質(zhì)量管理概述：目標管理和質(zhì)量預控

　　一般來(lái)講，項目質(zhì)量目標一是要滿(mǎn)足與業(yè)主簽訂的合同要求，二是要滿(mǎn)足企業(yè)質(zhì)量計劃的要求。比如有的工程與業(yè)主簽訂的合同質(zhì)量等級為優(yōu)良，而企業(yè)為滿(mǎn)足市場(chǎng)需要確定其為創(chuàng )省、部級優(yōu)質(zhì)工程或創(chuàng )“魯班獎”工程，那么該工程的最終質(zhì)量目標就應定在省、部?jì)?yōu)質(zhì)工程或“魯班獎”工程上，按照這個(gè)質(zhì)量目標進(jìn)行全面質(zhì)量設計。首先按照“分項保分部、分部保單位工程”的原則，把質(zhì)量總目標進(jìn)行層層分解，定出每一個(gè)分部、分項工程的質(zhì)量目標。然后針對每個(gè)分項工程的技術(shù)要求和施工的難易程度，結合施工人員的技術(shù)水平和施工經(jīng)驗，確定質(zhì)量管理和監控重點(diǎn)。在每個(gè)分項工程施工前，寫(xiě)出詳細的書(shū)面交底和質(zhì)量保證措施，召集施工主要負責人及技術(shù)、質(zhì)量管理人員和參加施工的所有人員進(jìn)行交底，做到人人目標明確、職責清楚。對于新技術(shù)、新材料、新工藝和施工經(jīng)驗不足的分項工程，還應事先對人員進(jìn)行培訓，通過(guò)試驗或做樣板確定施工工藝。對質(zhì)量控制的難點(diǎn)，組織群眾性的QC小組活動(dòng)進(jìn)行攻關(guān)。在施工管理中還要堅持“樣板引路”，即在各分項工程全面施工前，首先組織技術(shù)熟練的操作工人做出樣板工程。在樣板通過(guò)驗收確認能達到質(zhì)量目標和操作工藝要求時(shí)，組織施工班組全體人員進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩，使各施工班組不僅有直觀(guān)的質(zhì)量標準，而且可以通過(guò)“樣板”，總結操作經(jīng)驗，進(jìn)一步向班組做較深層次的技術(shù)交底，從而達到質(zhì)量預控，少走彎路，一次成優(yōu)。