2010-09-19 11:07 來(lái)源于網(wǎng)絡(luò ) 【大 中 小】【打印】【我要糾錯】
時(shí)下,市場(chǎng)上出現了不同形式的“設計師俱樂(lè )部”,名義上是在傳播設計概念,而其背后卻存在著(zhù)復雜的利益關(guān)系。調查數據顯示:現有44.1%的人認為自己曾遭遇過(guò)裝修消費“潛規則”,但超過(guò)七成的人選擇了“忍”。設計師“吃回扣”現象由來(lái)已久,以“設計回扣”為關(guān)鍵詞百度搜索,相關(guān)信息竟然多達40萬(wàn)余條。
老百姓辛辛苦苦買(mǎi)套房子不容易,沒(méi)想到迎接自己的卻是家裝師毫不手軟的當頭一棒,如此情形,不由得令人喟然長(cháng)嘆。盡管家裝行業(yè)的回扣早已不是秘密,但多數消費者除了一聲長(cháng)嘆之外,還真沒(méi)有太多辦法——房子終歸需要裝修。
令很多人不解的是,既然經(jīng)銷(xiāo)商如此舍得下血本給家裝師回扣,為什么不直接降價(jià)售給消費者呢?答案其實(shí)很簡(jiǎn)單,普通消費者無(wú)法給經(jīng)銷(xiāo)者提供長(cháng)期穩定的客源。其背景是,當前的各類(lèi)建材市場(chǎng)大多處于無(wú)序競爭的亂象,各類(lèi)建材門(mén)市多如牛毛,但叫得響的品牌并不多,專(zhuān)業(yè)知識的匱乏使消費者根本無(wú)從判斷。于是家裝師的意見(jiàn)往往起著(zhù)決定性作用。正是因為手握消費者這樣有力的籌碼,家裝師才可以與商家討價(jià)還價(jià),在這場(chǎng)利益均沾的合謀中,蒙在鼓里的消費者注定是唯一的輸家。
消費者之所以忍受家裝公司的層層盤(pán)剝,是因為信息壁壘,使他們投訴無(wú)門(mén),而這一新興行業(yè)又缺乏明確的主管單位,其所依靠的不過(guò)是企業(yè)自律與公眾監督。企業(yè)自律不可靠,公眾監督力有所不逮,此時(shí)此刻,政府這只看得見(jiàn)的手或許應該出手了。破解當前的混亂局面,首先應規范建材銷(xiāo)售市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序?梢韵胂,如果建材市場(chǎng)能夠建立起良好的經(jīng)營(yíng)管理秩序,各類(lèi)建材價(jià)格公開(kāi)合理,經(jīng)銷(xiāo)商自然無(wú)需借助于家裝師推銷(xiāo)產(chǎn)品,公眾自然也無(wú)需忍受其無(wú)止境的盤(pán)剝。如果說(shuō)籠統地規范家裝收費不太現實(shí)的話(huà),規范那些看得見(jiàn)摸得著(zhù)的建筑材料顯然更加容易實(shí)現。
實(shí)際上,家裝師從來(lái)就不是一個(gè)人在戰斗,在他們奔波忙碌的身影背后,是一個(gè)個(gè)光鮮亮麗的家裝公司。顯而易見(jiàn),規范家裝行業(yè)的重點(diǎn)當從規范各類(lèi)家裝公司著(zhù)手,由此必然要求強化其行業(yè)協(xié)會(huì )的管理職能。早自1997年起,建設部就先后制訂頒布了《家庭居室裝飾裝修管理暫行辦法》、《關(guān)于委托中國建筑裝飾協(xié)會(huì )協(xié)助做好家庭居室裝飾裝修有關(guān)管理工作的通知》,并與中國建筑裝飾協(xié)會(huì )共同確定并提出了《關(guān)于在部分城市開(kāi)展家庭居室裝飾裝修管理試點(diǎn)工作的意見(jiàn)》,用以規范家裝市場(chǎng)的管理。當前的混亂局面,某種程度上意味著(zhù)家裝協(xié)會(huì )的失職。要知道,行業(yè)協(xié)會(huì )的作用從來(lái)就不僅僅是收費,同時(shí)還有管理,如果行業(yè)協(xié)會(huì )不能協(xié)調內部管理以取信于消費者,如何推動(dòng)本行業(yè)的健康發(fā)展?可資考慮的是,能否在抬高家裝公司準入門(mén)檻的同時(shí)健全退出機制,從而將那些害群之馬及時(shí)掃地出門(mén),維護本行業(yè)的根本利益。無(wú)論家裝協(xié)會(huì )會(huì )否出手,說(shuō)到底只有一句話(huà),影響百姓民生的裝修“潛規則”不能沒(méi)人管。
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