項目信息門(mén)戶(hù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為建設工程增值的重要管理工具，是當前在建設工程管理領(lǐng)域中信息化的重要標志。但是在工程界，對信息系統（lnformation System）、項目管理信息系統（Project Management Information System-PMIS）、一般的網(wǎng)頁(yè)（Home Page）和項目信息門(mén)戶(hù)（Proj ect Information Portal-PIP）的內涵尚有不少誤解。應指出，項目管理信息系統是基于數據處理設備的，為項目管理服務(wù)的信息系統，主要用于項目的目標控制。由于業(yè)主方和承包方項目管理的目標和利益不同，因此它們都必須有各自的項目管理信息系統。管理信息系統（Management Information Systern——MIS）是基于數據處理設備的信息系統，但主要用于企業(yè)的人、財、物、產(chǎn)、供、銷(xiāo)的管理。項目管理信息系統與管理信息系統服務(wù)的對象和功能是不同的。項目信息門(mén)戶(hù)既不同于項目管理信息系統，也不同于管理信息系統。

一、項目信息門(mén)戶(hù)的概念

這里所討論的項目信息門(mén)戶(hù)指的是建設工程的項目信息門(mén)戶(hù)，它可用于各類(lèi)建設工程的管理，如：

（1）民用建設工程；

（2）工業(yè)建設工程；

（3）土木工程建設工程（鐵路、公路、橋梁、水壩等）等。

門(mén)戶(hù)是一個(gè)網(wǎng)站，或稱(chēng)為互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)站（Internet Portal Site），它是進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)（World-Wide Web）的人口。搜索引擎（Search Engine）屬于門(mén)戶(hù)，Yahoo和MSN也是門(mén)戶(hù)，任何人都可以訪(fǎng)問(wèn)它們，以獲取所需要的信息，這些是一般意義上的門(mén)戶(hù)。但是，有些是為了專(zhuān)門(mén)的技術(shù)領(lǐng)域、專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)群或專(zhuān)門(mén)的對象而建立的門(mén)戶(hù)，稱(chēng)為垂直門(mén)戶(hù)（Vertical Portal）。項目信息門(mén)戶(hù)屬于垂直門(mén)戶(hù)，不同于上述一般意義的門(mén)戶(hù)。

項目信息門(mén)戶(hù)是項目各參與方信息交流、共同工作、共同使用和互動(dòng)的管理工具。

眾多文獻對項目信息門(mén)戶(hù)的定義有不同的表述，綜合有關(guān)研究成果，茲對項目信息門(mén)戶(hù)作如下的解釋?zhuān)喉椖啃畔㈤T(mén)戶(hù)是在對項目全壽命過(guò)程中項目參與各方產(chǎn)生的信息和知識進(jìn)行集中管理的基礎上，為項目參與各方在互聯(lián)網(wǎng)平臺上提供一個(gè)獲取個(gè)性化項目信息的單一入口，從而為項目參與各方提供一個(gè)高效率信息交流（Proj ect Communication）和共同工作（Collaboration）的環(huán)境。

“項目全壽命過(guò)程”包括項目的決策期、實(shí)施期（設計準備階段、設計階段、施工階段、動(dòng)用前準備階段和保修期）和運行期（或稱(chēng)使用期、運營(yíng)期）。

“項目各參與方”包括政府主管部門(mén)和項目法人的上級部門(mén)、金融機構（銀行和保險機構以及融資咨詢(xún)機構等）、業(yè)主方、工程管理和工程技術(shù)咨詢(xún)方、設計方、施工方、供貨方、設施管理方（其中包括物業(yè)管理方）等。

“信息和知識”包括以數字、文字、圖像和語(yǔ)音表達的組織類(lèi)信息、管理類(lèi)信息、經(jīng)濟類(lèi)信息、技術(shù)類(lèi)信息及法律和法規類(lèi)信息。

“提供一個(gè)獲取個(gè)性化項目信息的單一人口”指的是經(jīng)過(guò)用戶(hù)名和密碼認定后而提供的入口。

二、項目信息門(mén)戶(hù)的類(lèi)型和用戶(hù)

1．類(lèi)型

項目信息門(mén)戶(hù)按其運行模式分類(lèi)，有如下兩種類(lèi)型。

PSWS模式（Project Specific Website）：為一個(gè)項目的信息處理服務(wù)而專(zhuān)門(mén)建立的項目專(zhuān)用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，也即專(zhuān)用門(mén)戶(hù)。

ASP模式（Application Service Provide）：由ASP服務(wù)商提供的為眾多單位和眾多項目服務(wù)的公用網(wǎng)站，也可稱(chēng)為公用門(mén)戶(hù)。ASP服務(wù)商有龐大的服務(wù)器群，一個(gè)大的ASP服務(wù)商可為數以萬(wàn)計的客戶(hù)群提供門(mén)戶(hù)的信息處理服務(wù)。

如采用PSWS模式，項目的主持單位應購買(mǎi)商品門(mén)戶(hù)的使用許可證，或自行開(kāi)發(fā)門(mén)戶(hù)，并需購置供門(mén)戶(hù)運行的服務(wù)器及有關(guān)硬件設施和申請門(mén)戶(hù)的網(wǎng)址。

如采用ASP模式，項目的主持單位和項目的各參與方成為ASP服務(wù)商的客戶(hù)，它們不需要購買(mǎi)商品門(mén)戶(hù)產(chǎn)品，也不需要購置供門(mén)戶(hù)運行的服務(wù)器及有關(guān)硬件設施和申請門(mén)戶(hù)的網(wǎng)址。國際上項目信息門(mén)戶(hù)應用的主流是ASP模式。

項目信息門(mén)戶(hù)可以為一個(gè)建設工程的各參與方的信息交流和共同工作服務(wù)，也可以為一個(gè)建設工程群體的管理服務(wù)。前者側重于一個(gè)建設工程（即Proj ect）各參與方內部的共同工作，而后者則側重于對一個(gè)建設工程群體（Program）的總體和宏觀(guān)的管理?？梢园岩粋€(gè)單體建筑物、一個(gè)工廠(chǎng)、一個(gè)機場(chǎng)視作為一個(gè)建設工程，因為它們都有明確的項目目標。另外，整個(gè)北京奧運工程項目、整個(gè)上海世博會(huì )工程項目、一個(gè)城市的全部重點(diǎn)工程項目、一個(gè)電力集團公司的全部新建工程項目以及國家發(fā)改委主管的一定投資規模以上的全部建設工程都可視作為一個(gè)建設工程群體。由于這兩種類(lèi)型的項目信息門(mén)戶(hù)建立的目的不同，其具體的信息處理也有些差別。以下將重點(diǎn)討論為一個(gè)建設工程服務(wù)的項目信息門(mén)戶(hù)。

2．用戶(hù)

正如前述，項目參與各方包括政府主管部門(mén)和項目法人的上級部門(mén)、金融機構（銀行和保險機構以及融資咨詢(xún)機構等）、業(yè)主方、工程管理和工程技術(shù)咨詢(xún)方、設計方、施工方、供貨方、設施管理方（其中包括物業(yè)管理方）等都是項目信息門(mén)戶(hù)的用戶(hù)。從嚴格的意義而言，以上各方使用項目信息門(mén)戶(hù)的個(gè)人是項目信息門(mén)戶(hù)的用戶(hù)。每個(gè)用戶(hù)有供門(mén)戶(hù)登錄用的用戶(hù)名和密碼。系統管理員將對每一個(gè)用戶(hù)使用權限進(jìn)行設置。

三、項目信息門(mén)戶(hù)實(shí)施的條件

項目信息門(mén)戶(hù)的實(shí)施是一個(gè)系統工程，既應重視其技術(shù)問(wèn)題，更應重視其與實(shí)施有關(guān)的組織和管理問(wèn)題。應認識到，項目信息門(mén)戶(hù)不僅是一種技術(shù)工具和手段，它的實(shí)施將會(huì )引起建設工程實(shí)施在信息時(shí)代進(jìn)程中的重大組織變革。組織變革包括政府對建設工程管理的組織的變化、項目參與方的組織結構和管理職能分工的變化，以及項目各階段工作流程的重組等。

項目信息門(mén)戶(hù)實(shí)施的條件包括：

（1）組織件；

（2）教育件；

（3）軟件；

（4）硬件。

組織件起著(zhù)支撐和確保項目信息門(mén)戶(hù)正常運行的作用，因此，組織件的創(chuàng )建和在項目實(shí)施過(guò)程中動(dòng)態(tài)地完善組織件是項目信息門(mén)戶(hù)實(shí)施最重要的條件。

四、項目信息門(mén)戶(hù)的價(jià)值和意義

據有關(guān)國際資料的統計：

（1）傳統建設工程中三分之二的問(wèn)題都與信息交流有關(guān)；

（2）建設工程中10%～33%的成本增加都與信息交流存在的問(wèn)題有關(guān)；

（3）在大型建設工程中，信息交流問(wèn)題導致的工程變更和錯誤約占工程總投資的3%～5%；

（4）據美國Rebuz網(wǎng)站預測，PIP服務(wù)的應用將會(huì )在未來(lái)5年節約10%～20%的建設總投資，這是一個(gè)相當可觀(guān)的數字。

五、項目信息門(mén)戶(hù)的應用

1．在項目決策期建設工程管理中的應用

項目決策期建設工程管理的主要任務(wù)是：

（1）建設環(huán)境和條件的調查與分析；

（2）項目建設目標論證（投資、進(jìn)度和質(zhì)量目標）與確定項目定義；

（3）項目結構分析；

（4）與項目決策有關(guān)的組織、管理和經(jīng)濟方面的論證與策劃；

（5）與項目決策有關(guān)的技術(shù)方面的論證與策劃；

（6）項目決策的風(fēng)險分析等。

為完成以上任務(wù)，將有可能會(huì )有許多政府有關(guān)部門(mén)和國內外單位參與項目決策期的工作，如投資咨詢(xún)、科研、規劃、設計和施工單位等。各參與單位和個(gè)人往往處于不同的工作地點(diǎn)，在工作過(guò)程中有大量信息交流、文檔管理和共同工作的任務(wù)，項目信息門(mén)戶(hù)的應用必將會(huì )為項目決策期的建設工程管理增值。

2．在項目實(shí)施期建設工程管理中的應用

正如前述，項目實(shí)施期包括設計準備階段、設計階段、施工階段、動(dòng)用前準備階段和保修期，在整個(gè)項目實(shí)施期往往有比項目決策期更多的政府有關(guān)部門(mén)和國內外單位參與工作，工作過(guò)程中有更多的信息交流、文檔管理和共同工作的任務(wù)，項目信息門(mén)戶(hù)的應用為項目實(shí)施期的建設工程管理增值無(wú)可置疑。

3．在項目運營(yíng)期建設工程管理中的應用

項目運營(yíng)期建設工程管理在國際上稱(chēng)為設施管理，它比我國現行的物業(yè)管理的工作范圍深廣得多。在整個(gè)設施管理中要利用大量項目實(shí)施期形成和積累的信息，設施管理過(guò)程中，設施管理單位需要和項目實(shí)施期的參與單位進(jìn)行信息交流和共同工作，設施管理過(guò)程中也會(huì )形成大量工程文檔。因此，項目信息門(mén)戶(hù)不僅是項目決策期和實(shí)施期建設工程管理的有效手段和工具，也同樣可為項目運營(yíng)期的設施管理服務(wù)。

六、項目信息門(mén)戶(hù)的特征

1．項目信息門(mén)戶(hù)的領(lǐng)域屬性

電子商務(wù)（E-Business）有兩個(gè)分支：

（1）電子商業(yè)／貿易（E-Commerce），如電子采購，供應鏈管理；

（2）電子共同工作（E-Collaboration），如項目信息門(mén)戶(hù)，在線(xiàn)項目管理。

在以上兩個(gè)分支中，電子商業(yè)／貿易已逐步得到應用和推廣，而在互聯(lián)網(wǎng)平臺上的共同工作，即電子共同工作，人們對其意義尚未引起足夠重視。應認識到，項目信息門(mén)戶(hù)屬于電子共同工作領(lǐng)域。

工程項目的業(yè)主方和項目其他參與各方往往分處在不同的地點(diǎn)，或不同的城市，或不同的國家，因此其信息處理應考慮充分利用遠程數據通信的方式和遠程數據通信的組織，這是電子共同工作的核心。

2．項目信息的門(mén)戶(hù)屬性

正如前述，項目信息門(mén)戶(hù)是一種垂直門(mén)戶(hù)，垂直門(mén)戶(hù)也稱(chēng)為垂直社區（Vertical Community）．此“社區”可以理解為專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)群，垂直門(mén)戶(hù)是為專(zhuān)門(mén)的用戶(hù)群服務(wù)的門(mén)戶(hù)。項目信息門(mén)戶(hù)的用戶(hù)群就是所有與某項目有關(guān)的管理部門(mén)和某項目的參與方。

3．項目信息門(mén)戶(hù)運行的組織理論基礎

遠程學(xué)（Telematics）是一門(mén)新興的組織學(xué)科，它已運用在很多領(lǐng)域，如：

（l）遠程通信（Telecommunication）；

（2）遠程銀行／網(wǎng)上銀行（Telebanking）；

（3）遠程商店／網(wǎng)上商店（Teleshopping）；

（4）遠程商業(yè)／貿易（Telecommerce）；

（5）遠程醫療（Telemedicine）；

（6）遠程教學(xué)（Telelearning）等。

遠程學(xué)中的一個(gè)核心問(wèn)題是遠程合作（Telecooperation）．其主要任務(wù)是研究和處理分散的各系統和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)的組織關(guān)系。應認識到項目信息門(mén)戶(hù)的建立和運行的理論基礎是遠程合作理論。

4．項目信息門(mén)戶(hù)運行的周期

項目決策期的信息與項目實(shí)施期的管理和控制有關(guān)，項目決策期和項目實(shí)施期的信息與項目運營(yíng)期的管理和控制也密切相關(guān)，為使項目保值和增值，項目信息門(mén)戶(hù)應是為建設工程全壽命過(guò)程服務(wù)的門(mén)戶(hù)，其運行的周期是建設工程的全壽命期。在項目信息門(mén)戶(hù)上運行的信息包括項目決策期、實(shí)施期和運營(yíng)期的全部信息。把項目信息門(mén)戶(hù)的運行周期僅理解為項目的實(shí)施期，這是一種誤解。

建設工程全壽命管理是集成化管理的思想和方法在建設工程管理中的應用。項目信息門(mén)戶(hù)的建立和運行應與建設工程全壽命管理的組織、方法和手段相適應。

5．項目信息門(mén)戶(hù)的核心功能

國際上有許多不同的項自信息門(mén)戶(hù)產(chǎn)品（品牌），其功能不盡一致，但其主要的核心功能是類(lèi)似的，即：

（1）項目各參與方的信息交流（Project Communication）；

（2）項目文檔管理（Document Management）；

（3）項目各參與方的共同工作（Project Collaboration）。

6．項目信息門(mén)戶(hù)的主持者

對一個(gè)建設工程而言，業(yè)主方往往是建設工程的總組織者和總集成者，一般而言，它自然就是項目信息門(mén)戶(hù)的主持者，當然，它也可以委托代表其利益的工程顧問(wèn)公司作為項目信息門(mén)戶(hù)的主持者。其他項目的參與方往往只參加一個(gè)建設工程的一個(gè)階段，或一個(gè)方面的工作，并且建設工程的參與方和業(yè)主，以及項目參與方之間的利益不盡一致，甚至有沖突，因此，它們一般不宜作為項目信息門(mén)戶(hù)的主持者。

應注意到，不但建設工程的業(yè)主方和各參與方可以利用項目信息門(mén)戶(hù)進(jìn)行高效的項目信息交流、項目文檔管理和共同工作，政府的建設工程控制和管理的主管部門(mén)也可以利用項目信息門(mén)戶(hù)實(shí)現眾多項目的宏觀(guān)管理（如美國的PBS），金融機構也可以利用項目信息門(mén)戶(hù)對貸款客戶(hù)進(jìn)行相關(guān)的管理。因此，對不同性質(zhì)、不同用途的項目信息門(mén)戶(hù)而言，其門(mén)戶(hù)的主持者是不相同的。

7．項目信息門(mén)戶(hù)的組織保證

不論采用何種運行模式，門(mén)戶(hù)的主持者必須建立和動(dòng)態(tài)地調整與完善有關(guān)項目信息門(mén)戶(hù)運行必要的組織件，它包括：

（1）編制遠程工作環(huán)境下共同工作的工作制度和信息管理制度；

（2）項目參與各方的分類(lèi)和權限定義；

（3）項目用戶(hù)組的建立；

（4）項目決策期、實(shí)施期和運營(yíng)期的文檔分類(lèi)和編碼；

（5）系統管理員的工作任務(wù)和職責；

（6）各用戶(hù)方的組織結構、任務(wù)分工和管理職能分工；

（7）項目決策期、實(shí)施期和運營(yíng)期建設工程管理的主要工作流程組織等。

8．項目信息門(mén)戶(hù)的安全保證

數據安全有多個(gè)層次，如制度安全、技術(shù)安全、運算安全、存儲安全、傳輸安全、產(chǎn)品和服務(wù)安全等。這些不同層次的安全問(wèn)題主要涉及：

（1）硬件安全，如硬件的質(zhì)量、使用、管理和環(huán)境等；

（2）軟件安全，如操作系統安全、應用軟件安全、病毒和后門(mén)等；

（3）網(wǎng)絡(luò )安全，如黑客、保密和授權等；

（4）數據資料安全，如誤操作（如誤刪除、不當格式化）、惡意操作和泄密等。

項目信息門(mén)戶(hù)的數據處理屬遠程數據處理，它的主要特點(diǎn)是：

（1）用戶(hù)量大，且其涉及的數據量大；

（2）數據每天需要更新，且更新量很大，但舊數據必須保留，不可丟失；

（3）數據需長(cháng)期保存等。

因此對項目信息門(mén)戶(hù)的數據安全保證必須予以足夠的重視。