四、施工質(zhì)量保證體系的運行環(huán)節有哪些？

　　施工質(zhì)量保證體系的運行，應以質(zhì)量計劃為主線(xiàn)，以過(guò)程管理為重心，按照PDCA循環(huán)的原理，通過(guò)計劃、實(shí)施、檢查和處理的步驟展開(kāi)控制。質(zhì)量保證體系運行狀態(tài)和結果的信息應及時(shí)反饋，以便進(jìn)行質(zhì)量保證體系的能力評價(jià)。

　?、庇媱潱≒lan）：是質(zhì)量管理的首要環(huán)節，通過(guò)計劃，確定質(zhì)量管理的方針、目標，以及實(shí)現方針、目標的措施和行動(dòng)方案。“計劃”包括質(zhì)量管理目標的確定和質(zhì)量保證工作計劃。質(zhì)量管理目標的確定，就是根據項目自身可能存在的質(zhì)量問(wèn)題、質(zhì)量通病以及與國家規范規定的質(zhì)量標準對比的差距，或者用戶(hù)提出的更新、更高的質(zhì)量要求所確定的項目在計劃期應達到的質(zhì)量標準。質(zhì)量保證工作計劃，就是為實(shí)現上述質(zhì)量管理目標所采用的具體措施的計劃。質(zhì)量保證工作計劃應做到材料、技術(shù)、組織三落實(shí)。

　?、矊?shí)施（Do）：包含兩個(gè)環(huán)節，即計劃行動(dòng)方案的交底和按計劃規定的方法及要求展開(kāi)的施工作業(yè)技術(shù)活動(dòng)。首先，要做好計劃的交底和落實(shí)。落實(shí)包括組織落實(shí)、技術(shù)和物資材料的落實(shí)。有關(guān)人員要經(jīng)過(guò)培訓、實(shí)習并經(jīng)過(guò)考核合格再執行。其次，計劃的執行，要依靠質(zhì)量保證工作體系，也就是要依靠思想工作體系，做好教育工作；依靠組織體系，即完善組織機構、責任制、規章制度等項工作；依靠產(chǎn)品形成過(guò)程的質(zhì)量控制體系，做好質(zhì)量控制工作，以保證質(zhì)量計劃的執行。

　?、硻z查（Check）：就是對照計劃，檢查執行的情況和效果，及時(shí)發(fā)現計劃執行過(guò)程中的偏差和問(wèn)題。檢查一般包括兩個(gè)方面：一是檢查是否嚴格執行了計劃的行動(dòng)方案，檢查實(shí)際條件是否發(fā)生了變化，總結成功執行的經(jīng)驗，查明沒(méi)按計劃執行的原因；二是檢查計劃執行的結果，即施工質(zhì)量是否達到標準的要求，并對此進(jìn)行評價(jià)和確認。

　?、刺幚恚ˋction）：在檢查的基礎上，把成功的經(jīng)驗加以肯定，形成標準，以利于在今后的工作中以此成為處理的依據，鞏固成果；同時(shí)采取措施，克服缺點(diǎn)，吸取教訓，避免重犯錯誤，對于尚未解決的問(wèn)題，則留到下一次循環(huán)再加以解決。

　　質(zhì)量管理的全過(guò)程是反復按照PDCA的循環(huán)周而復始地運轉，每運轉一次，工程質(zhì)量就提高一步。PDCA循環(huán)具有大環(huán)套小環(huán)、互相銜接、互相促進(jìn)、螺旋式上升，形成完整的循環(huán)和不斷推進(jìn)等特點(diǎn)。

　　[例題]下列關(guān)于施工質(zhì)量保證體系的運行，說(shuō)法正確的是（　 ）。

　　A、應以質(zhì)量計劃為主線(xiàn)，以過(guò)程管理為重心

　　B、PDCA循環(huán)中的D代表處理，是質(zhì)量管理的最后環(huán)節

　　C、質(zhì)量管理的全過(guò)程是反復按照PDCA的循環(huán)周而復始地運轉

　　D、PDCA循環(huán)具有螺旋式上升、不斷推進(jìn)的特點(diǎn)

　　E、“計劃”包括質(zhì)量管理目標的確定和質(zhì)量保證工作計劃

　　[答案]A、C、D、E

　　[解析]B選項錯誤。PDCA循環(huán)中的D代表實(shí)施，是質(zhì)量管理循環(huán)的第二個(gè)環(huán)節。