第一節 工程咨詢(xún)的概念

　　一、工程咨詢(xún)的含義

　?。ㄒ唬┳稍?xún)的詞義

　　所謂咨詢(xún)，其詞匯意義是“征求意見(jiàn)（多指行政當局向顧問(wèn)之類(lèi)的人員或特設的機關(guān)征求意見(jiàn)）”。這是從求教者的角度所作的解釋。而從被求教者角度看，就是當顧問(wèn)、出主意。

　　手寫(xiě)圖示0101-02

　?。ǘ┦裁词枪こ套稍?xún)

　　廣義的咨詢(xún)活動(dòng)涉及政治、經(jīng)濟、社會(huì )、軍事、文化等各個(gè)領(lǐng)域，工程咨詢(xún)是咨詢(xún)的一個(gè)重要分支。

　　工程咨詢(xún)是受客戶(hù)委托，在規定的時(shí)間內，運用科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟管理、法律等多方面的知識和信息，為經(jīng)濟建設和工程項目的決策、實(shí)施和管理提供的智力服務(wù)。

　　二、工程咨詢(xún)業(yè)的原則和特點(diǎn)

　?。ㄒ唬┕こ套稍?xún)業(yè)的含義

　　工程咨詢(xún)業(yè)是服務(wù)業(yè)，屬第三產(chǎn)業(yè)。

　?。ǘ┕こ套稍?xún)的原則

　　1.獨立

　　獨立是工程咨詢(xún)的第一屬性，即咨詢(xún)專(zhuān)家獨立于客戶(hù)而展開(kāi)工作。獨立性是社會(huì )分工要求咨詢(xún)行業(yè)必須具備的特性，是其合法性的基礎。咨詢(xún)機構或個(gè)人不應隸屬或依附于客戶(hù)，而是獨立自主的，在接受客戶(hù)委托后，應獨立進(jìn)行分析研究，不受外界的干擾或干預，向客戶(hù)提供獨立、公正的咨詢(xún)意見(jiàn)和建議。

　　2.科學(xué)

　　科學(xué)是指以知識和經(jīng)驗為基礎為客戶(hù)提供解決方案。工程咨詢(xún)所需的是多種專(zhuān)業(yè)知識和大量的信息資料，包括自然科學(xué)、社會(huì )科學(xué)和工程技術(shù)知識。多種知識的綜合應用是咨詢(xún)科學(xué)化的基礎。同時(shí)，經(jīng)驗是實(shí)現工程咨詢(xún)科學(xué)性的重要保障，技術(shù)知識的開(kāi)發(fā)和說(shuō)明不是咨詢(xún)服務(wù)，只有運用技術(shù)知識解決工程實(shí)際問(wèn)題才是咨詢(xún)服務(wù)。知識、經(jīng)驗、能力和信譽(yù)是工程咨詢(xún)科學(xué)性的基本要素。

　　3.公正

　　公正是指工程咨詢(xún)應該維護全局和整體利益，要有宏觀(guān)意識，堅持可持續發(fā)展的原則。在調查研究、分析問(wèn)題、作出判斷和提出建議的時(shí)候要客觀(guān)、公平和公正，遵守職業(yè)道德，堅持工程咨詢(xún)的獨立性和科學(xué)態(tài)度。

建設工程教育網(wǎng)整理