第一節工程項目管理

　　一、工程項目

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　　項目：一個(gè)專(zhuān)門(mén)組織為了實(shí)現某一特定目標，在一定約束條件下開(kāi)展的一次性活動(dòng)或所要完成的一個(gè)任務(wù)，以形成獨特的產(chǎn)品和服務(wù)。野炊、生日宴會(huì )、攻打伊拉克等

　　工程項目是指建設領(lǐng)域中的項目。一般是指為某種特定的目的而進(jìn)行投資建設并含有一定建筑或建筑安裝工程的建設項目。

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　　1．典型特征：①唯一性；②一次性：有明確的終點(diǎn)，但不意味著(zhù)時(shí)間短；③明確性；④約束性：約束條件既是工程是否成功的標準，也是項目實(shí)施的依據。；

　　2．特點(diǎn)：①許多因素帶有不確定性；②整體性；③周期長(cháng)；④不可逆轉性；⑤固定性；⑥流動(dòng)性：固定性決定流動(dòng)性。

　　二、工程項目建設周期和階段（考點(diǎn)）

　　通常，我們把工程項目建設周期劃分為四個(gè)階段：工程項目策劃和決策階段，工程項目準備階段，工程項目實(shí)施階段，工程項目竣工驗收和總結評價(jià)階段。每個(gè)階段都以一個(gè)或數個(gè)可以交付成果作為完成的標志?？山桓冻晒怯行蔚?、可以核對的工作成果?？山桓冻晒捌鋵母麟A段組成一個(gè)邏輯序列，形成工程項目成果。每個(gè)階段通常包括一件實(shí)現定義好的工作成果，用來(lái)確定希望達到的控制水平。這些成果的大部分同主要階段的可交付成果聯(lián)系，主要階段一般以該可交付成果命名，作為項目的里程碑。大多數工程項目建設周期有共同的人力和費用投入模式，開(kāi)始時(shí)慢，后來(lái)快，而當工程項目接近結束時(shí)又迅速減緩。

　　1.工程項目策劃和決策階段

　　這一階段的主要工作包括：工程項目預可行性研究、可行性研究、項目評估及決策。工作量不大，但卻十分重要。對項目的長(cháng)遠經(jīng)濟效益和戰略方向起著(zhù)決定性的作用。為保證工程項目決策的科學(xué)性、客觀(guān)性，可行性研究和項目評估工作應委托高水平的咨詢(xún)公司獨立進(jìn)行，可行性研究和項目評估應由不同的咨詢(xún)公司來(lái)完成。

　　2.工程項目準備階段

　　本階段的主要工作包括：（1）工程項目的初步設計和施工圖設計；（2）工程項目計劃的制定和工程項目征地及建設條件的準備；（3）工程項目招標及承包商的選定；（4）簽訂工程承包合同。戰略決策的具體化，很大程度上決定項目實(shí)施的成敗和能否高效達到預期目標。

　　3．實(shí)施階段：工作量最大，投入資源最多，管理難度最大

　　4．竣工驗收和總結評價(jià)階段：聯(lián)動(dòng)試車(chē)、試生產(chǎn)、竣工驗收、總結評價(jià)。工程項目試生產(chǎn)正常并經(jīng)業(yè)主驗收后，項目建設結束。但仍要進(jìn)行項目管理。

　　三、工程項目管理

　　工程項目管理的目標就是運用各種知識、技能、手段和方法去滿(mǎn)足或超出工程項目利害關(guān)系者的要求和期望。五個(gè)層面：一、工程具有那些利害關(guān)系者；二、他們有那些方面的要求和期望；三、他們每個(gè)方面的具體要求和期望；四、是否存在沖突；五。運用各種知識、技能、手段和方法協(xié)調這些沖突滿(mǎn)足或超出他們的合理要求和期望。工程項目管理的基本方法就是運用各種知識和資源通過(guò)計劃、組織、協(xié)調、控制等工作方式，以達到工程項目的建設目標，滿(mǎn)足各方需求。

　?。ㄒ唬┕こ添椖坷﹃P(guān)系者

　　工程項目利害關(guān)系者是指那些積極參與該項目或其利益受到該項目影響的個(gè)人和組織。

　　1．工程項目利害關(guān)系者

　　2．各利害關(guān)系者的要求和期望（考點(diǎn)）

　?。ǘ┕こ添椖抗芾淼沫h(huán)境

　　1．上級組織的影響

　　組織文化對管理團隊的約束或激勵作用

　　2．社會(huì )經(jīng)濟、文化、政治、法律的影響（蝴蝶效應——小變化大影響）

　　3．標準、規范和規程的約束

　?。ㄈ┕こ添椖抗芾淼闹R體系（新增）

　　1．PMBOK：2個(gè)目的、9各領(lǐng)域

　　2.PRINDCE：定義、使用范圍、8個(gè)管理要素：組織、計劃、控制、項目階段、風(fēng)險管理、質(zhì)量、配置管理、變化控制；8個(gè)管理過(guò)程：從項目考試到項目結束，每個(gè)過(guò)程描述4W，DP-SP-IP-MSB-CS-MPD-CP-PL，DP、PL貫穿項目始終；4種管理技術(shù)：基于產(chǎn)品的計劃、變化控制方法、質(zhì)量品身技術(shù)、項目文檔化技術(shù)

　　3．ICB：7大類(lèi)、60細項、高中低三檔，建立在PMI的方法論和道德倫理基礎上

　　4．PMI關(guān)于流程；PRINDCE關(guān)注項目產(chǎn)品；ICB關(guān)注項目管理者的資質(zhì)和能力

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