工作（Activity）定義，就是對工作分解結構（WBS）中規定的可交付成果或半成品所產(chǎn)生的必須進(jìn)行的具體工作（活動(dòng)、作業(yè)或工序）進(jìn)行定義，并形成相應的文件，包括：工作清單和工作分解結構的更新。

　　在工程項目中，工作的范圍可大可小，需根據具體情況和需要來(lái)確定。例如：挖土、墊層、磚基礎、回填土各是一項工作，也可以把上述四項工作綜合為一項基礎工程。

　　（一）工作定義的依據

　　1.工作分解結構（WBS）

　　范圍管理中作出的WBS是工作定義的基本依據。WBS通過(guò)子單元來(lái)表達主單元，每一工作的編碼都是唯一的，因此十分明確。任何工作項目都可通過(guò)計算其下層工作的成本、進(jìn)度得到該工作的成本和進(jìn)度。由于WBS是從粗到細，分層劃分的樹(shù)狀結構，因此根據WBS可以列出不同粗細程度的工作清單。

　　2.項目范圍說(shuō)明書(shū)

　　在工作定義期間必須明確考慮范圍說(shuō)明書(shū)中列入的項目合理性說(shuō)明和項目目標。

　　3.歷史資料

　　盡管項目具有一次性和獨特性的特點(diǎn)，即不存在兩個(gè)一模一樣的項目，但不同項目的WBS，在某些部分可能很相似，工作內容也很相近。所以，在進(jìn)行工作定義時(shí)應該參考歷史資料，尤其是類(lèi)似項目的歷史資料。例如，在以前類(lèi)似的項目上必須進(jìn)行的工作有哪些，等等。

　　（二）工作定義的方法

　　工作定義的方法有兩種：一是分解，即將項目工作組合進(jìn)一步分解為更小、更易于管理的具體工作，作為制訂工作計劃的組成部分。工作定義確定的最終成果是計劃進(jìn)行的工作，而不是可交付成果。這與范圍管理不同，范圍管理中的WBS的結果是可交付成果（有形物品）；二是借用歷史資料，參照過(guò)去的模板。前一項目的工作清單或部分清單經(jīng)?？勺鳛橐粋€(gè)新項目的工作清單模板。而且，當前項目的工作分解結構組成的工作清單又可以作為其他類(lèi)似項目的工作清單模板。利用這些類(lèi)似的清單作為模板，可以大大加快工作分解的進(jìn)程。

　　（三）工作定義的成果

　　工作定義的成果是一份工作清單、詳細依據和修正的工作分解結構。

　　1.工作清單

　　工作清單必須包括項目中將要進(jìn)行的所有工作，以利于確保工作清單的完整，但同時(shí)又不包括任何本項目范圍之外的不必要的工作。與工作分解結構類(lèi)似，工作清單應該包括對每項工作的說(shuō)明，這樣才能使項目團隊成員知道如何完成該項工作。

　　2.詳細依據

　　工作清單的詳細依據應該根據需要歸檔或整理，以有助于其他項目管理過(guò)程的使用。詳細依據應該包括所有確定的假定和約束條件的文檔。

　　3.修正的工作分解結構

　　利用工作分解結構確定為產(chǎn)生項目可交付成果而必須進(jìn)行的具體工作時(shí)，項目團隊成員可能發(fā)現需要附加一些可交付成果或重新編寫(xiě)可交付成果說(shuō)明，增加某一工作或對某一工作進(jìn)行細化，形成新的工作分解結構。

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