知識點(diǎn)：組織結構在項目管理中的應用

【考頻指數】★★★★★

【考點(diǎn)精講】

1.職能組織結構

含義及特點(diǎn)：

（1）每一個(gè)職能部門(mén)可根據它的管理職能對其直接和非直接的下屬工作部門(mén)下達工作指令。

（2）每一個(gè)工作部門(mén)可能得到其直接和非直接的上級工作部門(mén)下達的工作指令，它就會(huì )有多個(gè)矛盾的指令源。

優(yōu)點(diǎn)：直接和非直接下屬下達指令。

缺點(diǎn)：（1）多個(gè)矛盾的指令源會(huì )影響企業(yè)管理機制的運行。（2）嚴重影響了項目管理機制的運行和項目目標的實(shí)現。

應用：我國多數的企業(yè)、學(xué)校、事業(yè)單位目前還沿用這種模式。

2.線(xiàn)性組織結構

含義及特點(diǎn)：

（1）每一個(gè)工作部門(mén)只能對其直接的下屬部門(mén)下達工作指令，每一個(gè)工作部門(mén)也只有一個(gè)直接的上級部門(mén)。

（2）每一個(gè)工作部門(mén)只有唯一一個(gè)指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統的運行。

（3）線(xiàn)性組織結構模式可確保工作指令的唯一性。

優(yōu)點(diǎn)：只有唯一的指令源，指令速度快。

缺點(diǎn)：在一個(gè)特大的組織系統中，由于指令路徑過(guò)長(cháng)，有可能會(huì )造成組織系統在一定程度上運行的困難。

應用：（1）國際上常用于建設項目管理；（2）軍事組織系統。

3.矩陣組織結構

含義及特點(diǎn)：

（1）設縱向和橫向兩種不同類(lèi)型的工作部門(mén)。

（2）縱向工作部門(mén)如人、財、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)的職能管理部門(mén)，橫向工作部門(mén)如生產(chǎn)車(chē)間等。

（3）縱向工作部門(mén)可以是投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、人事管理、財務(wù)管理和物資管理等部門(mén)，橫向工作部門(mén)可以是各子項目的項目管理部。

（4）指令來(lái)自于縱向和橫向兩個(gè)工作部門(mén)，指令源為兩個(gè)。

（5）為避免縱向和橫向工作部門(mén)指令矛盾對工作的影響，可以采用以縱向工作部門(mén)指令為主或以橫向工作部門(mén)指令為主的矩陣組織結構模式，減輕該組織系統的最高指揮者（部門(mén)）的協(xié)調工作量。

優(yōu)點(diǎn)：橫向和縱向下達指令。

缺點(diǎn)：有兩個(gè)指令源。

應用：適宜于大的組織系統圖矩陣組織結構。

【速記點(diǎn)評】區分每個(gè)組織機構的優(yōu)缺點(diǎn)。

【經(jīng)典例題】

1.以下關(guān)于線(xiàn)性組織結構模式的描述中，正確的有（）。

A.指令路徑較短

B.指令是唯一的

C.不能跨部門(mén)下達指令

D.只適用于大型工程項目

E.允許越級指揮

【答案】BC

【解析】本題考查的是線(xiàn)性組織結構。線(xiàn)性組織結構具有唯一指令源，每一個(gè)工作部門(mén)職能對其直接的下屬部門(mén)下達指令。

2.建設工程項目的組織結構如采用矩陣組織結構模式，則每一個(gè)工作部門(mén)的指令源有（）個(gè)。

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】B

【解析】本題考查的是矩陣組織結構。矩陣組織結構中，指令來(lái)自于縱向和橫向兩個(gè)工作部門(mén)，指令源為兩個(gè)。

3.下列關(guān)于項目管理組織結構模式的表述中，正確的有（）。

A.職能組織結構中每一個(gè)工作部門(mén)只有一個(gè)指令源

B.矩陣組織結構中有橫向和縱向兩個(gè)指令源

C.大型線(xiàn)性組織系統中的指令路徑太長(cháng)

D.線(xiàn)性組織結構中可以跨部門(mén)下達指令

E.矩陣組織結構適用于大的組織系統

【答案】BCE

【解析】本題考查的是基本的組織結構模式。選項A，正確的表述應為“職能組織結構中，每一個(gè)工作部門(mén)可能得到其直接和非直接的上級工作部門(mén)下達的工作指令，它就會(huì )有多個(gè)矛盾的指令源”。選項D，正確的表述應為“線(xiàn)性組織結構中，每一個(gè)工作部門(mén)只能對其直接的下屬部門(mén)下達工作指令”。

4.下列選項中，屬于線(xiàn)性組織結構特點(diǎn)的是（）。

A.每一個(gè)工作部門(mén)只有一個(gè)直接的下級部門(mén)

B.每一個(gè)工作部門(mén)只有一個(gè)直接的上級部門(mén)

C.誰(shuí)的級別高，就聽(tīng)誰(shuí)的指令

D.可以越級指揮或請示

【答案】B

【解析】本題考查的是基本的組織結構模式。在線(xiàn)性組織結構中，每一個(gè)工作部門(mén)只能對其直接的下屬工作部門(mén)下達工作指令，每一個(gè)工作部門(mén)也只有一個(gè)直接的上級部門(mén)，因此，每一個(gè)工作部門(mén)只有唯一的指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統的運行。

5.某建設工程項目的規模不大，參與單位不多，為提高管理效率，避免出現矛盾指令，宜采用（）模式。

A.線(xiàn)性組織結構

B.混合組織結構

C.矩陣組織結構

D.職能組織結構

【答案】A

【解析】本題考查的是基本的組織結構模式。在線(xiàn)性組織結構中，每一個(gè)工作部門(mén)只能對其直接的下屬部門(mén)下達工作指令，每一個(gè)工作部門(mén)也只有一個(gè)直接的上級部門(mén)，因此，每一個(gè)工作部門(mén)只有唯一指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統的運行。在職能組織結構中，每一個(gè)職能部門(mén)可根據它的管理職能對其直接和非直接的下屬工作部門(mén)下達工作指令，因此，每一個(gè)工作部門(mén)可能得到其直接和非直接的上級工作部門(mén)下達的工作指令，它就會(huì )有多個(gè)矛盾的指令源。矩陣組織結構是一種較新型的組織結構模式。在矩陣組織結構最高指揮者（部門(mén)）下設縱向和橫向兩種不同類(lèi)型的工作部門(mén)，其指令源為兩個(gè)。