41、接受概率

　　接受概率又稱(chēng)批合格概率，是根據規定的抽樣檢驗方案將檢驗批判為合格而接受的概率。一個(gè)既定方案的接受概率是產(chǎn)生質(zhì)量水平，即批不合格品率p的函數，用L（p）表示，檢驗批的不合格品率p越小，接受概率L（p）就越大。對方案（n，c），若實(shí)際檢驗中，樣本的不合格品數為d，其接受概率計算公式為

　　L（p）=P（d≤c）

　　式中 P（d≤c）——樣本中不合格品數為 d≤c時(shí)的概率。

　　L（p）數值可用超幾何分布、二項分布、泊松分布等公式計算或查圖表得到。

　　42、計數值調整型抽樣檢驗

　　計數值調整型抽樣檢驗方案是在對正常抽樣檢驗的結果進(jìn)行分析后，根據產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，過(guò)程是否穩定，按照一定的轉換規則對下一次抽樣檢驗判斷的標準加嚴或放寬的檢驗。

　　第八章 質(zhì)量管理體系標準

　　43、標準

　　標準為在一定的范圍內獲得最佳秩序，對活動(dòng)和其結果規定共同的和重復使用的規則、指導原則或特性文件。該文件經(jīng)協(xié)商一致制訂，并經(jīng)一個(gè)公認機構的批準（注：標準應以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎，并以促進(jìn)最大社會(huì )效益為目的）。

　　標準的基本含義就是“規定”，就是在特定的地域和年限里對其對象做出“一致性”的規定。在人類(lèi)生活和社會(huì )實(shí)踐中，除了標準制定和貫徹以科學(xué)技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎，標準是“協(xié)商一致”的結果，標準的頒布具有特定的過(guò)程和形式。標準的特性表現為科學(xué)性與時(shí)效性，其本質(zhì)是：“統一”。標準的這一本質(zhì)賦予標準具有強制性、約束性和法規性。

　　44、顧客

　　顧客是接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人，即指組織外部的消費者、購物者、最終使用者、零售商、受益者和采購言，也指組織內部的生產(chǎn)、服務(wù)和活動(dòng)中接受前一個(gè)過(guò)程輸出的部門(mén)、崗位或個(gè)人。顧客是組織存在的基礎、顧客的要求應放在組織的第一位。

　　45、質(zhì)量管理的系統方法

　　質(zhì)量管理的系統方法，就是要把質(zhì)量管理操作系統作為一個(gè)大系統，對組成質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程加以識別、理解和管理，以達到實(shí)現質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

　　系統方法可包括系統分析、系統工程和系統管理三大環(huán)節。它通過(guò)系統地分析有關(guān)的數據、資料或客觀(guān)事實(shí)來(lái)確定要達到的優(yōu)化目標；然后通過(guò)系統工程，設計或笄為達到目標而應采取的各種資料和步驟，以及應配置的資源，形成一個(gè)完整的方案；最后在實(shí)施中通過(guò)系統管理而取得高有效性和高效率。

　　46、組織的自我評價(jià)

　　組織的自我評定是一種參照質(zhì)量管理體系或優(yōu)秀模式對組織的活動(dòng)和結果所進(jìn)行的全面、系統和定期的評審。

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