2010-10-08 11:26 來(lái)源于網(wǎng)絡(luò ) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
從未有過(guò)裝修經(jīng)驗的消費者,到家裝市場(chǎng)里找裝飾公司咨詢(xún)的時(shí)候都會(huì )很茫然:這么多公司,每家公司的接待人員都很熱情,自己該找哪一家呢?那么,對于第一次逛家裝市場(chǎng)的消費者,該怎么做才能獲得更大收獲呢?
隨便轉轉沒(méi)負擔:面對裝飾公司工作人員的熱情態(tài)度,大多數消費者會(huì )不好意思拒絕。其實(shí)這種心理大可不必,因為對于大多數裝飾公司的人員來(lái)說(shuō),如此重復性的工作每天不知道要做多少次。所以,如果您只想了解一些裝修知識,沒(méi)關(guān)系,盡管大大方方地詢(xún)問(wèn),如果問(wèn)完之后不是很滿(mǎn)意,盡管坦然地離開(kāi)。
別忘順手拿資料:裝飾公司一般都會(huì )印制大量的宣傳資料,從內容上來(lái)看,這些資料并沒(méi)有太大的差異,而消費者卻可將這些資料為自己所用。舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),您可以在這些資料的空白處寫(xiě)上對該公司的看法,這些文字幫助您辨識裝飾公司的優(yōu)劣,省得回家以后記憶被太多的公司搞糊涂。
多家比較看服務(wù):目前,家裝行業(yè)發(fā)展的水平不盡相同,有的企業(yè)內部管理比較到位,有的企業(yè)則只要求工作人員接到合同。在前一種公司里,消費者可以享受到比較良好的服務(wù),即使最后沒(méi)有與他們簽訂合同,這樣的公司也讓人放心;而后者,如果消費者沒(méi)有與他們簽訂家裝合同的意思,工作人員的熱情會(huì )立刻降低到零點(diǎn)以下。
如果時(shí)間充裕,您不妨多接觸幾家公司,事先告訴工作人員自己只是來(lái)咨詢(xún)的,從一定程度上講,對沒(méi)有簽合同意向的消費者,工作人員采取怎樣的態(tài)度,很能說(shuō)明這家公司的管理水平。
同一問(wèn)題問(wèn)多家:在咨詢(xún)裝飾公司之前,您可以事先準備好幾個(gè)問(wèn)題,找不同的裝飾公司詢(xún)問(wèn),從不同公司的答案中您會(huì )發(fā)現一些問(wèn)題。 比如,有的公司的工作人員就像一本《十萬(wàn)個(gè)為什么》,似乎什么都懂,但是給出的答案卻讓您疑竇叢生;有些公司的工作人員不一定什么都懂,但是態(tài)度很謙虛,他們會(huì )先去尋求內行的幫助然后給您正確的答案。經(jīng)過(guò)反復比較之后,您就會(huì )找出哪一家裝飾公司符合自己的要求,再進(jìn)行下一步洽談。
把答案記在本子上:很多消費者在市場(chǎng)轉了不少時(shí)間,找了不少裝飾公司,問(wèn)了不少問(wèn)題,但是到最后卻感覺(jué)自己收獲不多;還有的消費者前期和裝飾公司談得非常好,可是一到簽合同時(shí)卻發(fā)現對方之前答應的很多事情變化了,或者一些雙方口頭談好的標準在施工過(guò)程中卻達不到要求,但此時(shí)又口說(shuō)無(wú)憑。
建議您事先準備一個(gè)小本子,隨時(shí)隨地把一些重要事項記錄下來(lái),一方面避免自己忘記,另一方面也避免對方到時(shí)候不認賬,等到雙方簽合同的時(shí)候,就可以把自己記錄下來(lái)的內容寫(xiě)入合同這樣做實(shí)際上對雙方都有利,對自己來(lái)說(shuō)對方的口頭承諾有了保障;對裝飾公司來(lái)說(shuō),看到客戶(hù)認真細致的態(tài)度,工作人員就不會(huì )太松懈,從而減少出現問(wèn)題的概率。
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