把貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)的各項工作要求納入工程咨詢(xún)業(yè)的質(zhì)量管理體系

　　1、國際標準化組織ISO質(zhì)量管理體系標準相關(guān)內容

　?。?）質(zhì)量管理原則主要指以顧客為中心、領(lǐng)導負責、全員參與、過(guò)程方法、持續改進(jìn)等；

　?。?）質(zhì)量管理辦法主要指識別顧客需求、建立質(zhì)量方針和目標、確定實(shí)現質(zhì)量目標必需的過(guò)程和職責、確定質(zhì)量管理方法及測量每個(gè)過(guò)程的有效性、實(shí)施改進(jìn)計劃、評價(jià)實(shí)際結果。

　　中國工程咨詢(xún)協(xié)會(huì )2001年第二屆第二次理事會(huì )審議批準了《中國工程咨詢(xún)業(yè)質(zhì)量管理導則》，提出了貫徹ISO質(zhì)量管理體系標準，同時(shí)重視質(zhì)量管理體系要求和產(chǎn)品（或服務(wù)）要求兩個(gè)層面的質(zhì)量要求。比如：就一個(gè)單位來(lái)說(shuō)，為取得ISO認證，總體上達到質(zhì)量管理體系要求是重要的；但就具體產(chǎn)品（服務(wù)）來(lái)說(shuō)，明確并達到產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量要求才是決定性的。

　　2、科學(xué)發(fā)展觀(guān)思想轉化為各類(lèi)咨詢(xún)服務(wù)的工作要求

　　一是要識別顧客和相關(guān)方要求，確定質(zhì)量目標；二是要確定實(shí)際目標必需的過(guò)程和職責，將其納入單位質(zhì)量管理體系；三是確定測量方法和測量評價(jià)。

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