客戶(hù)王女士稱(chēng)其在看房時(shí)，上家表示會(huì )將所有固定裝修留下，但拿到鑰匙后卻發(fā)現，室內空調已被移走，上家這種行為是否違約？漢宇地產(chǎn)客服代表與上家徐女士聯(lián)系后，上家表示，他們的確把固定裝修都留下來(lái)了，但空調屬于電器，搬走是理所當然的。由此，引發(fā)了一場(chǎng)關(guān)于裝修范疇的討論。事實(shí)上，不僅是二手房會(huì )遇到上述問(wèn)題，在一手房市場(chǎng)上，開(kāi)發(fā)商紛紛推出全裝修房、精裝修房，甚至還出現了金裝修房。面對如此名目繁多的裝修房種類(lèi)，購房者不禁疑惑：它們之間到底有什么區別？誰(shuí)來(lái)為房屋的裝修質(zhì)量負責？

　　“全裝修”與“精裝修”區別在哪里？

　　目前，最多的疑問(wèn)糾結在“全裝修”與“精裝修”的區別上。對于大多數購房者來(lái)說(shuō)，這更像是個(gè)文字游戲，并無(wú)實(shí)際區別。據了解，目前國家針對“全裝修房”尚無(wú)具體的條款來(lái)規范和區分，唯一能查閱到的條款，是建設部出臺的《商品住宅裝修一次到位實(shí)施導則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《導則》）�！秾�則》規定，裝修一次到位是指在房屋交付前，所有功能空間的固定面全部鋪裝或粉刷完成，廚房和衛生間的基本設備全部安裝完畢，簡(jiǎn)稱(chēng)全裝修住宅。但仔細研究后發(fā)現，該《導則》對“ 全裝修房”的規定尚顯寬泛，并未列出具體的衡量標準，也沒(méi)有對細節進(jìn)行規范。

　　漢宇地產(chǎn)市場(chǎng)部日前針對100位門(mén)店客戶(hù)的問(wèn)卷調查顯示，有70%的客戶(hù)認為，區別“全裝修”和“精裝修”的標準，僅僅是以“裝修的物體是否能移動(dòng)” 作為區別；有25%的客戶(hù)認為，是以裝修、裝飾是否分離作為衡量標準；還有5%的客戶(hù)則表示，自己根本不清楚。在關(guān)于“全裝修”概念的認定中，有超過(guò)80%的客戶(hù)認為，“全裝修”是指裝修的范圍，只是裝修了衛生間和廚房，其他地方如墻和地面都是水泥的，被稱(chēng)為“全裝修”：“精裝修”是指裝修的檔次以及規格，一般精裝修的房子，地面是地板，墻面以及屋頂有石膏邊，廚房是整體廚柜，衛生間有瓷磚，只需搬進(jìn)家具和沙發(fā)等軟裝，就可以拎包入住。

　　目前市場(chǎng)上的全裝修房存在哪些問(wèn)題？

　　一是樣板房不作為交付驗收的標準�！秾�則》規定，交付給消費者的裝修質(zhì)量，不應低于樣板房的質(zhì)量水平。作為裝修質(zhì)量的衡量標準，樣板房在購房者入住之前不宜拆除。但在實(shí)際操作中，鮮有開(kāi)發(fā)商將樣板房作為房屋交付標準，有的樣板房還成為一個(gè)充滿(mǎn)誘惑的“陷阱”，把一些電路、插座和管道等隱蔽工程的隱患遮蔽起來(lái)。

　　二是全裝修房的買(mǎi)賣(mài)合同對裝修的內容沒(méi)有明確約定，消費者驗房時(shí)無(wú)據可依�！秾�則》規定，開(kāi)發(fā)單位應在銷(xiāo)售成品房的價(jià)格中包含裝修費用，商品房預售合同中應單獨標明裝修標準。但是，目前大多數開(kāi)發(fā)商并沒(méi)有按照《導則》規定操作，僅在合同附件中簡(jiǎn)要標明了一些大件裝修材料的品牌，至于品牌下具體的什么材料、產(chǎn)品號（色號）、以及一些包括插座等易損品都沒(méi)有詳細標注，以致日后居住時(shí)，一旦不慎損壞，都不知道配什么型號。

　　三是全裝修房的售后服務(wù)不健全�！秾�則》規定，開(kāi)發(fā)單位為裝修質(zhì)量的第一責任人，承擔裝修工程質(zhì)量責任，負責相應的售后服務(wù)；開(kāi)發(fā)單位必須向購房者提交裝修質(zhì)量保證書(shū)，包括裝修明細表、裝修平面圖和主要材料及產(chǎn)品的生產(chǎn)廠(chǎng)家，并執行有關(guān)的保修期。事實(shí)上，一些房產(chǎn)公司將第一責任人確定為裝修單位；且不交付相關(guān)裝修質(zhì)量保證書(shū)和保修憑證。一旦出現問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商、裝修單位、生產(chǎn)廠(chǎng)家互相推諉，不能及時(shí)解決糾紛。

　　四是全裝修房驗收制度不健全。據了解，相關(guān)部門(mén)尚沒(méi)有實(shí)行針對全裝修房的檢查和驗收制度，全裝修房的質(zhì)量監管全靠企業(yè)自律。

　　裝修房如何識別價(jià)值和質(zhì)量？

　　盡管目前全裝修房仍有許多問(wèn)題有待解決，但對于開(kāi)發(fā)商而言，建造全裝修房是一條增大利潤空間的重要渠道。據了解，多數開(kāi)發(fā)商與國內多家知名裝修材料經(jīng)銷(xiāo)商都簽有合作協(xié)議，購買(mǎi)一些國內知名裝飾材料品牌能獲得3折左右的優(yōu)惠折扣（團購價(jià)最低6至7折），少數外國品牌為了能打入市場(chǎng)，甚至給出1折的優(yōu)惠。以如此優(yōu)惠的價(jià)格拿到裝修材料后，再將項目承包給裝修公司，使得裝修房成本大大降低，利潤頗豐。另外值得注意的是，雖然在裝修房中使用的都是國內甚至國外一線(xiàn)品牌的產(chǎn)品，但仔細觀(guān)察卻發(fā)現，很多產(chǎn)品都是一線(xiàn)品牌中最低端的產(chǎn)品。對于普通消費者來(lái)說(shuō)，大多只認識這些品牌，誰(shuí)還能區分清楚同一品牌中產(chǎn)品價(jià)值的差異。

　　業(yè)內人士建議，購房者在選擇一手房時(shí)，要按個(gè)人情況先確定是否需要購買(mǎi)裝修房。在選擇裝修房時(shí)，更需仔細察看和詢(xún)問(wèn)裝修材料、所配電器型號等，最好能讓開(kāi)發(fā)商出具一份具體的裝修明細。在日常二手房交易中，經(jīng)常能遇到本文開(kāi)頭客戶(hù)王女士的煩惱，要杜絕此類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生，關(guān)鍵在于買(mǎi)賣(mài)雙方要事先明確“固定裝修”的范疇，從家具到電器，從硬裝到軟裝，每一樣都仔細羅列出來(lái)，確保雙方的合法利益。