2012房地產(chǎn)估價(jià)師知識點(diǎn)整理:物業(yè)管理的實(shí)施原則
物業(yè)管理的實(shí)施原則
物業(yè)管理按產(chǎn)業(yè)性質(zhì)屬于服務(wù)性行業(yè),其基本出發(fā)點(diǎn)是根據社會(huì )生產(chǎn)力發(fā)展水平和人們對生活需求的變化,運用管理科學(xué)、環(huán)境生態(tài)科學(xué)和先進(jìn)的維修養護技術(shù),運用經(jīng)濟手段管理房產(chǎn)物業(yè),提供全方位、多層次的管理服務(wù)?;驹瓌t有以下幾項:
1.服務(wù)第一、一切為了人的原則
物業(yè)管理服務(wù)的對象不是一時(shí)、一事、一人而是幾年、幾十年為社區內的人提供服務(wù)。因此,物業(yè)管理服務(wù)要面向置業(yè)人(業(yè)主)和使用人,向他們負責,一切為他們著(zhù)想,以上乘的服務(wù)和科學(xué)的管理,營(yíng)造一個(gè)舒適、方便、完全、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境,這是物業(yè)管理的根本宗旨和首要原則。
2.企業(yè)化經(jīng)營(yíng)原則
物業(yè)管理是通過(guò)各類(lèi)經(jīng)濟性質(zhì)的物業(yè)公司來(lái)實(shí)現的。物業(yè)公司是具有中介性質(zhì)的執行信托職能的服務(wù)性法人企業(yè)是自主經(jīng)營(yíng)、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)濟實(shí)體。作為獨立的法人,按照公司法的規定從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng),不受任何行政干擾。因此,物業(yè)管理公司在實(shí)施管理和提供服務(wù)的同時(shí),必須依照經(jīng)濟規律的要 求,實(shí)行有償服務(wù),按照誰(shuí)受益、誰(shuí)負擔的原則,由受益人承擔物業(yè)管理費用。作為經(jīng)濟實(shí) 體的物業(yè)管理公司,必然也要考慮利潤,這是衡量企業(yè)經(jīng)濟效益的重要標志之一。當然,要 實(shí)現盈利公司必須依靠自身條件,積極創(chuàng )新業(yè)務(wù),拓展市場(chǎng),積極參與市場(chǎng)競爭。物業(yè)管理 是一種市場(chǎng)行為,必須按照市場(chǎng)經(jīng)濟要求的做法,實(shí)行招投標制,選擇合適的物業(yè)管理公司,由公司根據自己的經(jīng)營(yíng)能力,合理收費,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

