【改進(jìn)、糾正和預防】

　　1、工程施工項目部應分析和評價(jià)項目管理現狀，識別質(zhì)量持續改進(jìn)區域，確定改進(jìn)目標，實(shí)施確定的解決辦法。

　　2、質(zhì)量持續改進(jìn)應按GB/T19000族標準質(zhì)量管理的方法進(jìn)行。

　　3、工程施工項目部對不合格控制應符合下列規定：

　　(1)應按企業(yè)的不合格控制程序，控制不合格物資進(jìn)入項目施工現場(chǎng)，嚴禁不合格工序或分項工程未經(jīng)處置而轉入下道工序或分項工程施工。

　　(2)對驗證中發(fā)現的不合格產(chǎn)品和過(guò)程，應按規定進(jìn)行鑒別，標識、記錄、評價(jià)，隔離和處置。

　　(3)應進(jìn)行不合格評審。

　　(4)不合格處置應根據不合格嚴重程度，按返工、返修，讓步接收或降級使用，拒收或報廢四種情況進(jìn)行處理。構成等級質(zhì)量事故的不合格，應按國家法律、行政法規進(jìn)行處置。

　　(5)對返修或返工后的產(chǎn)品，應按規定重新進(jìn)行檢驗和試驗，并應保存記錄。

　　(6)進(jìn)行不合格讓步接收時(shí)，工程施工項目部應向發(fā)包方提出書(shū)面讓步接收申請，記錄不合格程度和返修的情況，雙方簽字確認讓步接收協(xié)議和接收標準。

　　(7)對影響建筑主體結構安全和使用功能的不合格，應邀請發(fā)包方代表或監理工程師、設計人，共同確定處理方案，報工程所在地建設主管部門(mén)批準。

　　(8)檢驗人員必須按規定保存不合格控制的記錄。

　　4、糾正措施應符合下列規定

　　(1)對發(fā)包方、監理方、設計方或質(zhì)量監督部門(mén)提出的質(zhì)量問(wèn)題，應分析原因，制定糾正措施。

　　(2)對已發(fā)生或潛在的不合格信息，應分析并記錄處理結果。

　　(3)對檢查發(fā)現的工程質(zhì)量問(wèn)題或不合格報告提出的問(wèn)題，應由工程施工項目技術(shù)負責人組織有關(guān)人員判定不合格程度，制定糾正措施。

　　(4)對嚴重不合格或重大質(zhì)量事故，必須實(shí)施糾正方案及措施。

　　(5)實(shí)施糾正措施的結果應由工程施工項目技術(shù)負責人驗證井記錄;對嚴格不合格或等級質(zhì)量事故的糾正措施和實(shí)施效果應驗證，并應上報企業(yè)管理層。

　　(6)工程施工項目部或責任單位應定期評價(jià)糾正措施的有效性，進(jìn)行分析、總結。

　　5、預防措施應符合下列規定：

　　(1)工程施工項目部應定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì )，對影響工程質(zhì)量的潛在原因，采取預防措施。

　　(2)對可能出現的不合格，應制定防止再發(fā)生的措施并組織實(shí)施。

　　(3)對質(zhì)量通病應采取預防措施。

　　(4)對潛在的嚴重不合格，應實(shí)施預防措施控制程序。

　　(5)工程施工項目部應定期評價(jià)預防措施的有效性。

　　6、檢查、驗證：

　　工程施工項目經(jīng)理應依據質(zhì)量控制中出現的問(wèn)題、缺陷或不合格，召開(kāi)有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員參加的質(zhì)量分析會(huì )進(jìn)行總結，并制定進(jìn)一步改進(jìn)措施。