十一、綜合評價(jià)法的優(yōu)點(diǎn)與局限性（P172）

　　1．優(yōu)點(diǎn)

　　2．缺點(diǎn)

　　十二、綜合評價(jià)法的加權平均法（P172～173）

　　1．加法規則

　　2．乘法規則

　　十三、綜合評價(jià)的層次分析法（P173～177）

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　?。ǘ哟畏治龇ǖ幕静襟E

　　1．建立層次結構模型

　　2．構造判斷矩陣

　　3．層次單排序及一致性檢驗

　　4．層次總排序及一致性檢驗

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　　1．多目標決策

　　2．多方案選擇

　　3．綜合評價(jià)

　　十四、工程咨詢(xún)信息系統（P181～184）

　?。ㄒ唬┬畔⑾到y的基本功能

　?。ǘ┬畔⑾到y的軟硬件結構

　　1．信息系統的軟件結構

　　2．信息系統的硬件結構

　?。ㄈ┬畔⑾到y的層次結構

　　1．安全系統

　　2．系統管理

　　3．業(yè)務(wù)應用層

　　4．應用支撐層

　　5．網(wǎng)絡(luò )基礎層

　　6．基礎環(huán)境層

　　十五、信息化手段在工程咨詢(xún)中的應用（P184～188）

　?。ㄒ唬┕こ套稍?xún)信息化的涵義

　　1．辦公自動(dòng)化

　　2．業(yè)務(wù)管理信息化

　　3．咨詢(xún)業(yè)務(wù)信息化

　　4．客戶(hù)服務(wù)信息化

　?。ǘ┕こ套稍?xún)信息化建設目標

　　1．提升工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)管理水平

　　2．實(shí)現專(zhuān)業(yè)信息的收集、加工、共享等的統一管理

　　3．實(shí)現以客戶(hù)為中心的客戶(hù)關(guān)系管理

　　4．實(shí)現工程咨詢(xún)項目的成本核算控制

　　5．提升內部人力資源、外部專(zhuān)家資源的優(yōu)化管理

　?。ㄈ┕こ套稍?xún)信息化的應用范圍

　　1．工程咨詢(xún)業(yè)務(wù)管理系統

　　2．工程咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)信息管理系統

　　3．工程咨詢(xún)決策支持系統

　　4．辦公自動(dòng)化系統

　　5．客戶(hù)關(guān)系管理系統

　　6．工程咨詢(xún)項目成本管理系統

　　7．人力資源管理系統

　　8．互聯(lián)網(wǎng)

 建設工程教育網(wǎng)整理

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