2012年一級建造師《項目管理》知識點(diǎn):質(zhì)量管理的原則
建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理體系是企業(yè)為實(shí)施質(zhì)量管理而建立的管理體系,通過(guò)第三方質(zhì)量認證機構的認證,為該企業(yè)的工程承包經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理奠定基礎。企業(yè)質(zhì)量管理體系應按照我國《質(zhì)量管理體系標準》(GB/T19000-2008)進(jìn)行建立和認證。
需了解質(zhì)量管理八項原則,分別是:
?。?)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);
?。?)領(lǐng)導作用;
?。?)全員參與;
?。?)過(guò)程方法;
?。?)管理的系統方法;
?。?)持續改進(jìn);
?。?)基于事實(shí)的決策方法;
?。?)與供方互利的關(guān)系。
質(zhì)量管理標準所要求的質(zhì)量管理體系文件由下列文件構成:
?。?)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標;
?。?)質(zhì)量手冊;
?。?)程序性文件;
?。?)質(zhì)量記錄。


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