單項選擇題

　　1．根據質(zhì)量管理體系理論，質(zhì)量管理體系的目的就是要（ ?。?。
　　A．提高企業(yè)經(jīng)濟效益
　　B．幫助組織增進(jìn)顧客滿(mǎn)意
　　C．持續改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量
　　D．提高組織的聲譽(yù)和效率

　　2、在GB／T19000-2000標準的質(zhì)量管理體系基礎中將由組織的顧客或由其他人以顧客的名義對質(zhì)量管理體系所進(jìn)行的審核稱(chēng)為（ ?。徍?。
　　A．第一方
　　B．第二方
　　C．第三方
　　D．第四方

　　3、在質(zhì)量管理體系認證過(guò)程中，如果認證機構對申請單位的申請文件進(jìn)行審查后，認為不符合規定要求，則認證機構應（ ?。?。
　　A．拒絕申請單位的申請
　　B．要求申請單位重新申請
　　C．要求申請單位作必要的補充或修改
　　D．延期對申請單位的認證

　　4、下列認證合格標志中，只能用于宣傳不能用在具體的產(chǎn)品上的是（ ?。?。
　　A．方圓標志
　　B．3C標志
　　C．長(cháng)城標志
　　D．質(zhì)量管理體系認證標志

　　5、對組成質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程加以識別、理解和管理的質(zhì)量管理原則是（ ?。?。
　　A．過(guò)程方法
　　B．持續改進(jìn)
　　C．管理的系統方法
　　D．質(zhì)量體系過(guò)程評價(jià)

　　6、表述質(zhì)量管理體系并規定質(zhì)量管理體系術(shù)語(yǔ)的質(zhì)量管理體系標準是（ ?。?。
　　A．GB／T19000-2000
　　B．GB／T19001-2000
　　C．GB／T19004-2000
　　D．ISO19011

　　7、在2000版GB／T19000族標準質(zhì)量術(shù)語(yǔ)中，"在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調的活動(dòng)"稱(chēng)為（ ?。?。
　　A．質(zhì)量方針
　　B．質(zhì)量目標
　　C．質(zhì)量管理
　　D．質(zhì)量控制

　　8、在2000版GB／T19000族標準質(zhì)量術(shù)語(yǔ)中，（ ?。┦侵?quot;規定組織質(zhì)量管理體系的文件"。
　　A．質(zhì)量計劃
　　B．質(zhì)量手冊
　　C．質(zhì)量策劃
　　D．質(zhì)量記錄

　　9、按照GB／T19000族標準要求，通常對組織的相關(guān)職能和層次分別規定質(zhì)量目標。作業(yè)層次上的質(zhì)量目標應是（ ?。?。
　　A．定性的
　　B．定量的
　　C．定性為主定量為輔
　　D．定性為輔定量為主

　　10、建立質(zhì)量管理體系首先要明確企業(yè)的質(zhì)量方針，質(zhì)量方針是組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的（ ?。?。
　　A．質(zhì)量要求
　　B．質(zhì)量水平
　　C．質(zhì)量宗旨和方向
　　D．質(zhì)量策劃

　　答案：1、B　2、B　3、C　4、D　5、A　6、A　7、C　8、B　9、B　10、C