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工程索賠處理關(guān)系
處理關(guān)系
索賠必須取得監理的認可，索賠的成功與否，監理起著(zhù)關(guān)鍵性作用。索賠直接關(guān)系到業(yè)主的切身利益，承包商索賠的成敗在很大程度上取決于業(yè)主的態(tài)度。因此，要正確處理好業(yè)主、監理關(guān)系，在實(shí)際工作中樹(shù)立良好的信譽(yù)。
古人云：人無(wú)信不立，事無(wú)信不成，業(yè)無(wú)信不興。誠信是整個(gè)社會(huì )發(fā)展成長(cháng)的基石。因此，按誠信為本、操守為重的理念，健全企業(yè)內部管理體系和質(zhì)量保證體系，誠信服務(wù)，確保工程質(zhì)量，樹(shù)立品牌意識，加大管理力度，在業(yè)主與監理的心目中贏(yíng)得良好的信譽(yù)。比如，施工現場(chǎng)次序井然，場(chǎng)容整潔；項目經(jīng)理做到有令即行，有令即止。
總之，要搞好相互關(guān)系，保持友好合作的氣氛，互相信任。對業(yè)主或監理的過(guò)失，承包商應表示理解和同情，用真誠換取對方的信任和理解。創(chuàng )造索賠的平和氣氛，避免感情上的障礙。
責任編輯：冰冰狼
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