2011年監理工程師《監理概論》:書(shū)面協(xié)調法
?。ㄈ?shū)面協(xié)調法
當會(huì )議或者交談不方便或不需要時(shí),或者需要精確地表達自己的意見(jiàn)時(shí),就會(huì )用到書(shū)面協(xié)調的方法。書(shū)面協(xié)調方法的特點(diǎn)是具有合同效力,一般常用于以下幾方面:
?。?)不需雙方直接交流的書(shū)面報告、報表、指令和通知等。
?。?)需要以書(shū)面形式向各方提供詳細信息和情況通報的報告、信函和備忘錄等。
?。?)事后對會(huì )議記錄、交談內容或口頭指令的書(shū)面確認。
?。ㄋ模┰L(fǎng)問(wèn)協(xié)調法
訪(fǎng)問(wèn)法主要用于外部協(xié)調中,有走訪(fǎng)和邀訪(fǎng)兩種形式。走訪(fǎng)是指監理工程師在建設工程施工前或施工過(guò)程中,對與工程施工有關(guān)的各政府部門(mén)、公共事業(yè)機構、新聞媒介或工程毗鄰單位等進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn),向他們解釋工程的情況,了解他們的意見(jiàn)。邀訪(fǎng)是指監理工程師邀請上述各單位(包括業(yè)主)代表到施工現場(chǎng)對工程進(jìn)行指導性巡視,了解現場(chǎng)工作。因為在多數情況下,這些有關(guān)方面并不了解工程,不清楚現場(chǎng)的實(shí)際情況,如果進(jìn)行一些不恰當的干預,會(huì )對工程產(chǎn)生不利影響。這個(gè)時(shí)候,采用訪(fǎng)問(wèn)法可能是一個(gè)相當有效的協(xié)調方法。
?。ㄎ澹┣闆r介紹法
情況介紹法通常是與其他協(xié)調方法緊密結合在一起的,它可能是在一次會(huì )議前,或是一次交談前,或是一次走訪(fǎng)或邀訪(fǎng)前向對方進(jìn)行的情況介紹。形式上主要是口頭的,有時(shí)也伴有書(shū)面的。介紹往往作為其他協(xié)調的引導,目的是使別人首先了解情況。因此,監理工程師應重視任何場(chǎng)合下的每一次介紹,要使別人能夠理解你介紹的內容、問(wèn)題和困難、你想得到的協(xié)助等。
總之,組織協(xié)調是一種管理藝術(shù)和技巧,監理工程師尤其是總監理工程師需要掌握領(lǐng)導科學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)方面的知識和技能,如激勵、交際、表?yè)P和批評的藝術(shù)、開(kāi)會(huì )的藝術(shù)、談話(huà)的藝術(shù)、談判的技巧等等。只有這樣,監理工程師才能進(jìn)行有效的協(xié)調。
思試題
1、什么是組織和組織結構?
2、組織設計應該遵循什么樣的原則?
3、組織活動(dòng)的基本原理是什么?
4、建設工程監理實(shí)施的程序是什么?
5、建設工程監理實(shí)施的基本原則有哪些?
6、簡(jiǎn)述建立項目監理機構的步驟?
7、項目監理機構中的人員如何配備?
8、項目監理機構中各種類(lèi)人員的基本職責是什么?
9、項目監理機構協(xié)調的工作內容有哪些?
10、建設工程監理組織協(xié)調的常用方法有哪些?
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