1．下列（ ?。┎挥绊懳飿I(yè)服務(wù)合同的效力。
　　A．不可抗力
　　B．業(yè)主轉移物業(yè)所有權
　　C．業(yè)主委員會(huì )嚴重違約
　　D．物業(yè)管理企業(yè)達到物業(yè)管理要求

　　2．物業(yè)管理項目管理的組織結構形式若為（ ?。?，則其缺點(diǎn)是管理層級過(guò)多，容易造成多頭管理，總部對各分公司、子公司或單個(gè)項目容易失控。
　　A．直線(xiàn)式
　　B．矩陣式
　　C．事業(yè)部式
　　D．項目部式

　　3．在醫院的物業(yè)管理中，對（ ?。┑缺仨殗栏癜匆幎ㄟ\送到指定垃圾點(diǎn)銷(xiāo)毀。
　　A．工業(yè)垃圾
　　B．醫療垃圾
　　C．生活垃圾
　　D．裝修垃圾

　　4．（ ?。┦菍?xiě)字樓物業(yè)管理的重中之重。
　　A．租賃管理
　　B．安全防范
　　C．社區文化活動(dòng)
　　D．機電設備、智能化系統管理

　　5．房屋結構整體化、配套設施系統化、產(chǎn)權結構多元化、物業(yè)種類(lèi)多樣化是（ ?。┬臀飿I(yè)的主要特點(diǎn)。
　　A．學(xué)校
　　B．寫(xiě)字樓
　　C．住宅小區
　　D．醫院

　　6．下列不屬于物業(yè)管理項目部客戶(hù)服務(wù)中心的職責的是（ ?。?。
　　A．客戶(hù)意見(jiàn)收集
　　B．客戶(hù)意見(jiàn)跟蹤回訪(fǎng)
　　C．制定公司宏觀(guān)發(fā)展戰略
　　D．組織項目管理的教育培訓

　　7．“恪守自己的職責，防止超越自身的管理范圍”是（ ?。┪飿I(yè)的管理重點(diǎn)和難點(diǎn)之一。
　　A．工業(yè)區
　　B．商業(yè)
　　C．寫(xiě)字樓
　　D．住宅小區

　　8．物業(yè)管理經(jīng)費的使用范圍不包括（ ?。?。
　　A．社區文化
　　B．節日慶典
　　C．公共水電費
　　D．業(yè)主委員會(huì )的開(kāi)銷(xiāo)

　　9．利用公共部位、共用設施設備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應當在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì )、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規定辦理有關(guān)手續，業(yè)主所得收益應當主要用于（ ?。?。
　　A．支付公共部位水電費支出
　　B．物業(yè)管理公司的日常開(kāi)支
　　C．小區公共設施設備的保養
　　D．補充專(zhuān)項維修資金

　　10．超高層樓宇是指（ ?。┑慕ㄖ?。
　　A．10層以上
　　B．20層以上
　　C．30層以上
　　D．35層以上

　　1.B 2.C 3.B 4.D 5.C 6.C 7.B 8.D 9.D 10.C

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