。

　　通過(guò)對項目相關(guān)人群的分析，就是要在上述人群中識別哪些是驅動(dòng)者、支持者和觀(guān)察者，并確定項目中的權威者。在此基礎上更好確定項目的方向，確定項目團隊成員，識別項目團隊及團隊內每個(gè)成員的工作任務(wù)。

　?。?）分析方法：

　?、賹⑾嚓P(guān)人員按上述分類(lèi)逐一列在項目相關(guān)成員表上

　?、趯ν瓿傻谋硪M(jìn)行完整性核對，使每一部分的人員都能進(jìn)行職位描述，落實(shí)到職位和姓名。

　?、墼诜秶涣?，保證項目人員相關(guān)表格的完整性。

　?、軐ι鲜霰砀裰械娜藛T進(jìn)行分析、識別，確定其中的項目驅動(dòng)者，項目的支持者、項目的觀(guān)察者。

　?、輿Q定讓不同項目相關(guān)人參與項目的階段時(shí)間。

　?、逈Q定不同人群的參與方式。

　　3.編制項目工作大綱

　　項目工作大綱是指導項目工作的綱領(lǐng)性文件，是項目經(jīng)理工作的重要內容之一。在實(shí)際工作中項目工作大綱的有關(guān)內容往往是在項目正式確定之前就明確下來(lái)了，項目經(jīng)理往往是項目工作大綱準備者之一。在項目正式確定后，項目經(jīng)理應盡快組織完成工作大綱的正式文件，并與項目委托方取得一致意見(jiàn)。項目工作大綱主要包括以下幾方面的內容：

　?。?）項目的名稱(chēng)。

　?。?）項目基本情況。

　　項目的基本情況中應對項目的主要背景。

　?。?）項目團隊工作目標與任務(wù)。

　?。?）項目工作進(jìn)度計劃。

　?。?）項目團隊組成與分工。

　　為完成項目工作任務(wù)，項目經(jīng)理應擬定項目團隊的名單、確定團隊成員，并根據任務(wù)和團隊成員各自特點(diǎn)進(jìn)行分工。

　?。?）項目費用預算計劃。

　　費用主要包括：旅費、人工費（含內部人員與外部人員）、辦公費用等各項雜費，以及備用金等等。

　?。?）咨詢(xún)成果的形式、成果交付數量及交付方式。

　?。?）項目費用的來(lái)源。