?。ㄈ┕こ套稍?xún)業(yè)的特點(diǎn)

　　工程咨詢(xún)是為投資項目提供服務(wù)的，它具有以下一些特點(diǎn)：

　?。?）工程咨詢(xún)服務(wù)實(shí)際上是完成客戶(hù)委托的任務(wù)。這是因為建設項目本身也是一項任務(wù)，工廠(chǎng)建起來(lái)了，建設項目也就結束了。

　?。?）咨詢(xún)任務(wù)彈性很大，可以全過(guò)程咨詢(xún)，也可以只就某一項工作進(jìn)行咨詢(xún)。小到可以由一個(gè)人去完成，大到可以成百上千人去完成，有的可以由一個(gè)咨詢(xún)單位完成，有的需要若干咨詢(xún)單位合作完成。

　?。?）每一項咨詢(xún)任務(wù)都是一次性、單獨的任務(wù)，不可能象物質(zhì)產(chǎn)品那樣批量生產(chǎn)。這是因為建設項目本身就具有唯一性，在時(shí)間、地點(diǎn)、功能以及相關(guān)因素上不可能完全相同。只有類(lèi)似性，而無(wú)重復性。

　?。?）咨詢(xún)的時(shí)效性很重要，時(shí)間是構成質(zhì)量要求的一部分。

　?。?）咨詢(xún)過(guò)程不是以物流為中心而是以智力活動(dòng)為中心。咨詢(xún)質(zhì)量的優(yōu)劣，取決于信息、知識、經(jīng)驗的集成和創(chuàng )新。

　?。?）咨詢(xún)工作牽涉面比較廣，包括政治、經(jīng)濟、技術(shù)、自然與文化環(huán)境等各方面，影響質(zhì)量的因素多，不確定因素多，變數大。

　?。?）建設項目受有關(guān)條件的約束性較大，咨詢(xún)工作必須充分分析、研究各方面的約束條件和風(fēng)險。因此咨詢(xún)產(chǎn)品的質(zhì)量，特別是建設前期咨詢(xún)工作的質(zhì)量，在很大程度上決定于對各項約束條件分析的深度和廣度，只要工作的深度和廣度符合標準就合格，得出項目不可行的結論，咨詢(xún)質(zhì)量也可以評為優(yōu)秀。

　?。?）許多咨詢(xún)成果是預測性的，要經(jīng)受歷史的考驗。因此，咨詢(xún)質(zhì)量的評價(jià)除了企業(yè)本身的及時(shí)評價(jià)以外，還要接受顧客的驗收評價(jià)，項目實(shí)施過(guò)程中的跟蹤評價(jià)，項目投產(chǎn)后的后評價(jià)。咨詢(xún)的質(zhì)量改進(jìn)工作，不能是完全的封閉循環(huán)。

　?。?）咨詢(xún)工作的程序，有的可以固定操作程序，有的不固定操作程序，允許有一定工作彈性。

　?。?0）一般物質(zhì)產(chǎn)品，在批量生產(chǎn)以后，多要經(jīng)過(guò)批發(fā)環(huán)節才和顧客見(jiàn)面，而咨詢(xún)產(chǎn)品沒(méi)有批發(fā)環(huán)節，產(chǎn)銷(xiāo)直接見(jiàn)面；適應客戶(hù)的個(gè)性要求。

　　三、工程咨詢(xún)的業(yè)務(wù)范圍

　　根據國家計委1994年頒布的《工程咨詢(xún)業(yè)管理暫行辦法》，我國工程咨詢(xún)的業(yè)務(wù)范圍包括：

　?。?）為國家、行業(yè)、地區、城鎮、工業(yè)區等的經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展提供規劃和政策咨詢(xún)或專(zhuān)題咨詢(xún)；

　?。?）為國內外各類(lèi)工程項目提供全過(guò)程或分階段的咨詢(xún)；

　?。?）為現有企業(yè)的技術(shù)改造和管理提供咨詢(xún)；

　?。?）為國內外客戶(hù)提供投資選擇、市場(chǎng)調查、概預算審查和資產(chǎn)評估等咨詢(xún)服務(wù)。

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