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　　在弄清事故原因的基礎上，進(jìn)行事故處理。處理事故必須實(shí)事求是，嚴肅認真，絕不能草率從事，更不能大事化小，小事化了，嚴禁隱瞞事故。要做到“三不放過(guò)”，即事故原因不清不放過(guò)；事故責任者和應受教育者沒(méi)有受到教育不放過(guò)；沒(méi)有訂出防范措施不放過(guò)。

　　用戶(hù)對發(fā)生的用電事故要及時(shí)填寫(xiě)事故報告，一試三份，一份報當地供電企業(yè)的用電管理部門(mén)，一份報用戶(hù)主管部門(mén)，一份留存備查。

　　用電檢查人員每進(jìn)行一次用電事故調查后，除用戶(hù)填寫(xiě)的事故報告外，自己還要寫(xiě)出事故調查的書(shū)面詳細報告，其內容包括現場(chǎng)調查的全部資料摘要和事故分析會(huì )決定的事項以及對今后開(kāi)展安全用電管理工作的建議。

　　對涉及賠償問(wèn)題的事故，凡能夠作為確認各方責任的原始證據、記錄、錄音、錄像、照片、事故分析會(huì )紀要等，供電企業(yè)要建檔備查。

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　　用戶(hù)應根據本單位實(shí)際情況制定落實(shí)具體的反事故措施。主要有以下方面。

　　1. 防止誤操作方面

　?。?）嚴格執行兩票三制。電氣操作一定要填用操作票，操作前要認真核對設備，一人操作，一人監護，并認真執行唱票和復誦制度。

　?。?）高壓用戶(hù)凡有可能引起高壓設備誤操作的，均應裝防誤裝置，裝置的性能和質(zhì)量應符合國家標準、電力行業(yè)標準的規定。

　?。?）運行操作人員必須經(jīng)過(guò)供電企業(yè)的培訓，取得《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證》后方可上崗。

　?。?）用戶(hù)變電站、配電室應有全廠(chǎng)高低壓一次接線(xiàn)模擬圖，以便核對操作票、工作票，確保倒閘操作的正確性及檢修工作的安全性。

　　2. 防止小動(dòng)物事故

　?。?）高低壓配電室、變壓器室、控制室一定要做到堵其洞，絕其食，杜絕小動(dòng)物竄入。

　?。?）配備捕、殺、驅等器具，每天檢查捕殺情況。

　?。?）定期尋找鼠跡、鼠屎，發(fā)現時(shí)要跟蹤追查。

　　3.防止人身觸電和高空摔跌事故

　?。?）電氣作業(yè)一定要有兩人以上進(jìn)行。

　?。?）嚴格執行工作票制度。

　?。?）工作前一定要完成保證安全的組織措施和技術(shù)措施。

　?。?）使用移動(dòng)電氣用具時(shí)，一定要通過(guò)1：1 安全隔離變壓器或裝有可靠的觸電保安器方可使用。

　?。?）登高作業(yè)和電氣操作一定要使用合格的登高工具和絕緣操作用具。

　　4. 防止電氣事故

　?。?）變配電的一、二次設備應按規程定期試驗、校驗，不得超周期運行。

　?。?）設備應按規程規定的周期進(jìn)行檢修，并做到“到期必修、應修必修、修必修好”。

　?。?）在雷雨季節或潮濕天氣情況下，應做好防潮、防濕工作，防止露閃和濕閃事故。

　?。?）對于應淘汰的老舊設備，應按要求改造或報廢處理。

　?。?）每年根據系統短路容量的變化核對開(kāi)關(guān)遮斷容量，對遮斷容量不足的開(kāi)關(guān)要限期更換。

　?。?）建立設備缺陷管理制度。做好設備定級工作。

　　5. 防止繼電保護誤動(dòng)事故

　?。?）加強繼電保護管理，防止誤整定、誤接線(xiàn)、誤碰的“三誤”事故發(fā)生。

　?。?）每年應停電檢查繼電保護二次回路絕緣。

　?。?）定期檢查跳閘電源直流回路的絕緣。

　?。?）采用電容儲能放電的跳閘電源，要定期驗證其是否良好、可靠。

　?。?）檢查站用電源的可靠性。