?。ㄈ╉椖吭\斷的程序

　　項目診斷是針對工程項目分析問(wèn)題解決問(wèn)題的過(guò)程。項目診斷的基本程序可分為五個(gè)環(huán)節，即接收診斷任務(wù)、調查研究收集資料、分析問(wèn)題的原因、提交診斷報告、指導實(shí)施改進(jìn)方案。

　　1.接收診斷委托任務(wù)

　　2.調查研究收集資料

　　需要客戶(hù)提供的支持一般包括：

　　提供項目本身數據資料；提供或配合診斷人員收集來(lái)自項目外部的相關(guān)資料；為診斷人員的現場(chǎng)觀(guān)察、測量、訪(fǎng)談提供協(xié)助，并在辦公設施和后勤服務(wù)等方面提供支持。

　　3.分析問(wèn)題的原因

　　4.提交診斷報告

　　5.指導實(shí)施改進(jìn)方案

　　實(shí)施改進(jìn)方案是在原項目現狀的基礎上做出調整和改進(jìn)，糾正偏差，改進(jìn)工藝技術(shù)，提高管理水平。指導實(shí)施改進(jìn)方案應做好以下工作：

　?。?）人員培訓。

　?。?）改進(jìn)方案實(shí)施。

　?。?）落實(shí)相關(guān)措施：組織措施、技術(shù)措施、經(jīng)濟措施、其他配套措施。

　　例1.項目診斷的最后一步是指導實(shí)施改進(jìn)方案，這一步驟應該做好（ ）。
　　A．人員培訓
　　B．質(zhì)量控制
　　C．成本控制
　　D．改進(jìn)方案實(shí)施
　　E．落實(shí)組織、經(jīng)濟、技術(shù)和其他配套措施

　　提示：參見(jiàn)教材P138
　　[正確答案]ADE
　　[答案解析]實(shí)施改進(jìn)方案是在原項目現狀的基礎上做出調整和改進(jìn)，糾正偏差，改進(jìn)工藝技術(shù)，提高管理水平。指導實(shí)施改進(jìn)方案應做好的工作包括：人員培訓；改進(jìn)方案實(shí)施；落實(shí)組織、經(jīng)濟、技術(shù)和其他配套措施

　　例2.項目診斷程序的第一步是（ ）。
　　A．接收診斷任務(wù)
　　B．調查研究收集資料
　　C．分析問(wèn)題和原因
　　D．提交診斷報告

　　提示：參見(jiàn)教材P137
　　[正確答案]A
　　[答案解析]項目診斷的基本程序分為5個(gè)環(huán)節，依次為；接收診斷任務(wù)、調查收集研究資料、分析問(wèn)題的原因、提交診斷報告、指導實(shí)施改進(jìn)方案。

　　第四部分：本章小結

　　本章知識點(diǎn)分布：項目全過(guò)程各個(gè)階段的回顧與總結（10）；項目竣工驗收（8）；項目后評價(jià)的基本內容（8）；工程項目管理制度（8）；合同的定義和合同類(lèi)型的選擇（7）；項目后評價(jià)與項目竣工驗收的區別（5）；項目管理的職能（4）；后評價(jià)報告的基本格式（4）；工程監理（3）；代建制（3）；項目后評價(jià)的任務(wù)（2）；項目管理的內容（2）。

 建設工程教育網(wǎng)整理