第四節　企業(yè)外部環(huán)境分析

　　一、PEST分析

　　企業(yè)外部環(huán)境分析，包括政治、經(jīng)濟、社會(huì )和技術(shù)分析四個(gè)方面，簡(jiǎn)稱(chēng)PEST分析。

　　政治法律環(huán)境：政治環(huán)境對企業(yè)的影響具有直接性、難預測性和不可控制等特點(diǎn)，這些因素常常制約、影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，尤其是影響企業(yè)較長(cháng)期的投資行為。

　　經(jīng)濟環(huán)境：企業(yè)的經(jīng)濟環(huán)境主要由社會(huì )經(jīng)濟結構、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制和宏觀(guān)經(jīng)濟政策等四個(gè)要素構成。

　　社會(huì )自然環(huán)境包括社會(huì )環(huán)境和自然環(huán)境。

　　技術(shù)環(huán)境分析是要分析本企業(yè)的產(chǎn)品有關(guān)的科學(xué)技術(shù)的現有水平、發(fā)展趨勢及發(fā)展速度，跟蹤掌握新的技術(shù)、新材料、新工藝、新設備，分析對產(chǎn)品生命周期、生產(chǎn)成本以及競爭格局的影響。

　　二、企業(yè)外部因素評價(jià)矩陣

　　企業(yè)外部環(huán)境分析常采用外部因素評價(jià)矩陣（EFEM），這是對企業(yè)的關(guān)鍵外部因素進(jìn)行分析和評價(jià)常用的分析方法。其程序是：

　?。?）列出企業(yè)面臨的外部環(huán)境中的關(guān)鍵因素，包括企業(yè)面臨的機會(huì )和威脅。

　?。?）對每一因素賦予一定的權重（0—1，表示重要性程度），全部因素權重合計為1.

　?。?）對企業(yè)對每一因素的有效反應程度進(jìn)行打分，分值范圍為1-5.其中1分表示很差，2分表示較差，3分表示一般，4分表示反應較好，5分表示反應很好。

　　它反應了企業(yè)的嚴重威脅、一般威脅、無(wú)威脅亦無(wú)機會(huì )、一般機會(huì )或主要機會(huì )。

　?。?）將全部因素加權求和，以得到綜合得分。

　　EFE競爭反應的是一種主觀(guān)判斷，其評價(jià)結構可能會(huì )因專(zhuān)家的不同而存在差異，主要是因為各種因素的重要程度及企業(yè)對其有效反應的指標具有相對性，并且是動(dòng)態(tài)變化的。