二、項目監理機構組織協(xié)調的工作內容

　?。ㄒ唬╉椖勘O理機構內部的協(xié)調

　　1．項目監理機構內部人際關(guān)系的協(xié)調

　　項目監理機構是由人組成的工作體系，工作效率很大程度上取決于人際關(guān)系的協(xié)調程度，總監理工程師應首先抓好人際關(guān)系的協(xié)調，激勵項目監理機構成員。

　?。?）在人員安排上要量才錄用。對項目監理機構各種人員，要根據每個(gè)人的專(zhuān)長(cháng)進(jìn)行安排，做到人盡其才。人員的搭配應注意能力互補和性格互補，人員配置應盡可能少而精，防止力不勝任和忙閑不均現象。

　?。?）在工作委任上要職責分明。對項目監理機構內的每一個(gè)崗位，都應訂立明確的目標和崗位責任制，應通過(guò)職能清理，使管理職能不重不漏，做到事事有人管，人人有專(zhuān)責，同時(shí)明確崗位職權。

　?。?）在成績(jì)評價(jià)上要實(shí)事求是。誰(shuí)都希望自己的工作做出成績(jì)，并得到肯定。但工作成績(jì)的取得，不僅需要主觀(guān)努力，而且需要一定的工作條件和相互配合。要發(fā)揚民主作風(fēng)，實(shí)事求是評價(jià)，以免人員無(wú)功自傲或有功受屈，使每個(gè)人熱愛(ài)自己的工作，并對工作充滿(mǎn)信心和希望。

　?。?）在矛盾調解上要恰到好處。人員之間的矛盾總是存在的，一旦出現矛盾就應進(jìn)行調解，要多聽(tīng)取項目監理機構成員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)溝通，使人員始終處于團結、和諧、熱情高漲的工作氣氛之中。

　　2．項目監理機構內部組織關(guān)系的協(xié)調

　　項目監理機構是由若干部門(mén)（專(zhuān)業(yè)組）組成的工作體系。每個(gè)專(zhuān)業(yè)組都有自己的目標和任務(wù)。如果每個(gè)子系統都從建設工程的整體利益出發(fā)，理解和履行自己的職責，則整個(gè)系統就會(huì )處于有序的良性狀態(tài)，否則，整個(gè)系統便處于無(wú)序的紊亂狀態(tài)，導致功能失調，效率下降。

　　項目監理機構內部組織關(guān)系的協(xié)調可從以下幾方面進(jìn)行：

　?。?）在目標分解的基礎上設置組織機構，根據工程對象及委托監理合同所規定的工作內容，設置配套的管理部門(mén)。

　?。?）明確規定每個(gè)部門(mén)的目標、職責和權限，最好以規章制度的形式作出明文規定。

　?。?）事先約定各個(gè)部門(mén)在工作中的相互關(guān)系。在工程建設中許多工作是由多個(gè)部門(mén)共同完成的，其中有主辦、牽頭和協(xié)作、配合之分，事先約定，才不至于出現誤事、脫節等貽誤工作的現象。

　?。?）建立信息溝通制度，如采用工作例會(huì )、業(yè)務(wù)碰頭會(huì )、發(fā)會(huì )議紀要、工作流程圖或信息傳遞卡等方式來(lái)溝通信息，這樣可使局部了解全局，服從并適應全局需要。

　?。?）及時(shí)消除工作中的矛盾或沖突?？偙O理工程師應采用民主的作風(fēng)，注意從心理學(xué)、行為科學(xué)的角度激勵各個(gè)成員的工作積極性；采用公開(kāi)的信息政策，讓大家了解建設工程實(shí)施情況、遇到的問(wèn)題或危機；經(jīng)常性地指導工作，和成員一起商討遇到的問(wèn)題，多傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)、建議，鼓勵大家同舟共濟。

　　3．項目監理機構內部需求關(guān)系的協(xié)調

　　建設工程監理實(shí)施中有人員需求、試驗設備需求、材料需求等，而資源是有限的，因此，內部需求平衡至關(guān)重要。需求關(guān)系的協(xié)調可從以下環(huán)節進(jìn)行：

　?。?）對監理設備、材料的平衡。建設工程監理開(kāi)始時(shí)，要做好監理規劃和監理實(shí)施細則的編寫(xiě)工作，提出合理的監理資源配置，要注意抓住期限上的及時(shí)性、規格上的明確性、數量上的準確性、質(zhì)量上的規定性。

　?。?）對監理人員的平衡。要抓住調度環(huán)節，注意各專(zhuān)業(yè)監理工程師的配合。一個(gè)工程包括多個(gè)分部分項工程，復雜性和技術(shù)要求各不相同，這就存在監理人員配備、銜接和調度間題。如土建工程的主體階段，主要是鋼筋混凝土工程或預應力鋼筋混凝土工程；設備安裝階段，材料、工藝和測試手段就不同；還有配套、輔助工程等。監理力量的安排必須考慮到工程進(jìn)展情況，作出合理的安排，以保證工程監理目標的實(shí)現。

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