第四節 工程咨詢(xún)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)

　　1.工程咨詢(xún)貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)的意義

　　·落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)離不開(kāi)工程咨詢(xún)業(yè)（咨詢(xún)業(yè)對科學(xué)發(fā)展觀(guān)的作用）

　　落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)需要工程咨詢(xún)幫助實(shí)現投資建設的科學(xué)化

　　落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)需要工程咨詢(xún)?yōu)榧訌姾屯晟坪暧^(guān)調控服務(wù)，促進(jìn)經(jīng)濟穩定發(fā)展

　　落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)需要依靠工程咨詢(xún)推動(dòng)科技創(chuàng )新

　　落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)要工程咨詢(xún)推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展方式轉變－建設資源節約型、環(huán)境友好型社會(huì )

　　通過(guò)工程咨詢(xún)服務(wù)把科學(xué)發(fā)展觀(guān)落實(shí)到每個(gè)建設項目

　　·科學(xué)發(fā)展觀(guān)促進(jìn)工程咨詢(xún)業(yè)自身的建設和健康發(fā)展（科學(xué)發(fā)展觀(guān)對咨詢(xún)業(yè)的作用）

　　提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力

　　促使工程咨詢(xún)領(lǐng)域全面更新咨詢(xún)理論和咨詢(xún)方法

　　拓展咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)范圍，提升服務(wù)質(zhì)量

　　催生一批復合型、外向型、開(kāi)拓型人才

　　2.科學(xué)發(fā)展觀(guān)在工程咨詢(xún)方面的應用（四指導兩要求一體系）

　　·科學(xué)發(fā)展觀(guān)是指導思想

　　堅持以人為本

　　促進(jìn)全面發(fā)展

　　樹(shù)立全局意識

　　重視社會(huì )全面發(fā)展的多目標分析

　　結合考慮影響投資建設的各種因素

　　推動(dòng)協(xié)調發(fā)展－統籌

　　確?？沙掷m發(fā)展

　　·指導思想可轉化為工作要求（兩個(gè)全面）

　　工程咨詢(xún)服務(wù)范圍的全面性

　　工程咨詢(xún)服務(wù)范圍貫徹科學(xué)發(fā)展觀(guān)相關(guān)要求要全面

　　·納入質(zhì)量管理體系－ISO質(zhì)量管理體系

　　☆管理原則（五項）

　　以顧客為中心

　　領(lǐng)導負責

　　全員參與

　　過(guò)程方法

　　持續改進(jìn)

　　☆管理方法（六種）

　　識別顧客需求

　　建立質(zhì)量方針和目標

　　過(guò)程和職責

　　確定測量方法，測量過(guò)程的有效性

　　實(shí)施改進(jìn)計劃

　　評價(jià)實(shí)際結果

　　☆兩個(gè)層次的質(zhì)量要求

　　質(zhì)量管理體系要求－通用的、重要的（對單位很重要）

　　產(chǎn)品（服務(wù)）要求－（對具體產(chǎn)品很重要）

　　產(chǎn)品要求的“過(guò)程方法”

　　識別顧客要求，確定質(zhì)量目標

　　確定過(guò)程和職責

　　確定測量方法和測量評價(jià)

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